近段時間以來，國內(nèi)許多賣家都收到了亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)警告郵件，叫苦不迭。

眾所周知，在平臺上共有專利侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)三種侵權(quán)類型。

一般情況下，賣家遭到知識產(chǎn)權(quán)投訴之后，輕則產(chǎn)品listing被平臺做下架處理，重則涉事店鋪被封。

那么，亞馬遜賣家遇到知識產(chǎn)品侵權(quán)之后應(yīng)如何應(yīng)對？

首先，分為兩種情況：確實存在侵權(quán)行為和被競對誣告侵權(quán)

如果賣家發(fā)現(xiàn)自己是被競爭對手誣告之后，那么可以快速搜集證據(jù)，來向亞馬遜審核團(tuán)隊反饋，并要求亞馬遜恢復(fù)你的listing。

如果賣家確實存在侵權(quán)行為，則應(yīng)該立即下架存有侵權(quán)嫌疑的listing，避免產(chǎn)生更多糾紛。

在這期間，賣家可以通過其他渠道查看投訴方的商標(biāo)或是專利申訴情況，進(jìn)一步進(jìn)行確認(rèn)，并且投訴方也向平臺提供了強(qiáng)有力的資料支持。

這時，賣家應(yīng)當(dāng)按照正常流程進(jìn)行配合，并且下架違規(guī)listing。

同時，賣家應(yīng)該積極主動與投訴方進(jìn)行聯(lián)系，并詢問其訴求，通過保證書、下架listing來換取對方撤訴。

但有的時候，投訴方可能會索賠，賣家也應(yīng)在權(quán)衡利弊之后，再做是否進(jìn)行賠償。

比如你的賬號對于你來說至關(guān)重要，那么應(yīng)該與對方溝通賠償事宜，如果賬號無關(guān)緊要，那么可以考慮放棄這個賬號。

其實，對于賣家來說，從經(jīng)營亞馬遜店鋪開始時就應(yīng)重視知識產(chǎn)權(quán)，才能避免糾紛

對于自有品牌賣家來說，在撰寫listing標(biāo)題、描述以及制作圖片時，應(yīng)當(dāng)保持原創(chuàng)，listing不能出現(xiàn)與他人商標(biāo)或?qū)＠蝗粯O有可能出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象。

對于從供應(yīng)商處獲得產(chǎn)品的賣家來說，除了在撰寫listing時注意以外，還應(yīng)對產(chǎn)品做深入調(diào)研，避免因為產(chǎn)品本身存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，導(dǎo)致自己的利益受損。

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