印度調查機構LocalCircles最近對當?shù)叵M者進行了研究，約有72%的網(wǎng)購消費者表示，政府不應該禁止或干預電商平臺的銷售或折扣活動。

據(jù)悉，早在當?shù)貢r間6月21日，印度消費者事務部就提議修改《2020年消費者保護（電商）法規(guī)》，其中一條，就是建議禁止電商平臺舉辦“閃購”活動，或者說“限時搶購”活動。

藍海億觀網(wǎng)了解到，LocalCircles其實是一家供人們討論的社媒平臺，有點像論壇。

這項調查覆蓋8.2萬消費者，有女性、男性，來自印度全國394個區(qū)，1-4線城市、農村地區(qū)都有，分布還算比較平均，因此結果比較有參考線，該調查還有一些其他發(fā)現(xiàn)，值得電商賣家注意。

1. 49%消費者首選網(wǎng)購

今年1月，線上支付平臺Fintech Razorpay發(fā)布了一項報告。

報告顯示，去年印度線上交易同比增長了80%，這表明，消費者和電商企業(yè)大量采用了數(shù)字支付方式，與此同時，印度電商增長148%，漲幅很大。

LocalCircles的調查和發(fā)現(xiàn)，也證明了印度網(wǎng)購的增長趨勢。

這一年來，26%消費者購物時首選商城、當?shù)亓闶凵獭⑹袌龊蜕痰辏?2%消費者選擇讓當?shù)亓闶鄣赇佀拓浬祥T，49%消費者則選擇去電商網(wǎng)站、電商Apps上網(wǎng)購，首選網(wǎng)購的消費者比例是最高的。

為什么這么多消費者首選網(wǎng)購模式？

藍海億觀網(wǎng)根據(jù)LocalCircles調查了解到，主要原因是“方便和安全”、“更多商品選擇”“價格有競爭力、退貨方便”。

鑒于網(wǎng)購有這么多的好處和優(yōu)勢，我們就可以理解為什么有72%的消費者不認可“印度政府禁止電商平臺舉辦大力度折扣活動”這一做法了。

關于印度政府限制電商平臺提供大量折扣這一做法，只有19%的消費者表示認可，除了剛剛的72%，剩下9%沒有發(fā)表看法。

另外，印度消費者唯一比較關心的，是電商平臺上存在誤導性的產品廣告，他們希望政府能夠制定廣告代碼來規(guī)范廣告，比如之前有品牌賣的是普通消毒劑，卻聲稱對新冠病毒有免疫和保護作用。

2. 消費者希望看到“原產國”信息

印度在提議修正該電商法規(guī)時，也強制賣家要添加產品的“原產國”信息，以便讓消費者知道其產品是否在印度制造。

近半年，43%印度消費者每次網(wǎng)購時都會在產品詳情頁尋找“原產國”信息。

大部分消費者，網(wǎng)購時至少偶爾會去了解產品的原產國是哪個國家，只有26%的消費者表示從來沒有關注過產品的這一信息。

另外，29%的消費者希望賣家在“產品描述和規(guī)格”下方，以文本格式提供產品的原產國信息，另外29%消費者認為要有真實的產品包裝圖，包括主要的展示面板和MRP標簽。

40%消費者認為只要有“原產國”信息就好，不管在哪里展示，或者以什么樣的形式展示。

據(jù)悉，LocalCircles打算與印度消費者事務部分享上述調查結果，以便消費者事務部在《2020電商法規(guī)修正案》定稿時給予適當參考，或許會改變此前的提案，最終結果如何，還需等待。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。