美國(guó)亞馬遜評(píng)論不顯示，可能是這些原因?qū)е?/h1>

藍(lán)海億觀網(wǎng)2022年02月23日 0

“亞馬遜產(chǎn)品評(píng)論至關(guān)重要，一方面，通過(guò)“口口相傳”的方式，讓消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品、更加信任產(chǎn)品，另一方面，好評(píng)有助于提高產(chǎn)品的搜索排名，從而增加產(chǎn)品曝光。 然而，不少亞馬遜賣家會(huì)遇到評(píng)論不顯示的情況，包括美國(guó)站賣家。”

亞馬遜產(chǎn)品評(píng)論至關(guān)重要，一方面，通過(guò)“口口相傳”的方式，讓消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品、更加信任產(chǎn)品，另一方面，好評(píng)有助于提高產(chǎn)品的搜索排名，從而增加產(chǎn)品曝光。

然而，不少亞馬遜賣家會(huì)遇到評(píng)論不顯示的情況，包括美國(guó)站賣家。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，亞馬遜評(píng)論不顯示可以分為3種情況。

第一，被禁止。

評(píng)論被禁止顯示，通常意味著亞馬遜阻止（消費(fèi)者）用戶發(fā)表產(chǎn)品評(píng)論，亞馬遜會(huì)告知用戶他們不能留評(píng)。

作為賣家，肯定不希望聽(tīng)到這樣的消息，事實(shí)上，賣家本身是很難發(fā)覺(jué)評(píng)論被禁止顯示的，除非是消費(fèi)者反饋向賣家反饋。

不過(guò)，評(píng)論被禁止顯示通常是暫時(shí)的，一段時(shí)間后會(huì)恢復(fù)正常，有時(shí)候亞馬遜屏蔽特定評(píng)論是為了先完成驗(yàn)證。

第二，被限制。

偶爾，賣家也會(huì)被限制listing頁(yè)面的評(píng)論數(shù)量，換句話說(shuō)，listing頁(yè)面可以展示的評(píng)論數(shù)量被限制了，限制范圍不一，不過(guò)通常是3-5條。

這種情況，通常是由于評(píng)論未經(jīng)驗(yàn)證，一般也是暫時(shí)的。

第三，被刪除。

上面兩種“被禁止顯示”和“被限制顯示”，都是阻止消費(fèi)者發(fā)布新的評(píng)論，但這第三種“被刪除”就完全是另外一種情況了，意味著亞馬遜刪除了產(chǎn)品早前獲得的評(píng)論。

可能是因?yàn)橄M(fèi)者重新發(fā)布了相同的評(píng)論，或者是賣家重新發(fā)布好評(píng)，也提高產(chǎn)品評(píng)分。

為什么亞馬遜評(píng)論會(huì)不顯示？

雖然亞馬遜沒(méi)有明確透漏背后的原因，但有一些典型的情況，會(huì)導(dǎo)致評(píng)論不顯示。

1. 亞馬遜檢測(cè)到不尋常的評(píng)論行為

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，亞馬遜有專門(mén)的軟件來(lái)監(jiān)測(cè)用戶行為，有時(shí)會(huì)檢測(cè)到其認(rèn)為不合規(guī)的活動(dòng)，然后將產(chǎn)品listing標(biāo)記為“unusual reviewing behavior（異常留評(píng)行為）”，就可能導(dǎo)致評(píng)論被禁止顯示，直到問(wèn)題解決為止。

不合規(guī)行為包括：

a. 評(píng)論中涉及到可疑用詞：比如多條評(píng)論使用相同的描述詞匯，或者看起來(lái)像是公然“營(yíng)銷”

b. 出現(xiàn)大量未經(jīng)驗(yàn)證的評(píng)論（不是真實(shí)買家留下的評(píng)論）

c. 評(píng)論數(shù)量在短時(shí)間內(nèi)猛增，或者幾天內(nèi)、一周內(nèi)收到大量好評(píng)

2. 留評(píng)的亞馬遜賬號(hào)被清理

如果賣家發(fā)現(xiàn)，僅僅只有一些評(píng)論消失不見(jiàn)了，可能是遇到“賬號(hào)被清除”的問(wèn)題。

換句話說(shuō)，那些之前給產(chǎn)品留評(píng)的買家，在其買家賬號(hào)刪除之后，該賬號(hào)作出的評(píng)論也會(huì)被刪除，不再顯示。

需要注意的是，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者參與違規(guī)違法的留評(píng)行為，可能會(huì)刪除其賬號(hào)。

這對(duì)很多賣家來(lái)說(shuō)確實(shí)是“無(wú)妄之災(zāi)”，明明自己沒(méi)做錯(cuò)什么，卻因?yàn)橄M(fèi)者的錯(cuò)誤而丟失好評(píng)。

3. 賬號(hào)被禁止留評(píng)

這種情況，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是買家賬號(hào)存在問(wèn)題，而不是賣家的產(chǎn)品listing。

若真的是這種情況，亞馬遜會(huì)給（消費(fèi)者）用戶發(fā)送通知。

出現(xiàn)下面這幾種情況，亞馬遜會(huì)禁止消費(fèi)者賬號(hào)留評(píng)：

a. 該賬號(hào)與該產(chǎn)品以某種方式鏈接，從而造成利益沖突

b. 該賬號(hào)收到了“違規(guī)留評(píng)”的指控

c. 該賬號(hào)沒(méi)有滿足留評(píng)的其他要求和規(guī)定

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