因自帶的“便利性”，移動電商這種模式迅速流行起來。今年的移動電商銷售額，預(yù)計占全球電商零售總額的72.9%。

智能手機(jī)的迅速滲透和廣闊覆蓋面，無疑是移動電商增長最大的助推力。據(jù)悉，美國、印度和中國是智能機(jī)用戶最多的國家，總用戶達(dá)到14.6億。

當(dāng)然，疫情也在移動電商加速發(fā)展中起到重要作用。

研究表明，過去6個月，全球79%的智能手機(jī)用戶用他們的手機(jī)在線購買過產(chǎn)品。

Mordor Intelligence進(jìn)行了市場預(yù)測，從2021年到2026年，移動支付市場將以24.5%的年復(fù)合增長率保持增長。

毫無疑問，未來幾年移動電商市場的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹?/p>

作為一名（跨境）電商賣家，應(yīng)該要看到移動電商市場的機(jī)遇、潛力，對這個領(lǐng)域的發(fā)展趨勢有所了解，做好戰(zhàn)略布局。

1. 一鍵下單

一般的線上購物，會要求消費(fèi)者填寫與其身份、地址、支付方式相關(guān)的重要信息，但是如果每次購買都要重復(fù)輸入（相同信息），會嚴(yán)重影響消費(fèi)者的購買決策。

據(jù)調(diào)查，放棄購物車結(jié)賬的情況有18%是因?yàn)榻Y(jié)賬流程復(fù)雜，大部分消費(fèi)者反映，他們在移動APP放棄購物車是因?yàn)樵谛∑聊簧陷斎胫匾獢?shù)據(jù)的時候不方便。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，就不同設(shè)備而言，移動端網(wǎng)站購物車放棄率高達(dá)97%（此處僅指因下單流程復(fù)雜而放棄購物車），桌面網(wǎng)站為68%，移動APP僅為20%，因?yàn)锳PP端可以保存消費(fèi)者首次購物填寫的信息，之后就可以一鍵下單，無憂購物，非常便利。

總之，任何電商企業(yè)都可以通過優(yōu)化結(jié)賬流程，將轉(zhuǎn)化率平均提高35.26%，其中“一鍵下單”流程不失為一種好辦法。

2. 智能網(wǎng)站搜索和導(dǎo)航

移動設(shè)備的屏幕較小，與電腦桌面相比，在站內(nèi)搜索和導(dǎo)航方面天然不占優(yōu)勢，所以，賣家要做的就是確保移動端APP的用戶界面是經(jīng)過精心設(shè)計的，方便消費(fèi)者在各種產(chǎn)品中進(jìn)行無障礙搜索和導(dǎo)航。

另外，快速顯示篩選結(jié)果可確保優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，從而提高轉(zhuǎn)化率，增加回頭客數(shù)量。

3. 圖像識別技術(shù)

人工智能的升級、機(jī)器學(xué)習(xí)的不斷發(fā)展，讓圖像識別技術(shù)在電商領(lǐng)域得到更廣泛的應(yīng)用。

如果移動端APP有內(nèi)置掃描功能，可以抓取、匹配和識別產(chǎn)品圖像，有助于客戶對多款產(chǎn)品進(jìn)行價格比較、功能對比，通過視覺搜索來找到更多的產(chǎn)品詳細(xì)信息和目錄。

4. 語音購物

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Siri和Alexa等智能揚(yáng)聲器和語音助手早在2011年就出現(xiàn)了，但語音購物的趨勢在最近一兩年特別明顯。

據(jù)估計，到2022年，語音購物產(chǎn)生的電商銷售額將達(dá)到400億美元，與2018年的20美元相比，增長了20倍。

現(xiàn)如今，語音功能被廣泛用于產(chǎn)品研究、下訂單和跟蹤交付，消費(fèi)者還會使用語音來聯(lián)系客戶支持、查看訂單、重新訂購商品。

27%的語音搜索發(fā)生在移動設(shè)備上，所以，賣家很有必要在移動APP端添加“語音搜索”功能，它的便利性和快速訪問性，成為很多網(wǎng)購消費(fèi)者的首選功能。

5. 社交商務(wù)

2021年初，全球就大約有42億活躍的社媒用戶，這個數(shù)字還在穩(wěn)步增長。

大約99%的用戶都是用移動設(shè)備來訪問社媒平臺，之前賣家使用社媒平臺來建立品牌知名度、吸引潛在客戶，現(xiàn)在是直接在社媒平臺銷售。

因?yàn)樯缑狡脚_的日益流行，以及交易的便利，讓社交商務(wù)擁有巨大的潛力，像Facebook、Instagram，都推出了“Shoppable Posts”的功能，讓用戶直接點(diǎn)擊帖子就可以下單。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。