藍海億觀網(wǎng)2021年05月31日 178
“沃爾瑪為鋪貨賣家提供了一個龐大的客戶群體,以及比其他平臺更少的競爭。但沃爾瑪賣家也要付出努力來獲得成功,例如參考以下銷售技巧。一、密切關(guān)注指”
沃爾瑪為鋪貨賣家提供了一個龐大的客戶群體,以及比其他平臺更少的競爭。但沃爾瑪賣家也要付出努力來獲得成功,例如參考以下銷售技巧。
一、密切關(guān)注指標(biāo)
沒有報告,就不可能知道在沃爾瑪?shù)?/font>鋪貨dropshipping銷售是否進展順利。點擊可閱讀更多關(guān)于鋪貨的內(nèi)容
通過跟蹤指標(biāo)來衡量沃爾瑪鋪貨賣家的銷售表現(xiàn),以確定什么是操作有效的,什么是無效的。藍海億觀網(wǎng)了解到,沃爾瑪?shù)膱蟾鎺椭u家評估以下指標(biāo)。
1.Seller ranking賣方排名。
沃爾瑪向賣家提供大量分析報告,顯示賣家的排名。他們也給賣家一個Seller Scorecard,可以用來跟蹤業(yè)績。
2.Buy Box位置。
沃爾瑪鋪貨賣家不可避免地會銷售與其他賣家相同或類似的產(chǎn)品。因此,Buy Box是非常重要的,因為它屬于擁有最高銷售資格標(biāo)準(zhǔn)的賣家。如果沃爾瑪賣家的銷售歷史不令人滿意,很可能會失去銷售。
3.評論review和評級ranking。
客戶可以給沃爾瑪賣家留下評論和評級,賣家需密切關(guān)注評論和服務(wù)質(zhì)量,因為它們會影響賣家表現(xiàn)。正如沃爾瑪網(wǎng)站所說,這些評論不是關(guān)于產(chǎn)品本身,而是關(guān)于沃爾瑪賣家提供的服務(wù)質(zhì)量,以及他們的運輸和配送經(jīng)驗。
二、滿足沃爾瑪?shù)目蛻舴?wù)期望
1.沃爾瑪有一些用來跟蹤賣家在其平臺上表現(xiàn)的因素,衡量服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)包括:
(1)90天Order Defect Rate(訂單缺陷率)低于2%。
(2)On-Time Shipment Rate(準(zhǔn)時交貨率)大于99%。
(3)Valid Tracking Rate(有效追蹤率)大于99%。
保持這些指標(biāo),意味著沃爾瑪賣家能及時響應(yīng)所有客戶的詢問,并及時完成訂單。這也意味著要確保取消和退貨最小化,并妥善管理。管理作為沃爾瑪賣家的表現(xiàn):
2.制定清晰、詳細(xì)的退貨政策。
沃爾瑪在Partner Profile(合作伙伴配置文件)中提供了一個退貨政策部分,最多提供4000個字符。沃爾瑪賣家可以詳細(xì)介紹需要客戶了解的退貨信息。在發(fā)生dispute糾紛時,這可以幫助賣家為自己辯護。
退貨政策的示例:
(1)為客戶提供運輸信息。
沃爾瑪賣家也可以將這些信息,添加到他們的Partner Profile中。鋪貨賣家需向供應(yīng)商收集運輸信息。
(2)確保訂單配送過程,與賣家給客戶的交付時間相匹配。
(3)建立庫存跟蹤系統(tǒng)。
可以借助軟件例如Sellbrite,其提供專門針對沃爾瑪?shù)?/font>listing軟件,可以幫助賣家跟蹤庫存。
三、優(yōu)化產(chǎn)品listing
有策略地設(shè)計listing可以讓更多的客戶找到沃爾瑪賣家,從而幫助賣家銷售更多的產(chǎn)品。
1.使用簡潔的listing標(biāo)題,客戶可以很容易地定位和了解產(chǎn)品是否是他們想要的。
2.通過listing功能讓產(chǎn)品標(biāo)題脫穎而出。
例如索尼的藍牙耳機,沃爾瑪賣家可以給它一個簡單的標(biāo)題。藍海億觀網(wǎng)獲悉,像“Sony Bluetooth Headphones Noise Canceling索尼藍牙耳機噪音消除”這樣的標(biāo)題,會吸引那些可能從不同描述中尋找信息的顧客。點擊可閱讀更多關(guān)于沃爾瑪的內(nèi)容
3.在描述中展示產(chǎn)品的優(yōu)點,說服買家購買產(chǎn)品。
4.使用清晰和高質(zhì)量的產(chǎn)品圖像。此外,添加產(chǎn)品的多個圖像,包括單獨展示產(chǎn)品和產(chǎn)品使用中的圖片。
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