藍海億觀網(wǎng)2022年04月19日 0
“此項帳戶保護措施僅針對上海地區(qū)賣家。”
在新冠疫情影響下業(yè)務(wù)運營的靈活性至關(guān)重要。eBay也了解在某些情況下,賣家可能無法像往常一樣快速準時地完成物品攬收、投運,甚至不得不取消訂單。因此,我們決定對賣家?guī)?月的服務(wù)指標評級(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)評級和賣家評級(Seller Standard)做出保護。
具體而言,賣家?guī)粼?月評估周期內(nèi)的服務(wù)指標評級(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)評級和賣家評級(Seller Standard)將受到保護而不被降級。如果您的帳戶在4月評估周期內(nèi)表現(xiàn)出色,我們?nèi)匀粫搭A(yù)期上升您帳戶的評級。但是我們不會因為您帳戶的近期表現(xiàn)而降低該兩項評級。此項帳戶保護措施僅針對上海地區(qū)賣家。
舉例說明
示例1:
如果您的帳戶在 4 月 10日的服務(wù)指標評級(Service Metrics)中的物品未收到糾紛(Open INR)處于Average,而您帳戶近期的表現(xiàn)或?qū)⑹蛊湓?月的評估周期中被評為Very High,那么eBay將保護您的帳戶維持Average。
示例2:
如果您的帳戶在 4月 10 日賣家評級(Seller Standard)為Above Standard,而該帳戶近期的表現(xiàn)或?qū)鼓?月的評級中被降為Below Standard,那么eBay將保護您的帳戶維持Above Standard。
與往常一樣,提供盡可能好的買家體驗非常重要。因此請確保您繼續(xù)提供符合買家期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如果您無法完成訂單,請和買家充分溝通,或者設(shè)置休假模式。請關(guān)注eBay政策中心以獲取更多更新。
祝一切安好,感謝您在 eBay 上銷售。(來源:eBay)
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