隨著亞馬遜平臺(tái)的不斷發(fā)展，不再僅僅以賺錢為目的，而是更多的將目光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)，著眼于其未來(lái)的發(fā)展，所以對(duì)賣家們的要求就更高了，為了讓平臺(tái)有更公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也為了讓買家們有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜對(duì)舉報(bào)虛假評(píng)論的行為是非常支持的。

我們知道，流量對(duì)于運(yùn)營(yíng)亞馬遜賬號(hào)的賣家來(lái)說(shuō)是非常重要的，它不僅關(guān)系到店鋪的利潤(rùn)，甚至?xí)绊懙赇伒拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而評(píng)論對(duì)流量又有很大的影響，買家在購(gòu)物的時(shí)候，很大程度上會(huì)參考其他用戶的意見。

所以，賣家們對(duì)好評(píng)和差評(píng)都要關(guān)注，而虛假評(píng)論中，不僅有差評(píng)，也有好評(píng)，都會(huì)對(duì)賣家的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。

虛假的評(píng)論會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生什么影響？

第一，虛假的差評(píng)。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，有些賣家不務(wù)正業(yè)，沒有將更多的心思放在思考如何運(yùn)營(yíng)好店鋪上，而是利用旁門左道去損害，存在其他存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的賣家，在產(chǎn)品下留下的評(píng)論有明顯的消極情緒或者是負(fù)面的語(yǔ)言。

這樣的行為，不僅讓被留虛假差評(píng)的賣家的流量在一定程度上流失，也使買家們與高質(zhì)量的產(chǎn)品錯(cuò)過，亞馬遜平臺(tái)是不會(huì)容忍的，賣家們?nèi)绻R(shí)別出這些虛假差評(píng)可以向亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)。

一旦發(fā)現(xiàn)其他賣家在自己產(chǎn)品下的惡意行為，可以直接通過郵件進(jìn)行投訴，需要注意的是，在投訴郵件中，一定要把基本信息寫清楚，包括店鋪的名稱，注冊(cè)賬號(hào)時(shí)的郵箱等等，還有語(yǔ)言要用英文。

第二，虛假的好評(píng)。與虛假的差評(píng)相反，假好評(píng)往往是賣家們?yōu)榱俗尞a(chǎn)品能夠有更大的銷售額，而在產(chǎn)品下留下肯定的語(yǔ)言，給買家們?cè)斐慑e(cuò)誤的引導(dǎo)，可能會(huì)讓買家購(gòu)買到，達(dá)不到自己預(yù)期的產(chǎn)品要求，從而導(dǎo)致購(gòu)物經(jīng)歷的不愉快。

亞馬遜平臺(tái)是本著“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念的，不能讓買家對(duì)平臺(tái)感到失望，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，保證信譽(yù)的良好很重要，所以賣家們要特別注意，如果一不小心被發(fā)現(xiàn)，并且被證實(shí)，那么后果將會(huì)很嚴(yán)重，有可能會(huì)被直接封號(hào)，或被起訴。

亞馬遜平臺(tái)主要會(huì)從以下這幾個(gè)方面判斷好評(píng)的真?zhèn)巍?b>一，看評(píng)論字?jǐn)?shù)的多少。在正常情況下，如果買家們真的對(duì)產(chǎn)品很滿意，在評(píng)論時(shí)往往會(huì)發(fā)表自己的看法，或者是對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，如果只有幾個(gè)字，那么就會(huì)有些不真實(shí)，引起亞馬遜的注意。

二，語(yǔ)言太過于夸張。雖然在好評(píng)中也經(jīng)常會(huì)有很積極的語(yǔ)言，但是在假好評(píng)中，語(yǔ)言要盡可能樸質(zhì)一些，太過于夸張就會(huì)失真，容易被系統(tǒng)識(shí)別出來(lái)。

三，買家賬號(hào)的評(píng)論時(shí)間要注意。如果一個(gè)賬號(hào)，留評(píng)時(shí)間間隔太久，或者在短時(shí)間里有很多留評(píng)，這些與真實(shí)買家行為有些不同的，都有可能引起平臺(tái)的關(guān)注。所以賣家們?cè)谶M(jìn)行這些操作的時(shí)候，要注意避開這些雷點(diǎn)。

無(wú)論是亞馬遜平臺(tái)，還是賣家，都非常注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，所以，作為賣家一定要保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量，這個(gè)是最基本的，只有產(chǎn)品有較高的質(zhì)量，才能夠得到買家的信任，增加互相的粘性。(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼加入亞馬遜虛假評(píng)論分享交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。