藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年06月24日 114
“最密集的一次封號,大量小類目牽連,一切剛剛開始?”
今日,亞馬遜上出現(xiàn)了近期以來最密集的封號,近10家大賣家出現(xiàn)了問題。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,沖牙器、鏡子、拉力帶等類目都受到波及,排在前列的許多老品牌,今日都遭到了封號。
(業(yè)內(nèi)人士截圖)
一位觀察人士稱,接下來會有更多帳號會被亞馬遜揪出,而有灰色操作的大賣家,將會被作為樣板“明正典刑”。
有消息稱,至少有20-30萬的賣家賬號存在問題,正在被列入審查范圍中。
本次被封號的賣家中,某吸塵器大賣家和某耳機(jī)大賣家,最受關(guān)注。(文末掃碼,入精英賣家社群,審核進(jìn)入)
這兩個賣家都是本類目的佼佼者,在亞馬遜上,與Sony、Bose等國際品牌直接掰手腕。
一位知悉情況的人士透露,該吸塵器賣家長期穩(wěn)居類目榜首。此次遭遇“不測”,其店鋪名下的18條Bestseller產(chǎn)品鏈接,全部“宣布死亡”。
據(jù)第三方工具數(shù)據(jù),該賣家旗下主打品牌的某一條產(chǎn)品鏈接(listing),月銷量在17000多件。
其產(chǎn)品屬于高客單價產(chǎn)品,售價達(dá)109美元,品牌月銷售額超過539萬美金,年銷售額保守預(yù)計超4億人民幣。
依照數(shù)據(jù),其單條產(chǎn)品listing的年銷售額,在不考慮旺季因素的情況下,保守預(yù)計超過1.3億人民幣。
該賣家其中一條產(chǎn)品鏈接,在2020年4月底上架,在短短一年多內(nèi),沖到了大類第二的位置,累積了7600多條評論。
據(jù)了解,該吸塵器公司一直以來是“隱形冠軍”,創(chuàng)始團(tuán)隊非常低調(diào),其公司成立大約六七年時間,一直埋頭經(jīng)營,很少出現(xiàn)在媒體和大眾視野。
幾乎在同一時間被封的是,還有一家耳機(jī)大賣家。
該賣家是亞馬遜頭戴降噪耳機(jī)的“一哥”。本次被封號的品牌,在亞馬遜上表現(xiàn)優(yōu)異,幾乎支撐著公司營收的半壁江山。
早在2017年,該品牌就穩(wěn)坐垂直類排名第一的位置。在當(dāng)年美國“超級星期一”當(dāng)天,一日賣出了5萬多件。
在2019年期間,全店銷售額同比增長418%。
該賣家是一家工貿(mào)一體型公司,主要方向是無線、智能音頻的產(chǎn)品,包括藍(lán)牙音箱、藍(lán)牙耳機(jī)、主動降噪產(chǎn)品、運(yùn)動耳機(jī)、支架音響、共振音響等。
該賣家雖然在國內(nèi)也有一定的業(yè)務(wù),入駐天貓、京東等品臺,但90%的產(chǎn)品銷往國外,主要通過亞馬遜、eBay、速賣通來銷售。
其中,亞馬遜占據(jù)了非常大的比重。
該賣家旗下有兩大品牌。此次出事的品牌,一直是Sony、Bose等國際品牌在亞馬遜上強(qiáng)勁競爭對手。雖然其國際品牌知名度遠(yuǎn)不如前二者,但具有很高的性價比,因此經(jīng)常有實(shí)力與其爭搶第一、第二名的位置。
如今,一朝之間被封,實(shí)在讓人唏噓不已。
除了上述的賣家,近日被封的還包括一家10億的3C賣家。
該賣家2大品牌的鏈接都不可見,變成“狗頁面”。
該賣家很有實(shí)力,在運(yùn)動智能穿戴、運(yùn)動耳機(jī)、運(yùn)動健康配件方面都優(yōu)異的表現(xiàn),拿下了多個BestSeller。
據(jù)透露,因?yàn)榇舜畏馓枺绊懥斯?0%公司的業(yè)務(wù)。以至于投資人要求撤資,導(dǎo)致超過1億的資金缺口。在這種情況下,很可能會規(guī)模化裁員。
另據(jù)一位亞馬遜運(yùn)營人員透露,其公司已經(jīng)是中等規(guī)模,員工超過百人。因?yàn)榇舜畏馓?,公司瀕臨破。許多員工面臨失業(yè)。
這或是一次系統(tǒng)性的清理
“亞馬遜接下來還將繼續(xù)封號,在未來相當(dāng)?shù)膱鰰r間里,甚至保持每日一封的頻率。尤其是各類目的大賣家,將被首先“開刀”。因?yàn)榇蟛糠执筚u家,多多少少有一些違背亞馬遜規(guī)則的灰色操作,一位業(yè)內(nèi)人士告訴《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews》
實(shí)際上,亞馬遜早已了然于胸,為了維持其生態(tài)的完整性,一直保持半隱忍的狀態(tài)。但此次封號,真是動真格了,因此恢復(fù)帳號的可能性很小。
一是受到了美國媒體大量報道的壓力,亞馬遜股價可能會大幅度下滑;二是2020年以來,新進(jìn)入的中國賣家劇增,導(dǎo)致亞馬遜整個系統(tǒng)承受了巨大壓力。
這個壓力,一方面來自于賣家的價格戰(zhàn),一方面來自于自己的倉儲、訂單履行系統(tǒng)。
2021年1月至3月,亞馬遜在全球范圍內(nèi)新增了29.5萬名新賣家,每天大約3734名新人進(jìn)入。預(yù)計到2021年年底,新增賣家數(shù)將達(dá)140萬。(研究公司Finbold數(shù)據(jù))
其中,僅1月份新增的賣家就有75%來自中國。
目前,大約400萬店鋪屬于中國賣家,平均一個賣家有10個店鋪。(數(shù)據(jù)源:Marketplace Pulse)
這是因?yàn)椋?020年的爆單潮,刺激了中國各行各業(yè)的人蜂擁進(jìn)入亞馬遜。
一些亞馬遜賣家被在校學(xué)生、菜市場小販、辦公室白領(lǐng)、工廠工人,通過七姑八大姨找到,不是被要求教其做亞馬遜,就是被他們拿著幾百萬的資金“砸”。
據(jù)了解,即便像西安這樣的非沿海城市,不同行業(yè)的人也紛紛進(jìn)入亞馬遜。前陣子,西安本地一位土木工程師找到我們,希望我們對接資源,希望盡快切入亞馬遜業(yè)務(wù)。
更大影響的是,許多工廠主不滿于供貨給賣家,親自下場撕咬那份蛋糕了。
無論是新賣家,還是工廠賣家,有一個特點(diǎn)就是,手頭有一把現(xiàn)金。他們都將現(xiàn)金換成了貨,紛紛發(fā)往亞馬遜FBA倉庫。
以至于,亞馬遜倉庫頻頻爆倉了。
這些后來者如何跟老賣家搶地盤呢?
送,大量的送。
于是就出現(xiàn)了近日大家說的“吳三柜”,即做好了“三柜貨物白送的準(zhǔn)備”,就是“一柜送”,“一柜刷”,“一柜做秒殺”。
因此,這部分賣家被稱為“亞馬遜慈善家”。
由于大量賣家低價爭奪流量,導(dǎo)致許多老賣家的貨物賣不出去,隨著時間的推移,庫存積壓,倉儲費(fèi)又不斷攀升,同時為了保持排名,回籠資金。
因此,很多老賣家也加入了打折、贈送的慈善行列。
一位觀察人士稱,美國人的收入水平,原本比我們高,但很多相同之類的產(chǎn)品,竟然遠(yuǎn)比中國市場賣得低。
比如,上述大賣家賣的吸塵器,在亞馬遜上,只賣100美金,折合人民幣600多元。600多元的吸塵器,在國內(nèi)只能買個雜牌。 類似質(zhì)量的吸塵器,在國內(nèi)京東和天貓上,至少賣1500元。
就這樣,中國賣家“用實(shí)力”拉低了美國物價。
亞馬遜占據(jù)了美國電商的40%份額,中國賣家的低價格,確實(shí)對美國整個市場有巨大的影響力。
但是,大量貨物涌入亞馬遜,亞馬遜高興嗎?
亞馬遜也不高興。
大量中國賣家依照去年的銷量,三倍、五倍、乃至十倍地發(fā)貨到FBA倉庫,導(dǎo)致倉儲和履行系統(tǒng)不堪重負(fù)。
建倉庫的速度,遠(yuǎn)趕不上貨物劇增的速度。
在這種情況下,亞馬遜一直限制賣家FBA發(fā)貨數(shù)量,到現(xiàn)在都沒有放松,甚至可能成為長期政策。如果賣家持續(xù)發(fā)貨“做慈善”,這一限制會一直不放松。
其二,賣家大量打折降價,一定程度上可以吸引更多賣家進(jìn)入亞馬遜購買,好像是對亞馬遜很有好處。
但從另一方面講,無節(jié)制、無秩序的打折,會擠壓所有賣家的利潤空間,導(dǎo)致一些賣家為了維持生存,可能在未來的時間里偷工減料,缺斤少兩,最終導(dǎo)致亞馬遜整個平臺上的產(chǎn)品質(zhì)量下滑,繼而影響用戶體驗(yàn)。
再接著,就影響亞馬遜整個“增長飛輪”的運(yùn)轉(zhuǎn)。
因?yàn)?,用戶體驗(yàn),顧客第一,是亞馬遜增長的最大驅(qū)動力。
(亞馬遜增長飛輪)
這總體來說,是不利于亞馬遜生態(tài)健康發(fā)展的。
亞馬遜希望賣家低價,但也希望賣家有一定的利潤空間,這樣才能夠讓賣家持續(xù)為“亞馬遜打工”,為“美國社會打工”,形成一個真正的共生關(guān)系,讓整個生態(tài)良性發(fā)展。
插一句題外話。
我們做亞馬遜,以為自己創(chuàng)業(yè),實(shí)際上是為社會打工。因?yàn)椋覀冎挥型ㄟ^價格戰(zhàn)來贏取競爭,那么,我們的利潤是微薄的,幾乎等同于一份工資,這份工資,是美國社會支付我們的工資。
因?yàn)槊绹鐣枰覀兊漠a(chǎn)品。
回歸正題。
通過大量打折,賣家占據(jù)了許多自然排名的坑位,拿走了大量的自然流量,對亞馬遜活躍的幾百個自營品牌形成了反向擠壓,導(dǎo)致自營產(chǎn)品滯銷。
亞馬遜的流量也是成本的。
除了主動訪問門戶網(wǎng)站和App的流量,亞馬遜每年都要花費(fèi)大量的現(xiàn)金,從Facebook、網(wǎng)紅個人網(wǎng)站、媒體網(wǎng)站、YouTube、Instagram等采購流量,然后再分發(fā)給各個賣家。
因此,亞馬遜不會聽任賣家通過大規(guī)模刷單、降價來搶走它用真金白銀買來的流量。
賣家大量發(fā)貨,F(xiàn)BA爆倉,打折降價,傭金變低,自營產(chǎn)品的流量還被搶走。如果亞馬遜繼續(xù)這樣放任下去,自己成為了“慈善家”。
亞馬遜從來不是慈善家。
因此,亞馬遜需要一次削除臃腫腐肉的雷霆行動。
在這次Prime Day期間,除了被封號,大量賣家都出現(xiàn)問題,或者因?yàn)榘鏅?quán),或因差評被盯上,或者因平時不怎么盯上的小動作。
亞馬遜此舉,既有輿論壓力的原因,也有維護(hù)自己利益的原因,或許,還有另一個原因,是或明或暗的貿(mào)易爭端。
結(jié)語:總體而言,在接下來的幾年里,實(shí)體店將繼續(xù)被“吞噬”,美國電商乃至全球電商份額,依然會持續(xù)增長,而被亞馬遜在電商市場的占比,也將從40%提升到更高的比重。因此,亞馬遜依然有機(jī)會,我們依然需要繼續(xù)堅持,但我們也要認(rèn)知到,當(dāng)初非常藍(lán)海的市場,可能在以肉眼可見的速度漸漸變紅了。(藍(lán)海億觀網(wǎng))
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