在亞馬遜平臺(tái)，賣(mài)家有可能會(huì)遇到各種各樣的難題，而listing被其他賣(mài)家惡意篡改就是其中一種。

因?yàn)閷?duì)于listing被篡改的賣(mài)家而言，店鋪與listing有可能會(huì)遭到平臺(tái)下架，某些情況下店鋪都有可能被封禁。

所以，許多賣(mài)家在遇到listing被惡意篡改之后，都有點(diǎn)驚慌失措，不知如何應(yīng)對(duì)。

根據(jù)以往賣(mài)家反饋來(lái)看，listing被其他賣(mài)家惡意篡改主要有兩種情況：

1.listing被VC賣(mài)家惡意篡改

相信許多賣(mài)家對(duì)于VC賬號(hào)都很熟悉，而且大多數(shù)賣(mài)家listing被劫持，都是與VC賣(mài)家有一定關(guān)系。

這些VC賬號(hào)通過(guò)更高的權(quán)限，可以隨意修改listing中的關(guān)鍵詞或是圖片，來(lái)達(dá)到他們不可告人的目的。

比如，他們可以在listing中加入一些敏感詞或是違禁詞，導(dǎo)致listing被平臺(tái)下架。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跨站點(diǎn)跟賣(mài)

賣(mài)家的ASIN在沒(méi)有同步全球review的情況下，ASIN有可能會(huì)被其他站點(diǎn)賣(mài)家同步過(guò)去，那么這種情況下，這些賣(mài)家也就獲得了部分listing更改權(quán)限。

從而，會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家的listing受到不同程度的影響。

那么，listing被其他賣(mài)家惡意篡改之后如何應(yīng)對(duì)？

一般情況下，如果賣(mài)家擁有l(wèi)isting編輯權(quán)限的話，賣(mài)家可以先找出敏感詞匯存在listing哪些部分，之后進(jìn)行刪除并進(jìn)行模板刷新，就可以恢復(fù)listing銷(xiāo)售權(quán)限。

但是，許多時(shí)候，賣(mài)家并沒(méi)有l(wèi)isting的編輯權(quán)限，導(dǎo)致無(wú)法修改刪除這些違禁詞。

同時(shí)，也就意味著賣(mài)家恢復(fù)listing的銷(xiāo)售狀態(tài)難度被加大。

如果賣(mài)家沒(méi)有了listing編輯權(quán)限，那么可以通過(guò)case方式進(jìn)行申訴向客服說(shuō)明具體情況，并且提供產(chǎn)品所持有的商標(biāo)證書(shū)、品牌官網(wǎng)鏈接、增值稅票以及帶有UPC碼的產(chǎn)品實(shí)拍圖。

值得注意的是，這種申訴方式需要賣(mài)家花費(fèi)大量時(shí)間去等待結(jié)果。

另外一種方法就是，賣(mài)家通過(guò)擁有VC賬號(hào)的服務(wù)商來(lái)修改listing。

總之，平臺(tái)上的listing被人惡意修改或是劫持的現(xiàn)象層出不窮，國(guó)內(nèi)賣(mài)家一旦遇到此類(lèi)情況，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間進(jìn)行處理，將影響降到最低。

（文/跨境電商藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews ）。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。