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亞馬遜店鋪listing被惡意修改!聯(lián)系客服仍無法解決!

藍(lán)海億觀網(wǎng)2021年12月03日 147

近日,有賣家反饋,他的listing遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意修改。據(jù)了解,這位賣家的品牌和標(biāo)題都慘遭毒手,并且已經(jīng)失去了listing編輯權(quán)限,到現(xiàn)在整個(gè)商品詳情頁面都被刪除。聯(lián)系客服后,按照客服的操作方法進(jìn)行修改,也于事無補(bǔ)。之后,該賣家咨詢了四

近日,有賣家反饋,他的listing遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意修改。

據(jù)了解,這位賣家的品牌和標(biāo)題都慘遭毒手,并且已經(jīng)失去了listing編輯權(quán)限,到現(xiàn)在整個(gè)商品詳情頁面都被刪除。

聯(lián)系客服后,按照客服的操作方法進(jìn)行修改,也于事無補(bǔ)。

之后,該賣家咨詢了四個(gè)服務(wù)商反復(fù)修改,也是沒有任何效果。

對(duì)此,一部分其他賣家認(rèn)為,亞馬遜設(shè)置的listing規(guī)則問題很大,本來就是自己創(chuàng)建的鏈接,卻還沒有編輯權(quán)限,之后還要大費(fèi)周折去修改。

“我之前也遇到過類似的情況,對(duì)方先用很多小號(hào)跟賣我的listing,而且對(duì)方還注冊(cè)了亞馬遜透明計(jì)劃,之后雇傭部分買家賬號(hào)對(duì)我的產(chǎn)品進(jìn)行真實(shí)性投訴,一系列操作下來我的產(chǎn)品直接涼涼?!币晃毁u家稱。

另有一位賣家表示,要想在亞馬遜上面活的長(zhǎng)久,還是要去注冊(cè)當(dāng)?shù)仄放疲@樣店鋪安全性更好,防患于未然。

還有一部分賣家吐槽稱,現(xiàn)在的亞馬遜是高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,前期投入大,后期有可能面臨被搞的風(fēng)險(xiǎn)。

也有部分賣家猜測(cè),有可能是VC賬號(hào)所為

眾所周知,VC賬號(hào)擁有的權(quán)限比普通賣家擁有的權(quán)限高很多,比如文案圖片類目的修改編輯權(quán),VINE計(jì)劃,A+,AMS,增加節(jié)點(diǎn)等。

而且,目前能夠修改其他賣家listing的操作,只有VC賬號(hào)才有這樣的權(quán)限。

此外,一些不良VC賣家為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,會(huì)跟賣并且修改listing屬性,使listing被系統(tǒng)誤判為成人用品,導(dǎo)致其他賣家利益出現(xiàn)損失。

那么,被VC賬號(hào)惡意修改listing之后賣家如何應(yīng)對(duì)?

當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品listing被VC賬號(hào)劫持之后,應(yīng)立即向亞馬遜反饋,進(jìn)行情況說明。

并且,提供以下資料來證明自己是listing的持有者:

1.R標(biāo)證書

2.提供listing所屬品牌官網(wǎng)鏈接

3.提供帶有UPC碼的產(chǎn)品全方位圖片

4.產(chǎn)品三個(gè)月內(nèi)的采購訂單數(shù)據(jù)或發(fā)票。

如果提供以上資料仍然無法解決問題,那么賣家可以尋找服務(wù)商或是其他VC賬號(hào)修改權(quán)限。

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