通過亞馬遜給出的“體檢表”,賣家可以自查、自檢,確認(rèn)自己的listing的健康程度,得分多少。得分越高的lisiting,亞馬遜給予的權(quán)重會(huì)更高。
亞馬遜將一個(gè)ASIN的分?jǐn)?shù)分成6個(gè)層級(jí),從80-100分到1-49分不等。
如果賣家的listing存在合規(guī)問題,或者缺失所有要素,那么,該listing直接會(huì)被扣為0分,在搜索和瀏覽界面被禁止顯示。
通過亞馬遜給出的“體檢表”,賣家可以一一對(duì)照,檢查一下自己listing的各要素情況,包括品牌名是否置于listing開頭,圖片是否可以縮放等。
圖/亞馬遜全球開店
其中,有一點(diǎn)要特別注意,“選填屬性填寫”這一項(xiàng)的分值最高。如果賣家將“選填屬性”全部填寫了,得到最高分25分。
這一項(xiàng)為什么能夠得分那么高?
這是因?yàn)?,“選填屬性”經(jīng)常被賣家忽略,而消費(fèi)者(買家)和亞馬遜的系統(tǒng),又非常需要它。
這些“選填屬性”的最大作用,在于豐富產(chǎn)品的信息,比如一件裙子,賣家經(jīng)常會(huì)填寫的是尺寸、顏色、價(jià)格,這些屬于基礎(chǔ)信息,誰也不會(huì)忽略。
但是,更微觀的產(chǎn)品局部細(xì)節(jié)(參數(shù)),可能沒時(shí)間填,甚至懶得填,比如有沒有腰帶、有沒有口袋,袖子類型,等等。
因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)太繁瑣了,僅僅領(lǐng)子,就有很多類型,包括船形領(lǐng)(boat neck)、水手領(lǐng)(crew neck)、褶皺領(lǐng)(cowl neck)等。
然而,這些細(xì)節(jié),對(duì)于亞馬遜來說至關(guān)重要,是其整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。
因?yàn)?,亞馬遜的算法內(nèi)核,是一個(gè)人工智能系統(tǒng),不是人類,而是一個(gè)機(jī)器人。
亞馬遜平臺(tái)上的商品以數(shù)十億計(jì)算,面對(duì)如此龐大數(shù)量的商品,亞馬遜的系統(tǒng)機(jī)器人必須依賴賣家提供的千千萬萬的產(chǎn)品參數(shù),來對(duì)listing進(jìn)行區(qū)分、識(shí)別、判斷。
如果賣家漏寫甚至不填寫“選填屬性”,那么,亞馬遜的機(jī)器人就像被蒙上眼睛,不能看清、甚至完全看不見賣家的lisiting。
這樣一來,當(dāng)消費(fèi)者(買家)去搜索跟“選填屬性”相關(guān)的詞語時(shí),這些賣家的listing可能會(huì)被打入冷宮,不會(huì)被推薦,因?yàn)闄C(jī)器人在后臺(tái)要找到這些listing很困難,或者認(rèn)為這些listing上商品不是買家想要的,因此,它只會(huì)優(yōu)先推薦填寫了對(duì)應(yīng)屬性的listing。
因此,listing的“選填屬性”,是投喂給機(jī)器人的最豐富養(yǎng)料,有了這些養(yǎng)料,亞馬遜的機(jī)器人才變得耳聰目明,歡騰奮發(fā)。
這就是為什么亞馬遜要給予“選填屬性”那么高分值的原因。
因此,將“選填屬性”全部填寫完畢的listing,流量往往會(huì)更大。
在消費(fèi)者亞馬遜購物,他們?cè)趦蓚€(gè)地方看到這些“選填屬性信息”:
第一,在搜索結(jié)果頁面的最左側(cè),亞馬遜為買家提供了非常細(xì)分的搜索選項(xiàng)。如果賣家填寫了選填屬性后,買家點(diǎn)擊篩選后,產(chǎn)品會(huì)在搜索結(jié)果頁面中顯示,并收獲更大的流量。
第二,在Listing頁面上,消費(fèi)者也可以看到“選填屬性”的相關(guān)信息,對(duì)賣家的產(chǎn)品有更加深入和全面的了解。
以連衣裙為例,“商品信息完善”(product enrichment)的完整填寫如下:
在“選填屬性”之后,得分第二和第三的是“A+頁面”和“分類葉節(jié)點(diǎn)”,分別是12.5分和10分(不同類目不一樣,如消費(fèi)類電子20分)。
這也很好理解,“A+頁面”可以給消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品參考信息,而“分類葉節(jié)點(diǎn)”可以給系統(tǒng)機(jī)器人提供抓取數(shù)據(jù)的最佳路徑——都是為了提供良好的用戶體驗(yàn)。
另外,非常值得注意的標(biāo)題:
★首先是標(biāo)題的長(zhǎng)度,要控制在10字符到200字符之間,這一項(xiàng)得5分;
★其次是標(biāo)題一定要以品牌名開頭,可以得5分,如果沒有在listing開頭寫品牌名,此項(xiàng)為0分。
亞馬遜此舉在于強(qiáng)調(diào)同類產(chǎn)品之間的“參差差別”,同時(shí)推動(dòng)賣家樹立品牌意識(shí),打造自己的品牌,用開頭“整齊劃一”的品牌名,對(duì)買家的心智產(chǎn)生“齊刷刷”的影響。
另外的是圖片要求。這一點(diǎn)賣家很熟悉了,需要注意的“主高清版本,且支持縮放”,這一項(xiàng)分?jǐn)?shù)非常高,達(dá)到了10分。
具體的要求如下:
實(shí)際上,亞馬遜之前也發(fā)布了listing“體檢標(biāo)準(zhǔn)”,2023年的版本,有新增一些要求,同時(shí)對(duì)一些項(xiàng)參數(shù)、分值做出調(diào)整:
1.圖片:Listing頁面中“至少包含3張圖片”更改為“至少包含4張圖片”;
2.轉(zhuǎn)化:Listing頁面中“至少有4條商品要點(diǎn)描述”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝?條或以上商品要點(diǎn)描述”。
結(jié)語:對(duì)照新、舊版本的Listing自測(cè)表,可以看出亞馬遜更聚焦用戶體驗(yàn),尤其是“選填屬性”方面,亞馬遜下了大功夫,給了最高的權(quán)重,目的是讓其系統(tǒng)更加靈敏,讓買家在基于自己非常細(xì)分的需求去查找商品時(shí),可以非常準(zhǔn)確地將listing推薦過去。(億觀資訊組)
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