跨境電商可以通過Etsy提供的各種服務(wù)功能，使其更輕松快速地提高物流服務(wù) 。Etsy fast shipping就是一個很好的選擇。

在跨境電商進入國際市場和使用Etsy fast shipping之前，必須要對國際物流有基本認識?？梢酝ㄟ^幾種基本功能，將Etsy供應(yīng)商賬戶合并為一個，吸引全球客戶，如“編程帖子解讀器”（programmed posting interpretation device）。

可以在帖子里加上合適的標(biāo)簽和標(biāo)語，讓世界各地的客戶都能發(fā)現(xiàn)并記住品牌和產(chǎn)品。在商店里適當(dāng)?shù)胤乓恍┻\送范圍可達全球的產(chǎn)品，或明確的運送范圍也有助于提高銷量。

Etsy fast shipping

跨境電商的職責(zé)是將所售商品送到消費者手中，若對Etsy物流運作有所疑問，那么可以使用平臺提供的運送服務(wù)功能。

Etsy可提供以下幾種快速物流服務(wù)：

l  給出精確的發(fā)貨地址。

l  估算郵費及準(zhǔn)備時間。

l  在商品售出后迅速發(fā)貨?！翱焖傥锪鳌奔丛诓少彽疆a(chǎn)品的30天內(nèi)將所有貨物運送出去，除非在交付時間上有特別說明，或者與消費者在交貨時間上達成協(xié)議。

l  若產(chǎn)品的準(zhǔn)備時間有特定要求，則需先取得消費者的同意。

l  傳統(tǒng)的物流運送指南比較繁瑣，因此Etsy也參考利用了美國郵政服務(wù)（USPS）、加拿大郵政（Canada Post）、皇家郵政（Royal Mail）和澳大利亞郵政（Australia Post），實現(xiàn)全球化的物流運輸。

l  根據(jù)訂單地址準(zhǔn)確發(fā)貨。

l  發(fā)貨后或者使用Etsy Shipping Label，能夠及時標(biāo)記訂單為“已發(fā)貨”狀態(tài)，消費者也能及時收到通知。

l  Etsy物流服務(wù)需要收取一定費用。

在Etsy輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，或簽署運輸協(xié)議后，將授權(quán)Etsy收集共享物流信息。在某些特殊情況下，若交易或物流出現(xiàn)問題，將需要提供合法的物流信息以供證明。而物流證明會被送到Etsy指定的地方。因為部分消費者在認為購物沒有達到自己的要求的時候，會記錄一些對商店不利的證據(jù)。

Etsy物流選擇

Etsy上的跨境電商都有自己的運送方式，以及都能夠選擇是否提供極速物流的服務(wù)。但其實最高效的方式是提供多樣的物流選擇。

可以在商店頁面提供相關(guān)的物流選項和物流政策介紹，提供各種不同的物流選擇，比如國內(nèi)和國外選項、普通物流和極速物流等。

Etsy的物流時間

物流時間涵蓋了處理產(chǎn)品訂單的時間、運輸時間等。

（來源：Etsy）

打個比方，如果產(chǎn)品的準(zhǔn)備時間為3-5天，物流運送時間為2-4天，那么估算出來運輸?shù)竭_的時期即從今天以后的5-9天。

Etsy Shipping Labels

l  Etsy Shipping Labels可以使用USPS、FedEx、加拿大郵政，從商店直接發(fā)貨。

l  當(dāng)標(biāo)上“shipped”的標(biāo)簽后，即表示商品已準(zhǔn)備運輸。

免郵服務(wù)

l  提高客戶信任度和忠誠度

可以通過網(wǎng)頁、社交媒體等來宣傳免郵服務(wù)，這是吸引到客戶的好方法。如果物流成本維持在合理范圍，能大幅提高銷量。

2013年至2018年，美國使用“當(dāng)日送達”物流的產(chǎn)品訂單量和運費增長對比圖。（單位：億美元） （來源：Statista）

l  提高銷量的絕佳方式

跨境電商可在成本范圍內(nèi)，盡量選擇提供免郵服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，約五分之三的消費者表示，他們愿意為免郵服務(wù)，放低購物要求。

l  增加回頭客

增加回頭客的方式有很多，比如免郵服務(wù)，或者是提供一美元的回扣活動等。

Etsy的免郵服務(wù)

雖然Etsy在免郵服務(wù)方面并沒有亞馬遜和eBay那么專業(yè)，但據(jù)Etsy稱，他們正在改善Shop Manager界面的推廣部分，以簡化免郵服務(wù)。

有不少人認為免郵可以提高物流效率，甚至有一部人建議將其在市場使用占比中提高到90%。而在沃爾瑪降低了免郵使用限額的時候，亞馬遜卻提高了限額。有部分規(guī)模較小的電商企業(yè)并不認為免郵能夠提高銷量，但在商業(yè)競爭中又不得不使用它。

因此，跨境電商可以綜合多方因素，參考不同意見，再決定是否在Etsy上提供免郵服務(wù)。

總結(jié)

大部分電商企業(yè)都希望將業(yè)務(wù)發(fā)展到全球范圍，但或多或少會因為產(chǎn)品重量等因素影響物流范圍而受到限制。但是，相信隨著Etsy平臺服務(wù)的不斷成熟化，這些問題都會得到解決，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化的目標(biāo)。(跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼加入Etsy交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。