藍海億觀網(wǎng)2022年03月28日 0
“近期有賣家發(fā)文稱,做亞馬遜運營以來第一次被投訴侵權(quán)封店,10天之后竟然申訴成功,資金解凍。”
近日,有消息曝出,已經(jīng)有深圳頭部大賣的資金解凍了!
據(jù)悉,某深圳大賣在去年被亞馬遜封禁旗下品牌,并凍結(jié)全部資金,按要求提交申訴資料后依然被告知不予解封。
無奈之下,該賣家通過律師團隊在美國仲裁委申請仲裁,得到了美國緊急仲裁員的初步裁決:亞馬遜支付全部仲裁和其他費用,包括緊急程序和主要程序。
仲裁員還裁定,平臺自行決定扣留賣家資金的相關(guān)條款無效。
最終,該大賣成功追回被亞馬遜凍結(jié)的店鋪資金,不過被封賬號至今尚未恢復(fù)。
眾所周知,在去年那場亞馬遜封號浩劫中,眾多頭部大賣元氣大傷。
比如,有棵樹被凍結(jié)店鋪資金約1.28億元,累計被封站點數(shù)約400 個;澤寶技術(shù)被封367個站點,凍結(jié)資金約3224萬元;通拓則被封禁54個店鋪,涉及凍結(jié)資金約4143萬元人民幣。
出事后,大賣們的第一反應(yīng)都是向亞馬遜提出申訴,要求解除被封店鋪以及被凍結(jié)資金,有華南城大賣甚至親自飛到亞馬遜總部去申訴,但并未取得顯著成效。
封號打擊也直接影響到了大賣的經(jīng)營業(yè)績,利潤大幅蒸發(fā)。有棵樹母公司預(yù)計虧損25億、通拓母公司預(yù)虧7.8億、澤寶母公司預(yù)虧14.2億。
并且,亞馬遜對封號的態(tài)度一直以來,十分強硬,一旦被”命中“很難有挽回的余地,不少賣家反復(fù)提交資料仍屢遭駁回。
就在一個月前,也有深圳賣家同樣在與亞馬遜對簿公堂后取得勝訴,并且仲裁員裁定亞馬遜協(xié)議第二條凍結(jié)賣家資金的條款無效。
這個賣家也是封號潮的一員,同樣經(jīng)歷了90天等待、向亞馬遜提交申訴材料、亞馬遜最終決定不予解封的過程。2月18日,該賣家確認,已經(jīng)收到資金。
其實,店鋪被封之后,拿回被凍結(jié)資金的案例一直都有。近期有賣家發(fā)文稱,做亞馬遜運營以來第一次被投訴侵權(quán)封店,10天之后竟然申訴成功,資金解凍。
值得注意的是,在美國仲裁勝利的賣家的案件中,仲裁員裁定“亞馬遜協(xié)議第二條凍結(jié)賣家資金的條款無效,那么,亞馬遜協(xié)議第二條是如何限制賣家的呢?
亞馬遜第二條大綱是:”服務(wù)費用支付,銷售收入的接收“。
在細則里可以看到,當你的行為可能違反我們的條款……我們可自行決定扣留向您支付的任何款項”;“或?qū)掖芜`反我們的計劃政策,則我們可以自行決定永久拒絕向您付款”。
不管這樣的規(guī)定是否涉及”霸王條款“,對于想要在亞馬遜賺錢的賣家來說,這個條款是務(wù)必要同意的。
雖然亞馬遜與賣家的協(xié)議中約定,亞馬遜有權(quán)根據(jù)實際情況,自行決定永久拒絕付款。但是,根據(jù)美國賣家的案件仲裁結(jié)果,已經(jīng)認定該條款無效。
這對遭遇封號的賣家來說,無疑是個好消息,最起碼能拿回凍結(jié)資金。反觀中國賣家此次勝訴的結(jié)果,也是拿回凍結(jié)資金,賬號還沒有解封。
而且這次勝訴,對于包括中國賣家在內(nèi)的所有亞馬遜賣家來說,也是個重大利好。據(jù)業(yè)內(nèi)人士解釋,美國所屬的英美法系是“判例法”,有遵循先例的傳統(tǒng)。在后續(xù)的仲裁中,有這些勝訴案例支撐,中國賣家勝出的概率會大大增加。
對于因為刷單或者其他違規(guī)行為導(dǎo)致店鋪被封,有不少賣家還是能理解的。
”是封刷單的那一批商家嗎?這倒是支持亞馬遜,干死這幫刷單的,利好買家“有賣家這樣說。
也有賣家說,對于刷單、搗亂市場的,不僅要扣款、罰款,而且要 “三封”
看來正常經(jīng)營的賣家對于違規(guī)刷單、擾亂市場的行為也很痛恨。然而,對于亞馬遜封店又凍結(jié)資金的行為,有不少賣家吐槽:
“凍結(jié)資金可以說很流氓了”
“亞馬遜的霸王條款算不算違法?他說扣就扣”
亞馬遜作為世界第一大電商平臺,有不少來自全球各地的賣家,這些賣家在亞馬遜上賺錢,同時也豐富著亞馬遜的商品種類,其實,雙方是互相成就的。
在雙方共同構(gòu)建的生態(tài)中,或許中國賣家確實違反了亞馬遜的政策規(guī)則,但這不足以成為亞馬遜凍結(jié)賣家全部資金的理由。
封號、下架商品鏈接、移除商品,對于賣家來說,已經(jīng)是致命的打擊了。再凍結(jié)資金,無疑是雪上加霜。
所有的商業(yè)模式,必定是以雙方共贏為基礎(chǔ)的,對于亞馬遜和賣家來說,也是如此,期待在此勝訴曙光下,有更多的賣家拿回凍結(jié)資金。
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