2021年對(duì)于電商行業(yè)是復(fù)雜的一年，行業(yè)面臨全球航運(yùn)危機(jī)、供應(yīng)鏈短缺，但同時(shí)，也在踏步前進(jìn)，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)，滿足不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)者期望。

節(jié)日銷售旺季結(jié)束，回顧2021一整年的趨勢(shì)會(huì)發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)端銷售、社交電商、供應(yīng)鏈在電商行業(yè)越發(fā)重要，可能是賣家在2022年最需要關(guān)注的地方。

1. 移動(dòng)電商銷售額穩(wěn)步上升，創(chuàng)新高

Statista數(shù)據(jù)顯示，這幾年全球移動(dòng)電商銷售額穩(wěn)定增長(zhǎng)，并且在去年創(chuàng)下歷史新高。

（圖源：Oberlo）

然而，在2016年之前，一般的電商網(wǎng)站都是桌面網(wǎng)站，不適用于移動(dòng)設(shè)備，很多電商品牌僅僅通過(guò)桌面網(wǎng)站就賺到了足夠多的銷售額。

但現(xiàn)在是2022年，消費(fèi)者非?？粗鼐W(wǎng)購(gòu)的便利性，用移動(dòng)設(shè)備的話，他們?cè)诼飞?、旅途中，隨時(shí)隨地都可以網(wǎng)購(gòu)。

因此，為了跟上不斷增長(zhǎng)、不斷擴(kuò)大的移動(dòng)電商市場(chǎng)，每一位賣家都要確保其網(wǎng)站、店鋪或其他銷售渠道是可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備使用的。

2. 社交商務(wù)和直播購(gòu)物獲得更多關(guān)注

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，至少有200名Instagram用戶會(huì)每天訪問(wèn)品牌頁(yè)面，58%的Instagram用戶會(huì)對(duì)他們?cè)?a href="http://m.yhcacm.cn/article/12633">Instagram Stories瀏覽的產(chǎn)品感興趣。

由此可見，消費(fèi)者不僅將社媒平臺(tái)當(dāng)做聯(lián)系家人和朋友的工具，也用社媒平臺(tái)來(lái)尋找產(chǎn)品、購(gòu)買產(chǎn)品。

意料之中的是，像Facebook、Instagram、WhatsApp這些社媒巨頭，已經(jīng)迅速接受了社交商務(wù)這一模式，并開發(fā)出了自己的社交電商平臺(tái)，比如WhatsApp Business、Facebook Marketplace。

另外，最近Facebook和Instagram的直播功能允許品牌在直播間添加產(chǎn)品鏈接，點(diǎn)擊鏈接即可進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁(yè)。

總之，隨著社交商務(wù)愈發(fā)重要的角色，預(yù)計(jì)社媒巨頭將會(huì)開發(fā)更多的購(gòu)物功能，將社交商務(wù)不斷升級(jí)。

3. 供應(yīng)鏈彈性變得至關(guān)重要

疫情的爆發(fā)和持續(xù)存在，以前所未有的方式擾亂了2020全球供應(yīng)鏈，2021年也尚未恢復(fù)過(guò)來(lái)，到現(xiàn)在，全球電商依然面臨航運(yùn)挑戰(zhàn)、供應(yīng)短缺（迫使蘋果停止iPhone生產(chǎn)）和通貨膨脹問(wèn)題。

有一些行業(yè)受到的打擊更嚴(yán)重，也有一些企業(yè)的表現(xiàn)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但總體而言，大多數(shù)電商品牌都面臨著供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)，這促使品牌要優(yōu)先考慮供應(yīng)鏈彈性問(wèn)題，并采用更靈活的方式來(lái)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中斷的情況。

另一方面，消費(fèi)者仍然希望能夠享受“加快運(yùn)輸”服務(wù)，但這變得很難保證，電商賣家因此苦苦掙扎。

除了移動(dòng)電商、社交電商、直播電商、供應(yīng)鏈很重要，2022年電商大趨勢(shì)還包括全渠道布局（不局限于谷歌搜索引擎和社媒平臺(tái)賬號(hào)），用人工智能和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)來(lái)提供個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)，這些都要考慮。