近日，有賣家反映，他的產(chǎn)品到達(dá)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后，突然被亞馬遜要求產(chǎn)品配送費(fèi)用要按照大件商品進(jìn)行收費(fèi)，同時(shí)亞馬遜測(cè)量他的產(chǎn)品尺寸是長(zhǎng)45.4cm、寬34.1cm、高10.3cm，剛好處于臨界值。

于是，該賣家開case與客服溝通，請(qǐng)求亞馬遜對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新測(cè)量，并要求附上相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)量產(chǎn)品時(shí)的照片，但亞馬遜只同意進(jìn)行重新測(cè)量，拒不提供測(cè)量照片。

需要強(qiáng)調(diào)的是，這位賣家的產(chǎn)品是家居類產(chǎn)品，產(chǎn)品的包裝是PP袋，里面有2PCS產(chǎn)品，該賣家自己測(cè)量樣品以及供應(yīng)商測(cè)量的尺寸都是長(zhǎng)40cm、寬30cm、高10cm。

對(duì)此，一部分其他賣家表示，亞馬遜測(cè)量這些物品都是用激光測(cè)量，而且該賣家用的包裝是PP袋，特別容易量大，這是因?yàn)閜p袋很容易展開，這部分賣家建議該賣家以后更換產(chǎn)品包裝。

另有一部分賣家表示，該賣家可以直接開case，同時(shí)把自己的測(cè)量和供應(yīng)商的測(cè)量實(shí)圖附上，并讓亞馬遜進(jìn)行產(chǎn)品重測(cè)。

還有一位賣家表示，他之前也遇到同樣的問題且成功解決，并向該賣家提供了解決方法

這位賣家回復(fù)，建議先開英文CASE，之后再附上自己的測(cè)量圖，在case中也要說明包裝是塑料袋且可以折疊，讓客服檢查是否因?yàn)檫@個(gè)因素造成誤差。同時(shí)case中的語(yǔ)氣強(qiáng)硬一點(diǎn)，盡量說明是亞馬遜公司失誤造成，并可能會(huì)導(dǎo)致無法為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)價(jià)格之類的話語(yǔ)。

這位賣家也提醒，最好的解決辦法是補(bǔ)貨改進(jìn)包裝，等改進(jìn)后的包裝到了再申請(qǐng)測(cè)量，成功率比較高。

亞馬遜物流配送費(fèi)用

顧名思義，亞馬遜物流配送費(fèi)用是指向買家配送在亞馬遜店鋪購(gòu)買的商品而按件收取的費(fèi)用。具體的費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)主要以商品尺寸、產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)的重量、體積重量、不同產(chǎn)品類型的費(fèi)用等等為準(zhǔn)。

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