Wayfair縮水，Home Depot吃飽

藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年03月02日 0

“首先縮水的是收入，Wayfair在2022年的收入為122億美元，縮水了11%，凈虧損13億美元。”

Wayfair大縮水。

首先縮水的是收入，Wayfair在2022年的收入為122億美元，縮水了11%，凈虧損13億美元。

腰包縮水了， Wayfair先是裁員10%，接著又叫停了正在建的一個(gè)大型倉配中心，該中心原本可以在11月完工，并加快平臺(tái)最后一公里的配送速度。

最傷筋動(dòng)骨的縮水不是財(cái)務(wù)上的，而是用戶根基上的。

Wayfair的活躍用戶（顧客）在2022年縮水了19%，降為2210萬，比前一年同期（2730萬）少了近500萬活躍用戶。

在2020年疫情大爆發(fā)期間，Wayfair幾乎是美國人“最寵愛”的電商平臺(tái)。

在居家隔離期間，美國人左看右看，東瞧西瞧，總覺得家中這里缺套沙發(fā)，那里缺個(gè)擺件，這里少一條窗簾，那里少一個(gè)梳妝臺(tái)。

疫情期間要少出門，只能到線上購買。

在這種大背景下，Wayfair的用戶迎來了大爆發(fā)，從2020年3月底的2110 萬，迅速暴增到年底的3100萬。

用戶端在增長(zhǎng)，供應(yīng)商端也暴增。

2021年底，Wayfair供應(yīng)商伙伴達(dá)到了23000家，同比增長(zhǎng)43%，在售至少3000萬件家居、家具產(chǎn)品。

彼時(shí)，大量的中國賣家知道了Wayfair平臺(tái)的商機(jī)，聞風(fēng)而動(dòng)，紛紛前往開店。

在大量賣家申請(qǐng)開店而“一店難求”的情況下，深圳涌現(xiàn)出一批Wayfair開店服務(wù)商。一個(gè)店鋪全部費(fèi)用下來要好幾萬元人民幣，但依然擋不住中國賣家的開店熱情。

一些賣家將Wayfair視為“另一個(gè)新崛起的亞馬遜”。他們認(rèn)為，早期開店既有平臺(tái)紅利，也能夠?qū)⒗系赇伋恋硐聛?，養(yǎng)好權(quán)重，后面將成為一個(gè)“抵抗”新賣家競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河。

因此，一些賣家一口氣拿了幾個(gè)乃是十幾個(gè)Wayfair店鋪。

確實(shí)，一批賣家與Wayfair一道，吃到了疫情期間用戶暴增的紅利。

在2020年和2021年，中國家居大賣家致歐在Wayfair上也吃到了紅利，銷售額分別為1.7億元和2.74億元，而在2019年，致歐在Wayfair的銷售額僅為4506萬元，兩年內(nèi)暴增數(shù)倍。

致歐在Wayfair的銷售額，圖/致歐招股說明書（過會(huì)稿）

圖/致歐在電商平臺(tái)銷售的產(chǎn)品

這跟Wayfair在2020年之后的活躍用戶大暴增的周期基本是一致的。

不過，Wayfair的用戶暴增勢(shì)頭很快衰減了，在2021至2022年變?yōu)樨?fù)增長(zhǎng)了。

這主要是跟兩個(gè)原因有關(guān)。

一、增量市場(chǎng)不增長(zhǎng)：彼時(shí)疫情下的美國房地產(chǎn)萎靡不振。由于美國新房開發(fā)速度放緩，二手房交易也縮水了，人們對(duì)添置新家居、家具的需求也大幅度縮水；

第二、存量市場(chǎng)縮減，實(shí)體店吸走流量：彼時(shí)，美國疫情管控剛放開，憋了一年多的美國人紛紛回到線下實(shí)體商店，尤其是在購買價(jià)值較高的家居、家具產(chǎn)品時(shí)，他們更是想到線下實(shí)體商店里摸一摸，坐一坐，躺一躺（實(shí)體信息流），親自體驗(yàn)產(chǎn)品才會(huì)下單購買。

這導(dǎo)致了，Wayfair的線上客戶就開始大量流失。致歐家居的營(yíng)收情況，也印證了這一衰減。

在2022年第一季度，致歐的營(yíng)收約14.27億元，比2021年下滑4.07%；凈利潤(rùn)約5143.91萬元，同比下滑29.43%。

當(dāng)時(shí)，致歐半年報(bào)預(yù)報(bào)也不樂觀，業(yè)績(jī)?nèi)€下滑，預(yù)計(jì)營(yíng)收同比下滑14.68%至11.55%，扣非利潤(rùn)最高同比下滑19.57%。

致歐的業(yè)績(jī)下滑，與Wayfair用戶數(shù)量銳減，都是家居電商暫時(shí)萎縮的一個(gè)縮影。

▊Wayfair水逆，家得寶吃飽，宜家碾壓

深陷困境的Wayfair，想往線下走了，在2022年開啟了兩家線下門店，預(yù)計(jì)在2023年會(huì)開出更多的線下實(shí)體店。

當(dāng)純線上的Wayfair向到線下?lián)尩案庵H，它的對(duì)手家得寶（The Home Depot）、BBBY和宜家（IKEA）卻加大馬力，搶走更多的線上份額。

家得寶的電商收入，連續(xù)七年實(shí)現(xiàn)10億美元的銷售增長(zhǎng)，宜家的電商渠道銷售額在2021財(cái)年實(shí)現(xiàn)73%的增長(zhǎng)。

宜家、家得寶作為線下發(fā)家的對(duì)手，光從其電商用戶和流量來看，也已經(jīng)超過了Wayfair。

如上文所述，Wayfair官方的數(shù)據(jù)稱，其活躍用戶尚有2210萬，但從第三方數(shù)據(jù)工具來看，Wayfair過去三個(gè)月的訪問量徘徊在1020萬-1160萬之間。

用同一家第三方工具來查看數(shù)據(jù)，宜家在電商平臺(tái)在過去三個(gè)月的流量2068萬至2358萬之間，比Wayfair多了一倍多。

作為線下家居商城的家得寶，其流量也超過了Wayfair（最近三個(gè)月1824萬至1954萬）。

最應(yīng)該與Wayfair對(duì)標(biāo)的是家得寶，因?yàn)榧业脤氁彩敲绹就玲绕鸬模?/span>其在電商方面的布局不斷加強(qiáng)，勢(shì)有從Wayfair手中搶走更多電商份額的大趨勢(shì)。

家得寶的用戶人群與Wayfair人群重合非常高，其中，25歲-34歲的年輕人群占比（21%以上）最高，35-54歲的中青年，占比35%左右。

這意味著，家得寶在流量和用戶人群上，與Wayfair存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

在Wayfair收入、利潤(rùn)、用戶大縮水之際，家得寶卻“吃得飽飽“的。

在最近披露的數(shù)據(jù)中顯示，2022財(cái)年，家得寶營(yíng)收1574億美元，約合人民幣10861億元，同比增長(zhǎng)4.1%；凈利潤(rùn)171億美元，同比增長(zhǎng)4.1%。

在Wayfair大裁員、停建倉配中心之際，家得寶宣布，對(duì)美國、加拿大的時(shí)薪雇員進(jìn)行加薪。由于它在北美總共雇傭了47萬名員工，這一次加薪，將消耗掉家得寶10億美元。

從這一切側(cè)面可以看出，家得寶在Wayfair遭遇“水逆”之際卻逆風(fēng)而上。

家得寶提供了14 種大品類，包括室內(nèi)花園、家電、電氣/照明、木材、工具、水暖、涂料、廚衛(wèi)、戶外花園、建材、地板、硬件、木制品、裝飾/儲(chǔ)存等，SKU 超過了100 萬種。

從2016年開始，主要類目的銷售額迅速增長(zhǎng)。

圖源/中信建投、認(rèn)是

家得寶推出四類型的產(chǎn)品：一、“自己做”(Do-It-Yourself、 D-I-Y)；二、“幫我做”(Do-It-For-Me、D-I-F-M)三、專業(yè)承包商(Professional Customers、Pro)；四、“維護(hù)維修”MRO（Maintenance, repair, operations）。

家得寶以DIY產(chǎn)品為基礎(chǔ)，并以此發(fā)家的。

這是因?yàn)?，美國有很大的DIY產(chǎn)品的市場(chǎng)根基。美國人工成本很貴，在家庭裝修、園藝打理、電器維修等方面，美國人基本上不敢請(qǐng)工人，硬是把自己逼成了專業(yè)的DIY能手。

早在1982 年，家得寶在門店推出 DIY 配套指導(dǎo)服務(wù)。1986 年開始專注 Pro 消費(fèi)群體，繼而擴(kuò)展到“維護(hù)維修”MRO（Maintenance, repair, operations）等。

2000 年，家得寶開始上網(wǎng)，布局電商，并通過收購專業(yè)服務(wù)公司推出 DIY+DIFM+PRO 業(yè)務(wù)。

2010 年，家得寶推出 HomeDepot 線上 App，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)線上線下融合。2015 年，家得寶實(shí)行“供應(yīng)鏈同步”，建立供應(yīng)商-轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)-門店的物流鏈。

可以說，家得寶逆風(fēng)向上，其線下門店、倉配中心等幫了大忙，這比專注于線上的Wayfair，多了硬件根基。

因?yàn)?，電商是商流、信息流、資金和物流的大匯集。

可以說，家得寶在信息流（流量方面），不比Wayfair差，而在物流和最后一公里配送方面，比Wayfair更強(qiáng)。

同時(shí)，家得寶耕耘供應(yīng)鏈的時(shí)間比Wayfair。

在各方面比較之下，Wayfair大縮水之際，家得寶卻持續(xù)“吃得更飽了”。當(dāng)然，它們的關(guān)系，跟“和珅跌倒，嘉慶吃飽”的邏輯不完全相同，并非直接的此消彼長(zhǎng)，但Wayfair線上份額被家得寶拿走一些也是可能的。

國內(nèi)賣家也已經(jīng)瞄準(zhǔn)了家得寶的電商平臺(tái)，目前也跟當(dāng)年的Wayair一樣，存在“一店難求”的現(xiàn)象。據(jù)深圳一些服務(wù)商透露，如今的Home Depot店鋪下點(diǎn)周期長(zhǎng)，大概要幾個(gè)月，且開店成本高達(dá)數(shù)萬元。

不過，話說回來，Wayfair依然是一個(gè)有活力的平臺(tái)。

在2022年的黑色星期五當(dāng)天，Wayfair每5秒就售出一件床上用品，每13秒就售出一個(gè)盥洗臺(tái)或水龍頭。消費(fèi)者購買的地毯足以覆蓋超過75000個(gè)足球場(chǎng)，購買的高腳凳足以在整個(gè)拉斯維加斯大道排成四排。

結(jié)語：希望中國更多家居、家具品牌通過優(yōu)質(zhì)渠道走出去。（億觀分析組）

如果本文對(duì)您有點(diǎn)用，煩請(qǐng)點(diǎn)贊、關(guān)注、在看，謝謝啦。

版權(quán)說明：藍(lán)海億觀網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),未經(jīng)許可不得用于商業(yè)活動(dòng)。如當(dāng)前文章存在版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系客服申訴處理。