巴西消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)訂單，大約有50%都是跨境交易訂單，他們喜歡在國(guó)際網(wǎng)站上購(gòu)物，主要是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格更優(yōu)惠，并不介意等待更長(zhǎng)的配送時(shí)間，這是跨境電商賣家的機(jī)會(huì)。不過(guò)，在留住客戶方面，賣家還要下功夫，可以考慮提供“訂閱”服務(wù)。

為什么要做巴西電商市場(chǎng)？

據(jù)了解，巴西國(guó)土面積在全球居于第五，在支付領(lǐng)域，是人口最多的國(guó)家，同時(shí)，巴西也是全球第五大互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)經(jīng)濟(jì)體。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，巴西消費(fèi)者線上購(gòu)物訂單約有50%是跨境交易。

因?yàn)樯唐穬r(jià)格更低、更優(yōu)惠，巴西消費(fèi)者更喜歡在國(guó)際網(wǎng)站上購(gòu)物，即使因此要等待更長(zhǎng)的配送時(shí)間，畢竟是跨境運(yùn)輸。

不過(guò)2019年一項(xiàng)調(diào)查顯示，進(jìn)行跨境交易活動(dòng)的巴西消費(fèi)者中，有19%的單筆購(gòu)物支出達(dá)到101-200雷亞爾（巴西貨幣），大約19-38美元。

另外，巴西人是全球“最勤奮”的社媒消費(fèi)者。

如果要做巴西電商，一定要投資社媒平臺(tái)營(yíng)銷，或者說(shuō)社媒電商。

因?yàn)?，巴?4%的人口可以使用互聯(lián)網(wǎng)，它擁有全球第三大Facebook用戶群，僅次于印度和美國(guó)，最重要的是，74%的互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每天花在社媒平臺(tái)的時(shí)間達(dá)到3小時(shí)45分鐘，他們習(xí)慣于在社媒平臺(tái)上購(gòu)物。

做巴西電商為何要投資“訂閱”服務(wù)？

巴西電商正值迅猛發(fā)展期，比以往任何時(shí)候都快，但是有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，就是客戶流失率一直在上升。

因此，如果做巴西電商市場(chǎng)，需要著重考慮的就是如何留住消費(fèi)者，除了常見(jiàn)的“客戶忠誠(chéng)度”計(jì)劃，還需要更多的策略，以提高客戶滿意度和互動(dòng)率。

給網(wǎng)站開(kāi)發(fā)“訂閱”功能，為消費(fèi)者提供訂閱選項(xiàng)，可能是明智選擇。

事實(shí)上，如今“訂閱”服務(wù)似乎成為電商網(wǎng)站必不可少的一項(xiàng)服務(wù)，尤其是做巴西電商市場(chǎng)的。

“訂閱”模式讓賣家可以直接與消費(fèi)者互動(dòng)，接收他們的反饋，及時(shí)通知他們有關(guān)產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)，讓他們感受到賣家品牌和產(chǎn)品的價(jià)值所在，從而減少客戶流失率，將消費(fèi)者價(jià)值“資本化”。

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