Lazada商品詳情頁添加視頻，轉(zhuǎn)化率可提升80%

藍(lán)海億觀網(wǎng)2022年10月11日 0

“最打動消費(fèi)者下單的因素是什么？”

消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)店或點(diǎn)開商品詳情頁，這對各品牌商來說，往往意味著他們在獲客上已經(jīng)成功了一半，那如何在眾多商品中拔得頭籌？報(bào)告顯示，在接受采訪的東南亞消費(fèi)者中包郵、價格區(qū)間和LazMall標(biāo)簽成為他們最主要影響購買決策的因素。

而對于商家而言，也更加明確了店鋪運(yùn)營的優(yōu)化方向。①參與包郵項(xiàng)目并在主圖和詳情頁打標(biāo)、②精選極具性價比拳頭商品配合推廣引流、③入駐LazMall提升品牌信任度。

完成點(diǎn)擊后，詳情頁內(nèi)容質(zhì)量便是留存準(zhǔn)客戶的關(guān)鍵。本地語言優(yōu)化標(biāo)題以及商品描述、精準(zhǔn)簡要凸顯賣點(diǎn)亮點(diǎn)。值得一提的是，相比于閱讀，視頻和圖像更容易被用戶記住。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，98%消費(fèi)者都有過只看縮略圖就把商品加購的經(jīng)歷，與沒有視頻的商品詳情頁相比，有視頻的商品詳情頁對消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化率高80%。

除視頻外，店鋪能在用戶點(diǎn)擊進(jìn)入后提供身臨其境而又流程清晰的購物體驗(yàn)，并輔之以別具吸引力的商品推銷手段，便能有效引導(dǎo)消費(fèi)者走完發(fā)現(xiàn)、考慮、有意愿并最終購買的流程。

商品評論是獲得社會認(rèn)可的重要來源之一。除了商品描述和圖片之外，來自真實(shí)消費(fèi)者評論更可為商品提供了全面介紹、使用場景、體驗(yàn)感受。消費(fèi)者的認(rèn)可往往比商家的描述更有說服力。

除了用戶的評價，平臺對商品以及店鋪的評價也同樣重要。有近90%的消費(fèi)者表示，在對店鋪未產(chǎn)生信任前，會查看店鋪評分，進(jìn)而決定是否購買。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并接觸到長期出色的店鋪運(yùn)營狀況時，更加有助于鼓勵他們做出最終購買決定。

在Lazada，店鋪的評分主要體現(xiàn)在商家評分、準(zhǔn)時發(fā)貨率、聊天回復(fù)率這三項(xiàng)，消費(fèi)者在瀏覽商品詳情的時便能查看到。

在國內(nèi)，完善的電商運(yùn)營體系以及高效物流履約已普適孕育了大批具備運(yùn)營知識和貨品供應(yīng)能力的優(yōu)質(zhì)商家。而《轉(zhuǎn)型中的東南亞——從發(fā)現(xiàn)到履約》報(bào)告的意義，也正是希望幫助更多商家了解東南亞消費(fèi)市場的點(diǎn)滴，因地制宜迭代運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，把好貨賣向南洋。下一篇我們將會聊聊東南亞消費(fèi)者對于商品交付的期待，敬請期待~(來源：Lazada東南亞電商)

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