一個誤操作，導(dǎo)致庫容暴跌，要向亞馬遜多交幾萬元的超量倉儲費。

這樣的事情，經(jīng)常在我們運營的過程中發(fā)生。

今年6月，一位亞馬遜賣家因超出倉儲限制，被扣20000美元（約12.75萬人民幣）。

該賣家一直不清楚超容費扣費規(guī)則，陸陸續(xù)續(xù)清理庫存，直到本月月底才去移除。

此外，有賣家因為倉儲超量，被扣過九萬美金。被扣金額，甚至超過了其庫存總金額，貨物賣掉后，連利潤都不夠。

近日，一位亞馬遜運營人員是因為誤操作，收到亞馬遜郵件，需要交納6萬元超量倉儲費。

該運營人員因為工作疏忽，在大件貨補貨的時候，只看件數(shù)，沒看體積，導(dǎo)致超量補貨 。

 據(jù)了解，這位運營人員是在今年7月份開始接手這個賬號，當(dāng)時倉庫IPI指數(shù)為282分，然而經(jīng)過這位運營的一番錯誤操作之后，IPI下降到了215分。

 根據(jù)截圖中信息可以看出，該賬號可使用的倉庫容量為1842立方英尺，但是當(dāng)前使用量達到2643立方英尺，超出限制將近800立方英尺。

亞馬遜將收取8774.35美元超量費。

該運營人員透露，這批貨本來是在海外倉，但是公司與海外倉發(fā)生一些不愉快的事情，再加上海外倉本身費用就很高，所以直接轉(zhuǎn)到了亞馬遜倉庫。

更令他感到措手不及的是，他在查看之前的付款記錄時發(fā)現(xiàn)，在今年5月份，該店鋪就被亞馬遜收取了一筆18000美元的超量倉儲費。

“但是，當(dāng)時是老板找的代運營公司在管理這個賬號，老板可能對此也不是清楚。”這位運營稱。

事發(fā)當(dāng)天，這位失職運營向上司（不是老板）做了坦白，上司對他表示：暫時不要告訴老板，先清貨，等清的差不多之后再向老板說，他也會好接受。

在銷售旺季來臨之時，運營人員出現(xiàn)這樣的低級失誤，勢必會為公司與個人帶來嚴(yán)重?fù)p失，然而事已至此，唯有找到解決方法才能將損失縮小。

“目前要做的是各個清貨方案的成本，比如將降價站外沖量和移倉之間的成本進行比較，每天多少折扣與訂單量才能和移倉換標(biāo)的成本相符合，同時也要根據(jù)市場預(yù)估，這樣的折扣量是否能夠達到所定訂單量?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。

他還建議，在日常工作中每個都會犯錯，但一般的老板更希望商務(wù)，不是告訴他出現(xiàn)了這個問題，而是你在提出問題的同時，也給出了最佳解決方案。

這一情況不是個例。

9月，深圳某公司一位亞馬遜運營人員在轉(zhuǎn)倉過程中，由于其他原因，導(dǎo)致庫容量超出1500立方英尺。

之后，亞馬遜發(fā)來警告郵件稱，平臺將會在10月份按照每立方英尺10美元的標(biāo)準(zhǔn)來收取超容費用。

為了避免損失擴大，這位運營人員立刻與老板商量對策。

經(jīng)過站內(nèi)優(yōu)惠券站外社媒群組推廣方式，終于在9月最后一天將超出庫容下降至400立方英尺。

直至10月初，他們的店鋪庫容量反而比上月多出1000立方英尺。

“事后與老板探討了一下，應(yīng)該是在短時間內(nèi)大量清貨造成訂單數(shù)量爆發(fā)式增長，IPI分?jǐn)?shù)增高，亞馬遜才會將庫容量提升?！痹撨\營這樣認(rèn)為。

有的公司通過及時補救，可能還會有“意外收獲”，但有的亞馬遜賣家就沒有那么好的運氣。

一位亞馬遜賣家表示，一批貨物從海外場轉(zhuǎn)過來的，入倉之前，沒有算體積，結(jié)果超量了，一個月要收7000美金。

另一個賣家表示，6月份被扣了一批超量費，IPI分?jǐn)?shù)降了。最好的方法是就是馬上移動海外倉。這個費用是按天計算的，月底統(tǒng)一扣。提早一天處理，至少會少扣幾百美元。

因運營不當(dāng)產(chǎn)生倉儲超量費，哪些方法可以降低損失？

目前來看，只有兩種方式才可以幫助賣家解決“燃眉之急”：促銷清貨和移倉

對于賣家來講，效果最為明顯的方法就是促銷，比如通過站內(nèi)站外同時推廣，在最短的時間內(nèi)將超出貨物進行處理。

當(dāng)然，損失是在所難免，相比較高額的倉儲費用來講，很多賣家也只能如此操作。

對于超出限制額度的庫存是否移倉，賣家看法不一

一位賣家認(rèn)為，越早創(chuàng)建移除訂單，所產(chǎn)生的超量費用就越低，前段時間我們庫存的移除時效大概在兩周左右就能到海外倉。

而且，現(xiàn)在正處于旺季時期，還可以將轉(zhuǎn)移到海外倉之后，再做周轉(zhuǎn)到其他店鋪銷售，這樣也不會影響listing權(quán)重，也會使賣家利益最大化。

但是，部分賣家對此持反對意見，他們認(rèn)為這樣的操作太過于理想。

“目前亞馬遜棄置效率非常低，這是因為亞馬遜認(rèn)為這種操作并不能為他們帶來更多利益，同時還會產(chǎn)生高額的人工成本，我們之前7月份創(chuàng)建的移除訂單，直到上個月月底才移出來?！币晃毁u家這樣認(rèn)為。

這位賣家還透漏，在7-10月這段時間內(nèi)，亞馬遜也會將倉儲費計算在內(nèi)該怎么扣就怎么扣，這樣操作對于國內(nèi)賣家風(fēng)險太大。

其實，說來說去，最好的策略就是：防患于未然

眾所周知，亞馬遜賣家可以利用庫存績效的倉儲監(jiān)視頁面可以看到倉儲限制以及可用額度，以及庫存狀況中的商品體積。

那么，賣家將這些數(shù)據(jù)進行計算得出倉儲空間，從而保證自己一開始就把控好發(fā)貨規(guī)模，最終避免產(chǎn)生超量費。

 亞馬遜倉儲超量費是如何計算的？

從去年8月1日開始，如果賣家的庫存在當(dāng)月的任何一天，超出了倉儲限制額度，就需要支付倉儲超量費。即使后來賣家?guī)齑嫠剑?/span>降回到當(dāng)月分配的倉儲限制額度之內(nèi)，也仍然需要支付該費用。

倉儲超量費用多少，取決于超出倉儲限制額度的天數(shù)：

美國站：10美元/立方英尺（約357美元/立方米）

英國站：7.8英鎊/立方英尺（約279英鎊/立方米）

法國/德國/意大利/西班牙站：320歐元/立方米

日本站：31,727日元/立方米

如果轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎愎剑?nbsp;    

每月倉儲超量費 = 當(dāng)前超量值×（每月每立方米或每立方英尺費用）

或

每月倉儲超量費 = 平均每日超量值×（每月每立方米或每立方英尺費用）

或

每月倉儲超量費 = 當(dāng)前超量值×平均每日超量費×當(dāng)月收費天數(shù)。

亞馬遜全球開店舉了一個美國站賣家小花的虛擬案例，以說明超量費的計算邏輯：

假設(shè)小花在7月1日起標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品倉儲限制額度為：1,000立方英尺

? 7月1日-7月4日

目前小花的標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品庫存占用空間：

1,100立方英尺

倉儲超量值為：

1100-1000=100立方英尺，7月1日-7月4日小花的倉儲超量值共計100立方英尺x4天=400立方英尺

?7月5日-7月31日

7月5日，小花創(chuàng)建了移除訂單，移除80立方英尺的庫存，那么，此時庫存占用空間為：

1020立方英尺

倉儲超量值為：

1020-1000=20立方英尺，7月5日-7月31日小花的倉儲超量值共計20立方英尺×27天=540立方英尺

小花在7月的平均每日倉儲超量值為：

（400+540）/31天=30.322立方英尺

7月倉儲超量費為：

30.322×10=303.22美元

以圖作為示例：

（亞馬遜全球開店）

必須注意的是， 倉儲超量費與長期倉儲費是不同的。

尤其是與長期倉儲費有差異。長期倉儲費，如果賣家有超過365天的庫存時，必需要支付的費用，倉儲超量費，是只要賣家超量倉儲的情況時，必須需要支付的費用。

“目前賣家在后臺看到的超量費是平臺預(yù)估計算的，并且只會在月底統(tǒng)一收取，后續(xù)所要繳納費用會隨著庫存量的變化而變化。”一位業(yè)內(nèi)人士稱。（跨境電商新媒體-跨境電商第一線egainnews）