近日，有賣家在某平臺反饋，他的一款產(chǎn)品剛上架就被亞馬遜標(biāo)記為成人用品，目前做不了優(yōu)惠券也不能進行廣告推廣。

（賣家提供的截圖）

之后，這位賣家與亞馬遜客服聯(lián)系，客服告知是由于系統(tǒng)誤判導(dǎo)致，并讓其與相關(guān)團隊進行聯(lián)系，但賣家與之聯(lián)系已有兩天，仍未得到回復(fù)。

對此，一部分其他賣家認(rèn)為，可以多換幾個亞馬遜客服，向客服直接說明移除商品成人標(biāo)記并列出你的ASIN。

另有賣家表示，要是比較著急，那就直接開case找亞馬遜廣告團隊，因為廣告團隊是對接國外客服，專業(yè)性高，并且向他們說明你的產(chǎn)品符合廣告政策，但是卻無法開廣告，那么他們會第一時間幫你解決。

還有一位賣家表示，這類問題都是亞馬遜銷售團隊負(fù)責(zé)，而且都在國外，一般情況下他們的回復(fù)周期在3-7天，只能慢慢等。

 產(chǎn)品為什么會被亞馬遜標(biāo)記為成人用品

一是產(chǎn)品listing或是產(chǎn)品本身帶有性暗示，根據(jù)亞馬遜規(guī)定，任何產(chǎn)品的形狀、包裝以及產(chǎn)品展示圖片若帶有性暗示時都會被系統(tǒng)判定為成人用品。

因此，賣家在撰寫產(chǎn)品listing時，不要出現(xiàn)或盡量避免與成人用品相關(guān)的詞匯。

二是亞馬遜系統(tǒng)誤判，普通產(chǎn)品被亞馬遜誤判為成人用品的原因是亞馬遜類目系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致，將這些產(chǎn)品自動標(biāo)記為成人用品。

當(dāng)亞馬遜賣家遇到此類情況時，可以自行先在后臺修改產(chǎn)品信息，如果不能修改或是修改之后并無變化，可以聯(lián)系客服處理。

三是被競爭對手惡搞，例如競爭對手先對賣家產(chǎn)品進行跟賣，之后通過表格方式對產(chǎn)品后臺信息進行修改，并且專門給產(chǎn)品加上成人用品屬性，這樣也會導(dǎo)致亞馬遜對此類產(chǎn)品誤判為“成人用品” 。

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