藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年05月14日 1357
“亞馬遜賣家會(huì)因違反平臺(tái)政策而導(dǎo)致listing被暫停、下架、刪除,同樣,Shopee賣家的listing如果違反平臺(tái)規(guī)定,也會(huì)面臨被暫?;蚪?span>”
亞馬遜賣家會(huì)因違反平臺(tái)政策而導(dǎo)致listing被暫停、下架、刪除,同樣,Shopee賣家的listing如果違反平臺(tái)規(guī)定,也會(huì)面臨被暫?;蚪鄣木置?。一旦遇到這種情況,賣家就要及時(shí)行動(dòng),盡快恢復(fù)listing,避免銷售額大量流失,甚至受到平臺(tái)處罰。
賣家在哪里查看被暫停的listings?
進(jìn)入Shopee Seller Centre賣家中心,點(diǎn)擊“My Products”,選擇“Suspended”這一欄,即可查看被暫停的listings名單(如有)。
賣家可以看到listing目前的狀態(tài),是“正在審查中”、“禁售”還是其他。
“Deadline”指的是賣家必須在這個(gè)日期前,對(duì)被暫停的listing進(jìn)行編輯更改,否則listing會(huì)被系統(tǒng)刪除。
藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,Shopee還提供listing違規(guī)的類型和原因,以及操作建議,指導(dǎo)賣家如何編輯listing,以符合Shopee相關(guān)規(guī)定。
Listings被暫停后,Shopee賣家如何操作?
1. 重新編輯產(chǎn)品信息
如果賣家listings包含不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)信息,則需要重新編輯,進(jìn)行更改。以listing放錯(cuò)類目為例,首先點(diǎn)擊“Actions”選項(xiàng)框中的“Edit”按鈕。
然后為商品選擇正確的類目,點(diǎn)擊“Update”即可。
2. 下架listing
如果賣家打算暫停銷售該產(chǎn)品,之后再恢復(fù),可以選擇“Delist”按鈕,點(diǎn)擊“Comfirm”提交申請(qǐng),下架listing。
但藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉,即使賣家選擇暫時(shí)下架listing,可能也要在Deadline之前先修改產(chǎn)品信息,確保符合Shopee政策,否則Shopee仍然可能刪除該listing。
另外,如果賣家要同時(shí)下架多條listings,勾選產(chǎn)品前面的方框,選擇“Delist”,再點(diǎn)擊“Confirm”按鈕即可。
3. 上傳證明文件
有時(shí)候Shopee暫停賣家的產(chǎn)品listing,是為了讓賣家提交相關(guān)文件,證明賣家對(duì)這些產(chǎn)品有銷售權(quán),比如商標(biāo)產(chǎn)品。
賣家點(diǎn)擊“Upload”按鈕,每條listing最多允許上傳10張圖片(證明文件截圖、照片等),點(diǎn)擊“Confirm”,然后“Upload”按鈕,完成文件上傳操作。
至于產(chǎn)品需要上傳哪些證明文件,藍(lán)海億觀網(wǎng)建議賣家前往《Shopee Guidelines》查看,另外,要確保圖片像素高,內(nèi)容清晰。
4. 刪除listing
如果賣家之后都不想繼續(xù)銷售被暫停的產(chǎn)品,就可以直接刪除listing。
在相應(yīng)產(chǎn)品的“Actions”這一欄,選擇“Delete”按鈕,點(diǎn)擊“Confirm”,確認(rèn)刪除。
當(dāng)然,賣家同樣也可以批量刪除listings,勾選對(duì)應(yīng)產(chǎn)品前面的勾選框,然后點(diǎn)擊“Delete”即可完成。
總之,為了避免以后再出現(xiàn)產(chǎn)品listing被暫停的情況,賣家應(yīng)熟悉Shopee的listing政策,以及l(fā)isting違規(guī)有哪些情況。(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末掃碼入Shopee運(yùn)營(yíng)交流群,對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類目審核,請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。
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