為了盡快改變現(xiàn)狀，王總迅速向亞馬遜客戶(hù)經(jīng)理尋求幫助。在經(jīng)過(guò)一系列分析后，客戶(hù)經(jīng)理建議他先去優(yōu)化品牌旗艦店，并推薦了品牌旗艦店質(zhì)量評(píng)級(jí)報(bào)告進(jìn)行自查，幫助王總發(fā)現(xiàn)目前店鋪的問(wèn)題，同時(shí)獲取具體的調(diào)整建議和思路。

沒(méi)想到，看似“豐富的”品牌旗艦店界面，竟然有這樣7大“關(guān)鍵”問(wèn)題，影響了店鋪的轉(zhuǎn)化、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，以及品牌認(rèn)知！

為讓消費(fèi)者迅速了解品牌理念，一條簡(jiǎn)潔且能精準(zhǔn)傳達(dá)品牌價(jià)值的標(biāo)語(yǔ)必不可少。王總通過(guò)分析 ABA 熱門(mén)搜索詞報(bào)告，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在搜索床品時(shí)，除關(guān)注基礎(chǔ)信息和功能外，對(duì)是否方便打理以及健康安全等方面也格外重視。于是結(jié)合品牌賣(mài)點(diǎn)和消費(fèi)者痛點(diǎn)下，一條 “極致保護(hù)，健康睡眠”的全新品牌標(biāo)語(yǔ)出現(xiàn)了。

然而，要想讓消費(fèi)者迅速理解品牌理念并激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，僅依靠標(biāo)語(yǔ)帶來(lái)的感染力還不夠，因?yàn)橛脩?hù)不會(huì)只看文字，配合的整體設(shè)計(jì)也很重要。為此，王總對(duì)整個(gè)視覺(jué)體系進(jìn)行了全面優(yōu)化。

在正式優(yōu)化前，王總帶著他的團(tuán)隊(duì)伙伴在亞馬遜上展開(kāi)了兩天的調(diào)研。深入研究了亞馬遜上眾多熱度較高的品牌旗艦店，并對(duì)它們的店面布局設(shè)計(jì)進(jìn)行細(xì)致分析。最終發(fā)現(xiàn)，那些能夠成功吸引自己產(chǎn)生下單意愿的店鋪，在店面設(shè)計(jì)上確實(shí)存在著一些共性。

通常情況下，消費(fèi)者瀏覽店鋪?lái)?yè)面的路徑，會(huì)從第一屏開(kāi)始逐步往下看。依次會(huì)看到頁(yè)面頭圖、主打產(chǎn)品區(qū)、品牌核心賣(mài)點(diǎn)區(qū)、商品集區(qū)，及可以一些子頁(yè)面和推薦組件。

此前王總的產(chǎn)品系列都是以“繁星系列”、“朗月系列”這種較為模糊的劃分方式，導(dǎo)致很多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者并不能準(zhǔn)確理解其功能。于是在這次的優(yōu)化過(guò)程中，他充分考慮到了不同消費(fèi)者的需求和購(gòu)物場(chǎng)景。并從款式維度、功能維度、受眾維度進(jìn)行產(chǎn)品分類(lèi)測(cè)試。最終結(jié)合功能和受眾群體這兩個(gè)維度，劃分出了柔軟/涼爽/低敏系列，以及成人/嬰兒等系列。

在品牌旗艦店質(zhì)量評(píng)級(jí)報(bào)告工具的優(yōu)化建議下，王總增設(shè)了四個(gè)子頁(yè)面，分別用以展示不同系列的主打產(chǎn)品。如此一來(lái)，當(dāng)用戶(hù)想要深入了解某一系列的產(chǎn)品時(shí)，能夠迅速看到該系列的賣(mài)點(diǎn)介紹，從而提升被種草的可能，以實(shí)現(xiàn)完成購(gòu)物閉環(huán)的目的。

此外，為了讓品牌有更多被展示的機(jī)會(huì)，王總還會(huì)每天發(fā)布1-2條帶有真實(shí)用戶(hù)體驗(yàn)的Post。

在依次完成以上優(yōu)化動(dòng)作后，王總連同團(tuán)隊(duì)5人，歷經(jīng)一周時(shí)間的搭建過(guò)程結(jié)束了。在店鋪運(yùn)營(yíng)兩周后，他再次通過(guò)品牌旗艦店質(zhì)量評(píng)級(jí)報(bào)告工具對(duì)店鋪進(jìn)行測(cè)試。