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?一批賣家搶著清退店鋪?亞馬遜二審賬號從搶手到燙手,背后是什么?

藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年09月22日 133

“今年如果不做亞馬遜,我還是挺有錢的?!?span>”

去年,在暴富神話刺激下,許多賣家突擊式進(jìn)入亞馬遜,土木工程師、金融業(yè)務(wù)員、菜販子一窩蜂涌入。

一年后的今天,似乎涌現(xiàn)出一波“店鋪清退潮”。

不少賣家開始各個渠道里出售賬號。

一位賣家貼出售號通告,美國站19年老號,歷史出單1萬+,4.1星,庫存績效892,隨時看號,價格從優(yōu)。

另一位賣家則正在出售2020年2月注冊的賬號,過了美國站二審,以FBA發(fā)貨模式出了1900+多個訂單。

更難得的是,該賬號過了玩具類目審核,倉儲無限制。如果后期需要法人驗(yàn)證,賣家也可以隨時配合驗(yàn)證。

在往年,過了二審的賬號是十分“金貴”。

去年1月開始,亞馬遜二審賬號水漲船高,到了2020年6-7月,一些過了二審的所謂“優(yōu)質(zhì)賬號”,被服務(wù)商要價要到了6萬元以上。

如今,形勢大變,許多賣家急匆匆地想轉(zhuǎn)讓掉自己手上的二審賬號(店鋪)。

不少賣家反饋,近幾個月來,在很多跨境電商交流群里都能看到轉(zhuǎn)讓亞馬遜店鋪的信息。去年,店鋪很“搶手”,但今年似乎變得“燙手”了,許多賣家都急于出手。

一批賣家紛紛出手店鋪,除了受封號潮的影響,還有一個原因是,亞馬遜的流量呈現(xiàn)明顯的下滑,且變得越來越貴。

一位賣家反饋,6月中下旬開始,流量就呈現(xiàn)明顯下滑,幾個原本表現(xiàn)不錯的listing銷量紛紛腰斬。此前廣告組一天能花2000多美元,如今點(diǎn)擊量才19個。一個原本持續(xù)出單的listing,已經(jīng)持續(xù)4天沒有銷量。

奇怪的是,賣家用“干凈”的電腦查產(chǎn)品排名,并沒有發(fā)現(xiàn)明顯下滑,仍在老位置。

賣家Vinne無奈表示,近期平臺的整體流量在下滑,周期性也很明顯,一般周一的流量會比其他時間要好。

賣家王學(xué)紅稱,沒有其他異常情況下,主要listing的單量已經(jīng)下跌了1/3。

“今年如果不做亞馬遜,我還是挺有錢的。只要團(tuán)隊(duì)肯努力,F(xiàn)BA的庫存就會越來越多?!辟Y深賣家浩不無調(diào)侃地說,“每天都想把公司解散,然后自己回家慢慢等回款數(shù)錢。不解散感覺自己都收不住手。”

亞馬遜持續(xù)數(shù)月流量低迷的原因,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,一方面,是美國大約有26個州終止發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金,消費(fèi)者的購買欲望大幅下降;

另一方面,亞馬遜在打擊違規(guī)評論的同時,對流量機(jī)制也在做一定的調(diào)整。而這一系列變故,對一些去年被過熱市場吸引而入局的賣家影響甚大。

一位賣家反饋,前公司從野心勃勃想要擴(kuò)張,到萬不得已地裁員,只經(jīng)歷不到五個月的時間。

公司此前給亞馬遜賣家供貨一年多,見到該賣家做得不錯,就忍不住在2020年11月開始自己開亞馬遜店鋪了。

當(dāng)時,將運(yùn)營團(tuán)隊(duì)分為精品組和鋪貨組。

精品組一直以來都是3-4個人的小團(tuán)隊(duì),不溫不火。但是鋪貨組搶占到一些先機(jī),前期起量很快。

鋪貨組將現(xiàn)有產(chǎn)品分配給組員,讓其挨個上架。只要某個產(chǎn)品銷量起來,就將該產(chǎn)品分配給組里其他運(yùn)營人員一起去“鋪”鏈接。

按照公司邏輯,讓小類目里多一些自己的產(chǎn)品鏈接,便能夠搶到更大的市場份額。前期確實(shí)也起到了一定效果。

由于大量低價鏈接涌入,甚至逼得同類目的Top賣家有時不得不降價。

2020年,鋪貨組“捷報頻傳”,讓老板信心大振,在收官年會上,老板明確表態(tài),2021年要擴(kuò)大規(guī)模。在獎金、抽獎等一系列福利的麻醉下,鮮少有人發(fā)現(xiàn)危機(jī)。

2021年3月份,春節(jié)假期剛過,公司包下了所在辦公大樓一整層的辦公室,并完成了精裝。鋪貨組同事其喜洋洋地搬進(jìn)新辦公室,而精品組的仍然留在原來的小辦公室中。

公司也開始緊鑼密鼓地招聘,并開啟了“鋪貨二組”,開始投入更多的產(chǎn)品,期望如2020年那般,利用模式優(yōu)勢,創(chuàng)造更多更大的“奇跡”。

今年五月,亞馬遜開始大規(guī)模封號。

六月,公司訂單直線下滑。此前鋪了眾多鏈接,發(fā)了許多貨物,如今都成了積壓庫存。加上內(nèi)部存在價格戰(zhàn),每個產(chǎn)品的利潤都很微薄,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難,甚至工資都拖了大半個月才發(fā),老板終于有了危機(jī)意識。

七月開始,公司進(jìn)行裁員,七月底大部分運(yùn)營人員都離職了,原本包下一整層的辦公室也退了,撤回了原來的小辦公室。

雖然公司沒有倒閉,仍然在嘗試新的路(比如開始重視精品運(yùn)營)。

平臺整體流量的下滑,會產(chǎn)生一定的影響,一些討巧的運(yùn)營模式,也可能為企業(yè)帶來一時的利潤。但是無論是做任何平臺,產(chǎn)品力永遠(yuǎn)都是第一生產(chǎn)力。

比如上述這家公司有自己的生產(chǎn)線,如果從一開始就做好市調(diào),好好打磨產(chǎn)品,重頭放在精品運(yùn)營上,或許不會走這么多的彎路。

在亞馬遜上,做好產(chǎn)品和做好listing并不沖突,但是一定要分清主次。

美國本土買家更關(guān)注產(chǎn)品,而中國賣家普遍更在意listing好壞。造成的結(jié)果就是前者做著做著,就做成了口碑和品牌;而后者做著做著,就成了鋪貨賣家。

尤其是大封號之后,亞馬遜上中國賣家在Top賣家中的占比呈現(xiàn)下滑。

持續(xù)數(shù)月的封號中,中國賣家被封號多少,損失多少,亞馬遜從來沒有披露官方數(shù)據(jù)。

深圳市跨境電商協(xié)會的預(yù)計數(shù)據(jù),5萬多個賬號被封,涉凍結(jié)資金超過1000億元。

不過,近日,馬遜全球副總裁Cindy Tai(戴竫斐)披露,中國賣家被封號數(shù)量實(shí)際上只有600個品牌,約3000個賣家賬號。

戴竫斐解釋稱,此輪封號并非針對中國賣家,且中國賣家在亞馬遜上的銷售占比也并未受到影響。

然而,根據(jù)上文Marketplace Pulse的數(shù)據(jù),我們明顯看到中國賣家在亞馬遜全球站點(diǎn)的Top賣家占比下降了2%,這其中還包括了除北美以外的其他站點(diǎn)穩(wěn)定甚至有增長的情況。

其實(shí),從中國賣家近年來在亞馬遜上的占比、影響力來看,亞馬遜開啟對中國賣家的“規(guī)范”和“矯正”,確實(shí)是“收益最快”、“效果最好”的舉動。

一方面,中國賣家近年來在亞馬遜各個站點(diǎn)中的占比逐年上升。在一些站點(diǎn)里,已經(jīng)超過了本土賣家,成為最主要的賣家群體。

比如法國站、意大利站、加拿大站、墨西哥站等站點(diǎn)。

在亞馬遜新增賣家當(dāng)中,中國賣家的比重也在逐年上升,2020年借助疫情趨勢,平均占比超過了50%。

隨著中國賣家在亞馬遜平臺上的占比越來越高,其對亞馬遜的生態(tài)產(chǎn)生的影響非同小可。

而亞馬遜此番封號的理由:虛假評論,運(yùn)用得最“肆無忌憚”的也是中國賣家。想要“肅清平臺風(fēng)氣”,最直接的方法就是“拿中國賣家開刀”,“殺雞儆猴”。

效果也是立竿見影,從4月底持續(xù)至今的大封號,雖然主要拿大賣家“開刀”,但至今行業(yè)中對“刷單”“測評”等行為已經(jīng)避之不及。

運(yùn)營人員應(yīng)聘中,原本屬于“優(yōu)勢資源”的“自帶測評資源”,如今也成了劣勢。

最保守估計,在2021年結(jié)束前,這股風(fēng)氣還將持續(xù)下去,對凈化平臺生態(tài)來說,確實(shí)起到了良好的作用。

另一方面,安迪·杰西作為亞馬遜新任CEO,一上臺之后就面臨嚴(yán)峻的形勢:疫情緩解,亞馬遜平臺GMV增速、估值等呈現(xiàn)下滑趨勢。

為了拉高股價,增加亞馬遜的收益,“適時”對頭部賣家“下刀”,能夠起到一石二鳥的作用:首先是甩鍋,將亞馬遜增速放緩、估值下滑的原因歸結(jié)于頭部賣家存在虛假評論。

其次是能夠從此次封號事件中,撈取一些切實(shí)的利益,比如頭部賣家被封號后,空出來的市場蛋糕,比如那些“進(jìn)退維谷”不得不棄置的中國制造產(chǎn)品等等。

當(dāng)然,上述這些觀點(diǎn),并未得到官方證實(shí),而是總結(jié)于業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn),是否采信,需要賣家朋友們自行判斷。

可以肯定的是,未來合規(guī)經(jīng)營、產(chǎn)品為王,將會是運(yùn)營亞馬遜店鋪的主流趨勢。

但愿各位賣家朋友們,能夠有所收獲。黑五網(wǎng)一臨近,祝各位賣家們旺季大賣。(注:本文提及的所有賣家均為化名)(跨境電商藍(lán)海億觀網(wǎng))

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