對(duì)虛假評(píng)論，搜索引擎操縱以及其他灰色手段，亞馬遜不斷升級(jí)打擊力度。近期，亞馬遜正在起訴兩位“亞馬遜賣(mài)家大師”，因?yàn)樗麄円龑?dǎo)了顧客做“虛假評(píng)論、不誠(chéng)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)、侵犯亞馬遜商標(biāo)”等方面的行為。

大師們承諾使用亞馬遜快速致富計(jì)劃。然而，亞馬遜不是一個(gè)快速致富的計(jì)劃 。

為什么亞馬遜的賣(mài)家繼續(xù)使用“黑帽”手段？

亞馬遜的許多新賣(mài)家面臨的一些問(wèn)題：難以獲得評(píng)論、競(jìng)爭(zhēng)加劇以及市場(chǎng)不斷變化。

自2016年10月亞馬遜服務(wù)條款發(fā)生臭名昭著的變化——該改變?yōu)樗挂悦赓M(fèi)或大幅折扣的產(chǎn)品換取產(chǎn)品評(píng)論——因此，許多賣(mài)家感到獲得新產(chǎn)品評(píng)論變得越來(lái)越困難。

他們認(rèn)為，如果一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)為零或很少，就很難賣(mài)出去。

一個(gè)有負(fù)面評(píng)論的產(chǎn)品可能會(huì)大大地破壞產(chǎn)品在亞馬遜上贏得高銷(xiāo)量的機(jī)會(huì)。因此，絕望的賣(mài)家使用“大師”們提供的服務(wù)，來(lái)幫助他們繞過(guò)這些障礙。

如果賣(mài)家被抓到使用“黑帽”戰(zhàn)術(shù)，你可能會(huì)面臨以下后果：

限制listing搜索：產(chǎn)品listings不會(huì)出現(xiàn)在亞馬遜的搜索中；

禁止評(píng)論 ：客戶(hù)將無(wú)法發(fā)表評(píng)論；

停權(quán)：你可能無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)亞馬遜賣(mài)家?guī)?hù)，這也可能意味著暫時(shí)無(wú)法劃走亞馬遜欠你的任何未付款項(xiàng)，甚至失去在物流中心的庫(kù)存；

法律上的麻煩： 亞馬遜可能也會(huì)起訴你。

幫助賣(mài)家避免在亞馬遜上使用“黑帽”戰(zhàn)術(shù)的5條提示

使用“黑帽”的做法可能是一種短期解決辦法，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它可能會(huì)毀了你。

就像超速一樣。你愿意為提前5分鐘到達(dá)而接受那值150美元的超速罰單的地方嗎？

以下是在亞馬遜上避免“黑帽”策略的5種方法：

1．識(shí)別 什么是“黑帽”

這個(gè)很簡(jiǎn)單。如果有人告訴你一些新的籠統(tǒng)的黑客或“策略”，它可能是“黑帽”。

如果一個(gè)戰(zhàn)略看起來(lái)是操縱性的、短命的，或者像它繞開(kāi)了規(guī)則一樣，那么很有可能它就是“黑帽”。如果亞馬遜還沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行打擊，他們肯定會(huì)在不久的將來(lái)受到打擊。

2．時(shí)刻問(wèn)自己：亞馬遜會(huì)怎么做？

這個(gè)很簡(jiǎn)單。每當(dāng)你要做一些似乎不符合規(guī)范的事情時(shí)，問(wèn)問(wèn)你自己，“亞馬遜會(huì)怎么做？”

再次，亞馬遜的首要任務(wù)是取悅他們的客戶(hù)，所以他們的每一步行動(dòng)都是為了達(dá)到這個(gè)目的。以下是一些例子。

（1）搜索算法的建立是為了把客戶(hù)想要的產(chǎn)品放在他們的前面。因此，操縱產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的位置對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是不利的。

（2）脅迫顧客留下好的評(píng)論是一種雙重操縱。首先，你是在利用客戶(hù)的好感，讓他們留下一份他們可能不想留下的評(píng)論。其次，未來(lái)的客戶(hù)可能無(wú)法準(zhǔn)確了解你的產(chǎn)品，他們可能最終會(huì)購(gòu)買(mǎi)無(wú)法滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品。

（3）專(zhuān)注于創(chuàng)收而不是建立客戶(hù)，這對(duì)整個(gè)企業(yè)都是不利的。亞馬遜公司成立不到七年，直到2001年第四季度才宣布盈利。他們的重點(diǎn)是建立品牌信任。這并不是說(shuō)你無(wú)法嘗試獲利。但是，客戶(hù)的信任遠(yuǎn)比快速銷(xiāo)售中的幾美元重要。

3.亞馬遜FBA上銷(xiāo)售不是一個(gè)快速致富的計(jì)劃

首先，從思想意識(shí)上認(rèn)知亞馬遜FBA上銷(xiāo)售不是一個(gè)快速致富的計(jì)劃。

通過(guò)白帽創(chuàng)造的長(zhǎng)期財(cái)務(wù)收益和穩(wěn)定需要時(shí)間、精力和極大的耐心。尤其是在現(xiàn)代銷(xiāo)售環(huán)境中，激勵(lì)性評(píng)論和Amazon搜索引擎操縱已被Amazon禁止。

盡管亞馬遜不是快速致富的計(jì)劃，但它仍然是電子商務(wù)領(lǐng)域的第一大機(jī)遇。以下是一些原因：

（1）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)研究。利用一些亞馬遜產(chǎn)品研究工具， 很容易預(yù)測(cè)某些產(chǎn)品在亞馬遜上的銷(xiāo)量會(huì)有多好。在幾分鐘內(nèi)，點(diǎn)擊幾下，賣(mài)家就可以找到一個(gè)低競(jìng)爭(zhēng)的有利可圖的產(chǎn)品，幫助賣(mài)家在亞馬遜上找到一個(gè)強(qiáng)大的利基市場(chǎng)。

（2）亞馬遜FBA項(xiàng)目。亞馬遜為賣(mài)家做了很多電子商務(wù)業(yè)務(wù)的辛苦工作。它存儲(chǔ)賣(mài)家的庫(kù)存，然后在平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)包攬?zhí)暨x、打包和發(fā)貨。如果這還不夠，他們甚至代表賣(mài)方處理客戶(hù)服務(wù)。幫助買(mǎi)方了解更多關(guān)于亞馬遜的FBA計(jì)劃。

（3）可辨認(rèn)的品牌名字。也許最大的好處就是亞馬遜這個(gè)名字本身。當(dāng)賣(mài)家的產(chǎn)品出現(xiàn)在亞馬遜的平臺(tái)上時(shí)，似乎是亞馬遜在出售——即使亞馬遜只是賣(mài)方商品的履行代理。這導(dǎo)致更高的轉(zhuǎn)化率和更大的品牌信任。

4．了解亞馬遜的服務(wù)條款并遵守這些條款

亞馬遜服務(wù)條款旨在概述亞馬遜賣(mài)家能做什么和不能做什么，他們的首要任務(wù)永遠(yuǎn)是服務(wù)客戶(hù)。

深刻理解服務(wù)條款和條件：

銷(xiāo)售政策和行為守則

類(lèi)別、產(chǎn)品和上市限制

產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)規(guī)則

禁止賣(mài)方的活動(dòng)

禁止的內(nèi)容

條件指南

放棄航運(yùn)政策

ASIN創(chuàng)建策略

供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)

亞馬遜門(mén)店品牌銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)

圖片和視頻服務(wù)條款和條件

日本消費(fèi)稅

5.認(rèn)識(shí)到亞馬遜想要的是品牌，而不是增長(zhǎng)黑客

最終，亞馬遜的目標(biāo)是在其平臺(tái)上建立品牌。它不希望有“增長(zhǎng)黑客”——那些只想快速找到有利可圖的產(chǎn)品，然后在不考慮整體品牌的情況下迅速賣(mài)出這些產(chǎn)品的人。

現(xiàn)在在亞馬遜上取得成功的人——不管有沒(méi)有評(píng)論——都了解這一點(diǎn)。

當(dāng)然，建立品牌的潛力遠(yuǎn)比千篇一律的泛濫產(chǎn)品產(chǎn)生更多的長(zhǎng)期回報(bào)。

在亞馬遜運(yùn)作品牌有何優(yōu)勢(shì)？

（1）亞馬遜上的品牌搜索。當(dāng)人們搜索你的產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)按照它的名字搜索，你的產(chǎn)品就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的頂部，這有助于銷(xiāo)售。例如，與搜索“有趣的紙牌游戲”相比，搜索“反人類(lèi)卡牌”更有可能引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)反人類(lèi)牌。

（2）早期審查。品牌識(shí)別允許賣(mài)家利用現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場(chǎng)，在新產(chǎn)品發(fā)布后不久增加賣(mài)家的評(píng)論。

（3）不受負(fù)面評(píng)論的影響。品牌或名人效應(yīng)，盡管有負(fù)面評(píng)論，觀眾看到他們的產(chǎn)品后還是會(huì)購(gòu)買(mǎi)，。例如，Ree Drummond的《先鋒女人食譜》（Pioneer Woman Cookbook）在5顆星星中獲得了3.7顆，但它仍然每月賣(mài)出近900套。

（4）獨(dú)立于亞馬遜。如果賣(mài)家的品牌可以獨(dú)立存在，賣(mài)家就不需要像亞馬遜那樣依賴(lài)它了。這也保護(hù)賣(mài)家免受亞馬遜上可能發(fā)生的任何突然變化。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。