最近，有位歐洲站賣家吐槽自己的產(chǎn)品因為安全合規(guī)性問題被下架，同時他發(fā)現(xiàn)自己歐洲站五個國家的庫存都顯示不可售狀態(tài)，亞馬遜客服給的回復是要先移除庫存才能解決后面的產(chǎn)品狀態(tài)問題。

并且，亞馬遜讓該賣家提供被下架產(chǎn)品的各方面的照片、買家指南手冊，同時該賣家所下架產(chǎn)品屬于貼膜類，也要提供任何與產(chǎn)品安全性有關(guān)的適用測試報告等等。

對于該賣家所遇到的問題，引來了眾多其他賣家和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注

一部分其他賣家表示，該賣家要去開一個DOC檢測報告表示該產(chǎn)品符合歐盟標準，同時也要向客服提交一下六面圖。

還有一部分賣家表示，該賣家提供的信息有點模棱兩可，貼膜產(chǎn)品分為兩種，一種是電子貼膜產(chǎn)品一種汽車貼膜產(chǎn)品，至于具體的檢測認證信息要以產(chǎn)品為準，但是只要按照客服的要求去做應該也會申請成功。

另有一位賣家表示，他之前也遇到過同樣類似的問題并已成功解決，該賣家可首先將產(chǎn)品安全法的路徑正常開在線CASE即可遞交材料申訴，最后馬上找海外倉，聯(lián)系移除產(chǎn)品庫存，并強調(diào)必須要移倉，

那么，因為安全合規(guī)性問題，賣家申訴時要注意什么？

（賣家因為產(chǎn)品安全合規(guī)性收到的亞馬遜郵件）

一般情況下，亞馬遜團隊發(fā)出的郵件要求中都會讓賣家提供，產(chǎn)品的合格聲明、產(chǎn)品和包裝的全方位各角度圖片，需要強調(diào)的是，圖片中要顯示出歐盟制造商或供應商地址，以及歐盟CE認證等等。

同時，上述這些材料證明必須提供，如果沒有這些資料證明申訴信寫的再完美，亞馬遜都不會通過，因為官方對于產(chǎn)品安全相關(guān)問題審核非常嚴格。

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