無論是亞馬遜新賣家還是FBA資深賣家都可能會(huì)犯一些錯(cuò)誤。亞馬遜FBA的一些錯(cuò)誤只是小問題，而一些錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致賣家損失數(shù)千美元。

對(duì)于某些FBA相關(guān)的交易，亞馬遜為供應(yīng)商提供了18個(gè)月的時(shí)間框架來執(zhí)行FBA審計(jì)。在亞馬遜的FBA reimbursement scheme（報(bào)銷計(jì)劃）下，賣家可以對(duì)任何符合條件的矛盾提出索賠claim，并獲得報(bào)銷。

FBA 是亞馬遜提供的一項(xiàng)服務(wù)，為賣家提供存儲(chǔ)、包裝和運(yùn)輸幫助。亞馬遜賣家把商品送到亞馬遜配送中心，當(dāng)客戶下訂單時(shí)，亞馬遜會(huì)計(jì)劃、打包和發(fā)貨。但是過程中可能會(huì)發(fā)生一些錯(cuò)誤。（文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群）

以下是一些亞馬遜常見的FBA錯(cuò)誤。點(diǎn)擊可閱讀更多關(guān)于亞馬遜的內(nèi)容

一、產(chǎn)品有缺陷或丟失，不能再出售

在訂單配送期間或運(yùn)輸公司交付客戶退貨時(shí)，亞馬遜FBA庫存可能會(huì)被損壞。這是亞馬遜FBA reimbursement報(bào)銷常見的一個(gè)FBA錯(cuò)誤。

由于各種原因，當(dāng)亞馬遜賣家把包裹發(fā)送到亞馬遜FBA倉庫時(shí)，庫存可能會(huì)丟失或損壞。顯然，損壞是發(fā)生在倉庫還是發(fā)生在買方身上并不重要，事實(shí)是產(chǎn)品損壞了，賣方虧了錢。

當(dāng)物品丟失時(shí)，可能是產(chǎn)品進(jìn)入了另一個(gè)賣家的庫存中，因?yàn)?/font>亞馬遜有大量庫存和增加的訂單。

二、退貨錯(cuò)誤

1.有一些心懷惡意的客戶會(huì)試圖保留商品，希望亞馬遜不會(huì)注意到貨物丟失，或者在退貨窗口內(nèi)使用商品并將其退回。如果賣家向亞馬遜投訴，他們可能會(huì)站在顧客一邊。

2.不誠實(shí)的退貨，比如有消費(fèi)者會(huì)退還一個(gè)空盒子或另一個(gè)物品。在這些情況下，亞馬遜賣家可以立即用亞馬遜打開一個(gè)case。

3.買家可能會(huì)提出的另一個(gè)簡(jiǎn)單理由是，他們從未收到過該物品。

如果亞馬遜賣家沒有跟蹤號(hào)，客戶可以說賣家寄給他們的是一個(gè)空盒子或一個(gè)不同的產(chǎn)品。因此，在亞馬遜賣家把快遞盒送出去之前，可以錄下自己打包的視頻，為自己辯護(hù)。這段視頻可以作為賣家交付客戶所訂購商品的證據(jù)。

三、FBA費(fèi)用的估計(jì)出現(xiàn)了錯(cuò)誤

1.傭金、倉儲(chǔ)費(fèi)、長(zhǎng)期保管費(fèi)和送貨費(fèi)只是亞馬遜FBA費(fèi)用的一部分。這些費(fèi)用根據(jù)亞馬遜賣家出售物品的類目、尺寸和存放要求而有所不同。有時(shí)候亞馬遜賣家可能會(huì)被超額收費(fèi)。

2.如果亞馬遜賣家幾周沒有跟蹤記錄，這可能會(huì)占FBA reimbursements報(bào)銷的很大一部分。存儲(chǔ)對(duì)象的尺寸和重量，用于測(cè)量FBA服務(wù)的存儲(chǔ)和交付費(fèi)用。如果亞馬遜已經(jīng)使用不正確的尺寸作為測(cè)量的基礎(chǔ)，則賣家必須支付額外的FBA費(fèi)用。點(diǎn)擊閱讀更多關(guān)于FBA的內(nèi)容

四、亞馬遜賣家如何獲得Reimbursed報(bào)銷？

1.一種選擇是亞馬遜賣家自己完成所有過程。

當(dāng)然，在沒有幫助的情況下自己做是最便宜的選擇。然而，亞馬遜賣家可能會(huì)犯錯(cuò)誤，或者事情會(huì)變得更困難，或者需要很長(zhǎng)時(shí)間。此外，這可能不是最好的方法，除非亞馬遜賣家是一個(gè)了解亞馬遜報(bào)告的數(shù)據(jù)專家。

2.亞馬遜有一些自動(dòng)報(bào)銷服務(wù)工具。

在大多數(shù)情況下，這是要求reimbursements報(bào)銷的最簡(jiǎn)單方法。然而，這樣做的代價(jià)可能很高。退款和Amzrefund只是常見的幾種。

3.招募一個(gè)虛擬助理。

外包reimbursement報(bào)銷服務(wù)的最大好處是，虛擬助手將處理亞馬遜賣家所有的日常活動(dòng)。賣家可以自由選擇想要外包的活動(dòng)。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，如果亞馬遜賣家不想訪問亞馬遜賣家中心賬戶，可以使用虛擬助手來檢查索賠claim數(shù)據(jù)，并自己申請(qǐng)case。

在各種配送過程中，FBA錯(cuò)誤可能會(huì)反復(fù)發(fā)生。考慮到這些過程的復(fù)雜性，這并不意外。如前所述，亞馬遜賣家有權(quán)為幾個(gè)FBA錯(cuò)誤申請(qǐng)報(bào)銷。處理大量數(shù)據(jù)可能比較困難，所以將亞馬遜的報(bào)銷程序外包給虛擬助手可能會(huì)更有效。

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