有賣(mài)家向藍(lán)海億觀網(wǎng)爆料，自己的亞馬遜賬號(hào)在四月份被突然審查，資金也被凍結(jié)，但亞馬遜當(dāng)時(shí)并沒(méi)有給出明確理由。之后才郵件通知賣(mài)家，是商標(biāo)侵權(quán)的問(wèn)題，相關(guān)listing已被移除，但實(shí)際上，侵權(quán)l(xiāng)isting還在，并未刪除。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，賣(mài)家在知曉賬號(hào)被審查的原因后，立即刪除了侵權(quán)l(xiāng)isting（雖然此前幾個(gè)月，這款產(chǎn)品就已停止銷(xiāo)售），并聯(lián)系投訴人（所有權(quán)者），雙方商量解決的辦法，雙方達(dá)成了和解，賣(mài)家也支付了一筆侵權(quán)費(fèi)用。

然而，在賣(mài)家賠付后，一個(gè)月過(guò)去了，投訴人未向亞馬遜發(fā)送撤訴郵件，賣(mài)家賬戶(hù)資金仍然處在凍結(jié)狀態(tài)，無(wú)論是亞馬遜侵權(quán)管理團(tuán)隊(duì)，還是投訴人一方，都沒(méi)有任何回復(fù)。

與所有權(quán)人簽署和解協(xié)議，避免事后不撤訴或爭(zhēng)議

現(xiàn)實(shí)是，賣(mài)家要解凍賬戶(hù)資金，最終還是要投訴人撤訴，亞馬遜才有可能解凍賬戶(hù)資金，而且，如果賣(mài)家已經(jīng)收到法院傳票，則需要向法院提交投訴人撤訴的證明材料，否則亞馬遜可能會(huì)一直凍結(jié)資金，導(dǎo)致賣(mài)家賬戶(hù)收益“只進(jìn)不出”。

一定要簽署書(shū)面協(xié)定

一開(kāi)始與投訴人的和解談判中，賣(mài)家就應(yīng)該簽署協(xié)議，且最好是書(shū)面協(xié)定，而不是口頭協(xié)定，明確雙方的和解條件，包括要求所有權(quán)人撤銷(xiāo)投訴，賣(mài)家在賠付侵權(quán)費(fèi)用后，如果所有權(quán)人未采取行動(dòng)，賣(mài)家可以聯(lián)系律師起訴。

同時(shí)，通知亞馬遜法務(wù)部，所有權(quán)人未遵守和解協(xié)議，已聯(lián)系律師提起反訴，亞馬遜可能會(huì)立即，或者在收到當(dāng)?shù)胤ㄔ汉?jiǎn)易判決書(shū)后，恢復(fù)賣(mài)家賬戶(hù)資金自由。

給亞馬遜發(fā)郵件，說(shuō)明、解釋、提交POA，請(qǐng)求解凍

如果投訴人撤訴后，亞馬遜仍然不解凍資金怎么辦？

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，在收到撤訴郵件后，亞馬遜可能會(huì)在2個(gè)月內(nèi)為賣(mài)家賬戶(hù)解凍，恢復(fù)資金自由，賣(mài)家不妨稍等些時(shí)候。

但是，從亞馬遜近年對(duì)侵權(quán)行為的打擊程度來(lái)看，賬戶(hù)資金解凍或許沒(méi)那么容易，亞馬遜可能會(huì)懲罰賣(mài)家，封號(hào)也是有可能的。

無(wú)論如何，賣(mài)家還是要有一些作為，可以向亞馬遜發(fā)郵件，詢(xún)問(wèn)賬戶(hù)資金還沒(méi)有解凍的原因，或者提交POA（行動(dòng)計(jì)劃），表明不再違反亞馬遜侵權(quán)政策的決心，重新贏取信任，或有望解除危機(jī)。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。