最近，有賣家反饋，他的買家號被黑客盜刷之后，賣家賬戶被亞馬遜立即停用，無法正常登錄。

據(jù)了解，這位賣家是突然收到郵件提醒自己的買家號使用禮品卡消費(fèi)了200英鎊，隨即買家號和賣家號都被暫停使用。

但是，該賣家在確認(rèn)不是他身邊朋友使用后，立刻與亞馬遜團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，但得到回復(fù)卻是：您的賬戶正常。

之后，他再次嘗試登入買家號，但顯示賬戶使用異常禮品卡消費(fèi)，要求提供賬單明細(xì)。

對此，一部分其他賣家表示，可以再次與亞馬遜客服聯(lián)系，向他們解釋說明你的賬號是被別人盜刷了，沒有禮品卡消費(fèi)賬單，然后要提供有力的證據(jù)來表明自己不會(huì)用賣家號禮品卡去購買產(chǎn)品。

“首先你要確定之前有沒有購買這個(gè)禮品卡，如果有的話，找信用卡中心索要消費(fèi)記錄，然后根據(jù)信用卡中心的消費(fèi)記錄查出報(bào)案，讓后整理所有文件再做申訴?！币晃毁u家稱。

另有業(yè)內(nèi)人士指出，最近因?yàn)橘I家號被盜刷導(dǎo)致賣家號無法登錄的現(xiàn)象比較多，應(yīng)對此類問題最直接的方法是先從郵箱申訴買家賬號，之后提交信用卡對賬單等信息證明，才能將賣家賬戶挽救回來。

什么情況下亞馬遜買家號容易被鎖？

一是虛擬信用卡下單，比如一些亞馬遜賣家被跟賣后為了鎖定跟賣者的庫存，會(huì)使用虛擬信用卡下單，結(jié)果被系統(tǒng)鎖定為異常操作，有可能會(huì)導(dǎo)致賬戶被封。

二是禮品卡下單，目前用禮品卡來下單是有非常大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楹芏嗲闆r都是盜用他人信用卡購買來的，因此亞馬遜也在嚴(yán)查此類行為。

三是信用卡不能正常使用，買家雖然綁定的是自己的信用卡，但是由于限額或是其他原因，導(dǎo)致亞馬遜不能正常扣款，也有可能面臨信用卡審核。

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