作者 億觀資訊組

在亞馬遜風(fēng)頭正盛的VC大賣家晨北集團(tuán)（Vesync ）正經(jīng)歷艱難時(shí)刻，數(shù)百萬件產(chǎn)品出了問題，將從海外召回。

這次出問題的是Vesync 旗下的核心品牌——Cosori牌空氣炸鍋。

空氣炸鍋是晨北的拳頭產(chǎn)品，長期霸榜亞馬遜暢銷排行榜，一度位于大類目中第二。

晨北的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，也深受亞馬遜信賴，因此，其還有一個(gè)重要身份是亞馬遜VC大賣家（Vendor Central）——給亞馬遜直接供貨的模式。

在2022年上半年，晨北的VC賬號收入1.9億美元（ 約合人民幣13.2億）。

然而，產(chǎn)品質(zhì)量過硬、深受亞馬遜信賴的晨北出事了。

近日，晨北發(fā)布公告稱，公司將召回其在美國、加拿大及墨西哥出售的227.1萬臺(tái)空氣炸鍋。這些空氣炸鍋的電線連接器有可能過熱，引發(fā)起火、燒傷風(fēng)險(xiǎn)。

受影響型號共有21種：其中，美國市場召回的最多，高達(dá)200萬臺(tái)，其次是加拿大，約25萬臺(tái)、接著是墨西哥，約2.1萬臺(tái)。

這里面包括晨北引以為傲的“CP158”系列空氣炸鍋，據(jù)其官網(wǎng)稱“該款產(chǎn)品攬獲多項(xiàng)國際大獎(jiǎng)”。

如果召回產(chǎn)品全部報(bào)廢，作為亞馬遜頭部空氣炸鍋品牌，原材料成本按159元計(jì)算，277.1萬臺(tái)被召回，將損失約4.4億人民幣。

錢是一方面的損失，另一方面的損失是“影響亞馬遜對晨北的信任”，同時(shí)也影響消費(fèi)者對其品牌的信賴。

晨北對這次召回進(jìn)行解釋：

一、自愿的：自愿召回上述型號的空氣炸鍋，并安排免費(fèi)更換服務(wù)；二、外包的：這批產(chǎn)品是全部由一名分包商設(shè)計(jì)及制造。

顯然，自愿召回是等提前發(fā)現(xiàn)了問題，在事故未發(fā)之前進(jìn)行處理，這對于公司來說，是一個(gè)減損巨大損失的有效措施。

因?yàn)?，在美國，如果產(chǎn)品出現(xiàn)了安全問題，危及人身安全，有可能會(huì)賠得底褲掉光。 消費(fèi)者與亞馬遜之間就發(fā)生過許多巨額索賠，最著名的是“平衡車事件”。

2015年，美國一對夫婦購買的平衡車起火，并將其價(jià)值100萬美元的房子燒毀了，還造成了家人的身體和精神損傷。這對夫婦將亞馬遜告上了法庭，索賠3000萬美元。

美國法律在保護(hù)消費(fèi)者方面的力度非常大，只要因產(chǎn)品導(dǎo)致人身傷害，法院往往會(huì)支持消費(fèi)者的巨額索賠請求。

因此，晨北提前發(fā)現(xiàn)問題，并未雨綢繆地自動(dòng)召回，是一個(gè)減少損失乃至挽救公司的措施。

不過，晨北所謂的“這批產(chǎn)品是全部由一名分包商設(shè)計(jì)及制造”的解釋，是極度蒼白的。其言外之意，產(chǎn)品是外包的，主要責(zé)任不在自己，情有可原。

然而，消費(fèi)者因?yàn)檎J(rèn)同晨北的“Cosori”品牌，才購買了產(chǎn)品。晨北在享受“Cosori”品牌帶來的銷量和溢價(jià)，那么，必須對其品牌下的產(chǎn)品負(fù)完全的責(zé)任，不管代工還是自研、自造的。

因此，晨北的說辭，絲毫不能開脫其責(zé)任。

實(shí)際上，晨北一直都有外包的基因。

在很多年里，一直只是一個(gè)“電商平臺(tái)賣家”，其“制造基因”一直不強(qiáng)。

其前身可追溯到2011年。當(dāng)年，晨北的女老板楊琳創(chuàng)立Etekcity US ，并在亞馬遜銷售小家電。

2012年，推出小家電品牌——Etekcity。2016年，再次推出兩個(gè)品牌：Levoit（家居類的小家電）和Cosori（廚房電器和餐飲用具）。

這些品牌的產(chǎn)品在亞馬遜上賣得越來越好，但晨北一直都是賣家的身份，其大部分產(chǎn)品都是從供應(yīng)商處采購的，其生產(chǎn)能力一直不強(qiáng)。

就在上市前夕，晨北在招股說明書里說“公司在東莞設(shè)立了生產(chǎn)基地”。然而，這個(gè)生產(chǎn)基地實(shí)在太小了，截至2020年10月末，生產(chǎn)人員只有38人，僅占總員工人數(shù)的比例5.5%。

由于產(chǎn)品大部分是外包生產(chǎn)的，在2020年上半年，晨北分的包成本占營業(yè)成本的比重達(dá)到了73.1%。

這意味著晨北大部分供應(yīng)鏈把控在他人手上，一個(gè)環(huán)節(jié)沒有把控好，可能會(huì)出大事。

此次，晨北產(chǎn)品大規(guī)模出事，涉事的產(chǎn)品高達(dá)200多萬件，召回之后，大部分產(chǎn)品或?qū)?huì)作廢。業(yè)內(nèi)人士分析，供應(yīng)商將承受最大的損失，有可能會(huì)瀕臨破產(chǎn)。

然而，晨北將承受因品牌信任危機(jī)而導(dǎo)致的系列損失。

嚴(yán)重的“亞馬遜依賴癥”，產(chǎn)品召回對其VC賬號意味著什么？

晨北有嚴(yán)重的“亞馬遜依賴癥”。早在2017-2020年上半年，來自亞馬遜平臺(tái)的收入，占晨北總營業(yè)收入的比例從來沒有低于95%。

然而，晨北主動(dòng)揮刀裁減了自主經(jīng)營店鋪的規(guī)模，將自己的命脈押在亞馬遜身上。

曾經(jīng)，晨北跟我們大部分中小賣家一樣，都以第三方賣家的身份在亞馬遜上賣貨，走的是Seller Central模式。在2017年，晨北的Seller Central模式下的收入占其總收入的91%，而VC模式僅占8.4%。

然而，晨北可能覺得這種模式太累了，迅速抱住亞馬遜的大腿，成為其供應(yīng)商，以VC模式（Vendor Central）銷售，在上市前夕，VC模式收入占比上漲至61.2%。

直到2022年6月30日，VC店鋪的收入占據(jù)了絕對的比重。

這意味著，晨北現(xiàn)在完全要看亞馬遜的臉色吃飯，此次發(fā)生大規(guī)模的產(chǎn)品召回事件，或?qū)⒃诤艽蟪潭壬嫌绊憗嗰R遜對它的印象，繼而可能影響到雙方的合作關(guān)系。

不過，值得注意的是，晨北的資產(chǎn)，不僅包括Etekcity（小家電品牌）、Levoit（家居類的小家電）和Cosori（廚房電器和餐飲用具）三個(gè)品牌，同時(shí)，也不僅僅限于其亞馬遜VC店鋪。

晨北還有一個(gè)資產(chǎn)，就是其在2015年開發(fā)的一款“VeSync”應(yīng)用程序（App）。

晨北將該App造成一個(gè)操作系統(tǒng)，用戶可以在該應(yīng)用程序上，遠(yuǎn)程控制其出品的智能產(chǎn)品，包括智能小家電、智能家居產(chǎn)品、智能廚房電器等，由此構(gòu)建一個(gè)基于產(chǎn)品的小生態(tài)。

從這個(gè)程度上講，晨北也有自己“私域”，也有自己的“流量入口”。

結(jié)語：希望更多晨北能夠走出此次危機(jī)，激勵(lì)更多品牌出海。（億觀資訊組）

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