近日，TikTok電商業(yè)務(wù)有了一個(gè)大動(dòng)作。
TikTok將啟動(dòng)類似于速賣(mài)通、Temu“全托管店鋪”的新模式，即由商家（供貨商）給平臺(tái)供貨，而平臺(tái)負(fù)責(zé)店鋪流量和運(yùn)營(yíng)。
本質(zhì)上講，這是一種“類自營(yíng)”模式，有別于TikTok電商一直以來(lái)的“給在線交易雙方提供‘場(chǎng)地+水電煤’基礎(chǔ)設(shè)施”的平臺(tái)模式。
在這種模式下，商家只需要把貨發(fā)到TikTok官方在國(guó)內(nèi)的集貨倉(cāng)，不再需要做運(yùn)營(yíng)和銷售。這對(duì)于不擅長(zhǎng)做TikTok內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和引流推廣的商家來(lái)說(shuō)，無(wú)異于多了一個(gè)便捷出海的模式。
據(jù)億邦動(dòng)力消息，TikTok將采取直采還是代銷模式，目前尚無(wú)法定論。
根據(jù)國(guó)際知名市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《2023年中國(guó)跨境電商平臺(tái)出海白皮書(shū)》顯示：越來(lái)越多中國(guó)電商有能力參與全球競(jìng)爭(zhēng)，甚至在海外挑戰(zhàn)亞馬遜等全球電商巨頭的地位。其中最具代表性的 AliExpress（阿里速賣(mài)通）、SHEIN、Tiktok Shop與Temu被媒體稱為“出海四小龍”。
數(shù)據(jù)來(lái)源：尼爾森《2023年中國(guó)跨境電商平臺(tái)出海白皮書(shū)》 制圖：GPLP
其中速賣(mài)通、SHEIN、Temu均推出了“全托管”模式。只有Tiktok 之前尚未跟進(jìn)。但隨著此次TikTok的加入，意味著“中國(guó)電商出海四小龍”已全面擁抱“全托管”模式。
“全托管”模式對(duì)于國(guó)內(nèi)許多商家來(lái)說(shuō)，具有相當(dāng)?shù)奈?。這些商家深耕供應(yīng)鏈多年，擅長(zhǎng)于打造產(chǎn)品，而對(duì)電商店鋪運(yùn)營(yíng)、引流等存在能力短板。
“全托管”模式將權(quán)責(zé)一份為二，商家專注于深挖供應(yīng)鏈潛力，做出更好的產(chǎn)品，然后供給平臺(tái)，而平臺(tái)專注于解決流量、運(yùn)營(yíng)、分銷、物流、售后等環(huán)節(jié)，各自負(fù)責(zé)擅長(zhǎng)的一塊，共同分食海外市場(chǎng)的蛋糕。
目前，除了TikTok、速賣(mài)通、SHEIN、Temu出海四小龍，東南亞本土平臺(tái)Lazada和Shopee也上線了“全托管”模式。
“全托管”模式的存在，具有其合理性。
以速賣(mài)通為例，其全托管店鋪在推出不久后，迅速吸引了全國(guó)一批工廠加入。
這些工廠很懂產(chǎn)品，但不太懂外語(yǔ)和電商運(yùn)營(yíng)，同時(shí)，物流、海外合規(guī)、當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境也是其“出海攔路虎”。
速賣(mài)通全托管店鋪出現(xiàn)后，讓一批工廠終于吃到了第一口“跨境電商蛋糕”。據(jù)一位工廠主透露，去年年底加入速賣(mài)通全托管的許多外貿(mào)工廠迎來(lái)了爆單潮，有的工廠甚至連續(xù)兩次補(bǔ)貨瞬間賣(mài)空。
工廠將產(chǎn)品上傳到速賣(mài)通托管店鋪后，只需合理評(píng)估自己利潤(rùn)和成本，上報(bào)合理價(jià)格，接著，根據(jù)提示，備貨到速賣(mài)通國(guó)內(nèi)的優(yōu)選倉(cāng)，接下來(lái)就可以做“甩手掌柜”了，讓速賣(mài)通處理物流、售后等事務(wù)。此外，還可以享受3個(gè)月的免責(zé)期，期間若發(fā)生退貨，由速賣(mài)通負(fù)責(zé)。
對(duì)于廣大工廠賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這是一種躺在舒適區(qū)里依然可以吃到新蛋糕的“簡(jiǎn)單出?！蹦Ｊ健?/span>
這一模式，同樣吸引了速賣(mài)通上原有的B2C跨境電商賣(mài)家。
這些賣(mài)家可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)以往的店鋪，同時(shí)再開(kāi)通一個(gè)新的全托管店鋪，其運(yùn)營(yíng)主體仍然是賣(mài)家，不過(guò)，不同的是，全托管店鋪0傭金，回款快，且可以將物流、部分運(yùn)營(yíng)、售后等較為復(fù)雜的環(huán)節(jié)托付給速賣(mài)通平臺(tái)，賣(mài)家只專心搞產(chǎn)品便可。
速賣(mài)通上第一批嘗試了全托管服務(wù)的商家，很多訂單量增長(zhǎng)近一倍。一位規(guī)模較小的全托管賣(mài)家原先一款商品每天能賣(mài)800美元，接入全托管店鋪后多了一個(gè)新鏈接，合計(jì)每天能賣(mài)1500美元。
圖/賣(mài)家交流截圖
一些工廠大賣(mài)也踴躍加入速賣(mài)通全托管。
2022年主營(yíng)顯示屏等電子產(chǎn)品的ZEUSLAP也加入了速賣(mài)通全托管服務(wù)。一開(kāi)始，ZEUSLAP團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有特別在意，只是跟著小二的引導(dǎo)，上傳了自己的幾個(gè)冷門(mén)款式顯示器。沒(méi)想到不久后托管的商品就賣(mài)光了。
官方數(shù)據(jù)顯示，2023年3月，速賣(mài)通訂單量同比增長(zhǎng)50%，達(dá)到歷史新高。與此同時(shí)，Temu的“貨物供應(yīng)+店鋪托管”的模式同樣釋放出巨大的效應(yīng)。
截止今年3月，5000萬(wàn)以上的注冊(cè)用戶在Temu App頻繁購(gòu)物，每月成交額達(dá)到10億美元；在供應(yīng)端，工廠和貿(mào)易商也一窩蜂地給Temu的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。
在這種背景下，也難怪TikTok會(huì)心動(dòng)，向速賣(mài)通和temu學(xué)習(xí)，推出自己的全托管店鋪模式。
“全托管”模式為何成為各大跨境電商平臺(tái)的服務(wù)標(biāo)配？
一、上架就出單，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)起來(lái)比工廠更懂市場(chǎng)：一些國(guó)內(nèi)商家或供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品確實(shí)有深刻的理解，但比較把握不了歐美市場(chǎng)的需求，而平臺(tái)在海外“浸泡”多年，深諳本土消費(fèi)需求動(dòng)向，往往可以做到非常精準(zhǔn)的“質(zhì)量控制+產(chǎn)品篩選”，可有效地提高成功率。
許多平臺(tái)全托管店鋪背后往往有一個(gè)眼光犀利的“選品團(tuán)隊(duì)”、“買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)”或“策略團(tuán)隊(duì)”。他們將歐美平臺(tái)的爆款產(chǎn)品研究得很透徹，對(duì)各個(gè)類目1級(jí)到5級(jí)子類目的產(chǎn)品數(shù)據(jù)了然于胸，然后對(duì)標(biāo)這些爆款產(chǎn)品對(duì)托管店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行篩選、把關(guān)和建議，加上平臺(tái)本身的政策和流量支持，以至于許多托管店鋪的產(chǎn)品很快成為爆款。
當(dāng)某一款產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)爆發(fā)之后，平臺(tái)往往會(huì)第一時(shí)間洞察到，并迅速調(diào)動(dòng)和整合國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的資源，統(tǒng)一報(bào)價(jià)、統(tǒng)一品控、統(tǒng)一運(yùn)輸，做到質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格低廉，并迅速賣(mài)出。
總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，商品是非常重要的，但它不是最難啃的一塊骨頭。難啃的骨頭是，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、品控、引流、物流、售后等。
在全托管模式下，這些“硬骨頭”都由平臺(tái)包攬了，這無(wú)疑大大提高了成功率。
二、歐美市場(chǎng)通脹很厲害，消費(fèi)者渴望高性價(jià)產(chǎn)品，全托管店鋪可規(guī)?；刂瞥杀荆档褪蹆r(jià)的同時(shí)還能保證利潤(rùn)：大家都一直在說(shuō)歐美通脹，但對(duì)其嚴(yán)重程度還是缺乏較為清晰的了解。
近年來(lái)，歐洲與美國(guó)的通脹率近年來(lái)上升得觸目驚心。從2021年開(kāi)始，歐美通脹率上升曲線像兩座從平地突起得大山，陡峭得刺人眼球，幾乎一直保持在8%上下。
圖/Trading Economics 英國(guó)和美國(guó)通脹曲線
通貨膨脹得如此厲害，意味著的同樣的錢(qián)能夠買(mǎi)到的東西變少了很多。在這種背景下，歐美消費(fèi)者對(duì)來(lái)自中國(guó)的物美價(jià)廉、高性價(jià)比的商品近乎有一種“渴望”。
那么，以TikTok、速賣(mài)通、SHEIN、Temu中國(guó)出海四小龍為首的平臺(tái)，憑借著它們對(duì)選品、流量、品控、物流、售后的把控能力，迅速整合國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈資源，統(tǒng)一報(bào)價(jià)、集中運(yùn)輸、規(guī)?；档统杀荆愿咝詢r(jià)比的售價(jià)迅速賣(mài)出商品。這一在全托管模式，無(wú)疑迎合了現(xiàn)行的市場(chǎng)潮流。
結(jié)語(yǔ)：全托管的輕量運(yùn)營(yíng)模式，將助推出海小龍更上一個(gè)臺(tái)階，也讓一批國(guó)內(nèi)商家在這場(chǎng)跨境電商大潮流分食到新的市場(chǎng)蛋糕。（億觀分析組）
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