近日，有亞馬遜日本站賣(mài)家在某平臺(tái)反饋稱(chēng)，他有一款產(chǎn)品listing被分類(lèi)錯(cuò)誤。

據(jù)了解，這位賣(mài)家產(chǎn)品本應(yīng)屬于甲類(lèi)目，因此他在創(chuàng)建時(shí)也選擇的是該類(lèi)目，但創(chuàng)建成功之后，發(fā)現(xiàn)亞馬遜前端顯示的是另外一個(gè)類(lèi)目。

該賣(mài)家還透露，他無(wú)論如何修改listing屬性，都無(wú)法改變這樣的錯(cuò)誤類(lèi)目。

對(duì)此，一位賣(mài)家表示，可以打開(kāi)后臺(tái)并選擇更改商品分類(lèi)case聯(lián)系客服，我之前也遇到過(guò)同樣類(lèi)型的問(wèn)題，之后通過(guò)這個(gè)方法成功解決。

另有賣(mài)家稱(chēng)，出現(xiàn)這種情況，最快的解決方法就是開(kāi)case找客服幫忙，并且提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的ASIN和自己的ASIN讓客服查詢(xún)，并且說(shuō)明產(chǎn)品類(lèi)目分配錯(cuò)誤，他們會(huì)幫你修改。

“雖然listing在賣(mài)家看來(lái)應(yīng)該屬于甲類(lèi)目，但是由于賣(mài)家在創(chuàng)建過(guò)程中對(duì)于ASIN的各項(xiàng)參數(shù)和屬性設(shè)置有誤，那么亞馬遜將會(huì)按照賣(mài)家的錯(cuò)誤屬性來(lái)為listing分配類(lèi)目，因此創(chuàng)建成功之后，賣(mài)家無(wú)論如何修改listing都無(wú)濟(jì)于事，即使去找客服也不會(huì)成功。”一位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。

這位業(yè)內(nèi)人士還建議，賣(mài)家可以先去查詢(xún)ASIN參數(shù)設(shè)置情況，如果不清楚如何查詢(xún)ASIN情況，可以去查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何設(shè)置。

那么，亞馬遜賣(mài)家如何修改類(lèi)目？

一般情況下，對(duì)于剛創(chuàng)建listing賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在店鋪后臺(tái)是可以直接找到修改商品分類(lèi)的選項(xiàng)，比如Vital Info等，賣(mài)家只需要點(diǎn)進(jìn)去修改即可。

但是，對(duì)于創(chuàng)建listing時(shí)間比較久的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們的listing編輯權(quán)限都被亞馬遜鎖定，基本上是不可能自行修改。

因此，對(duì)于這部分賣(mài)家來(lái)說(shuō)需要開(kāi)case與客服聯(lián)系，并且向客服提供產(chǎn)品ASIN讓他們?cè)诤笈_(tái)直接修改，但這一過(guò)程比較麻煩，需要賣(mài)家多費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。