藍(lán)海億觀網(wǎng)2024年11月21日 0
“深耕手機行業(yè)十余年,功能機時代拿下南亞、中東和非洲市場,在智能機時代將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向歐美市場。然而,面對全球智能手機市場下滑,CUBOT不斷尋求新的增長機會,敏銳地捕捉到拉丁美洲電商市場的快速崛起和當(dāng)?shù)刂悄苁謾C普及率的顯著提升。”
2023年,CUBOT果斷決定進(jìn)軍拉美市場,僅在一年間便成功躋身美客多墨西哥TOP 1跨境手機品牌。
CUBOT是如何緊緊抓住消費者的心,并在競爭激烈的手機市場中脫穎而出的呢?在這背后,他們又使用了哪些“秘密武器”?為此,我們特別邀請到了CUBOT的CEO/跨境電商資深玩家——Jason 分享他的品牌出海秘籍。
我們從Jason的精彩分享中選取了3個賣家朋友最為關(guān)注的話題,幫大家做成了筆記??
為什么選擇拉美作為業(yè)務(wù)的增長點?
在親自前往墨西哥考察當(dāng)?shù)厥袌鲋埃琂ason和團隊深入分析了拉美市場的手機行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景,發(fā)現(xiàn):
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在歐美的經(jīng)濟增長放緩的現(xiàn)狀下,拉美電商市場增長潛力巨大,電商滲透率雖低,但增速領(lǐng)先于全球市場。
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拉美的人口基數(shù)大,中產(chǎn)階級多,這個群體的平均年齡比較年輕(大概30歲左右),男性偏多(77%),他們的購買力強,對跨境電商來說是很好的機會。
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拉美的智能手機市場處于初期階段,落后于歐美3~5年左右;大多數(shù)用戶是從低端機到智能手機換代的階段,對手機的寬容度很高。
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手機消費者的品牌認(rèn)知沒有固化,樂意嘗試新品牌,喜歡高性價比且實用性強的產(chǎn)品。
確定了市場的發(fā)展?jié)摿拖M需求之后,Jason開啟了墨西哥考察之旅,深挖當(dāng)?shù)厥謾C用戶的消費痛點和使用習(xí)慣。
基于此,CUBOT把拉美市場的主推產(chǎn)品確定為“三防智能手機”,主打防摔、防水、防塵。
CUBOT KingKong X
如何在拉美市場有效塑造品牌力?
Jason認(rèn)為,任何品牌都要找準(zhǔn)自己的市場定位,CUBOT的定位則是為用戶提供高性價比和差異化的手機。為了落實這兩點,他們對手機做了針對性的優(yōu)化:
電池容量做到1萬mAh
由于長時間的戶外工作或運動,用戶對手機的續(xù)航能力要求很高;
CUBOT Kingkong X
做雙喇叭,左右聲道
拉美人愛音樂愛跳舞,音頻功能使用頻繁且對音效有要求;
白色包裝盒改為彩色,并開發(fā)彩色外觀的手機
消費者偏好明亮鮮艷的色彩,熱衷于“顯眼”;
對手機的操作系統(tǒng)進(jìn)行本地語言優(yōu)化
當(dāng)?shù)赜⒄Z的普及率低,日常生活基本使用西班牙語溝通。
做好產(chǎn)品基本功的同時,Jason非常注重品牌形象的塑造,他分享了3個策略:
1
投放線下廣告
通過投放當(dāng)?shù)氐牡罔F、公交廣告為品牌和新品發(fā)布造勢。
2
搭建品牌社媒賬號并投放線上廣告
CUBOT搭建了主流社媒的品牌賬號:Facebook, TikTok, YouTube,進(jìn)行一系列的新品發(fā)布、促銷活動和用戶互動的動作。
Cubot Facebook賬號主頁
3
本地化售后服務(wù)
與當(dāng)?shù)睾献骰锇楣餐\營售后服務(wù)中心,讓消費者沒有后顧之憂的下單。
進(jìn)行了一段時間的營銷組合拳之后,Jason發(fā)現(xiàn):
“在拉美,相比于傳統(tǒng)媒體,新媒體在快速傳遞品牌信息方面具有明顯優(yōu)勢。它不僅傳播速度快,而且成本效益高,能夠更有效地觸達(dá)目標(biāo)受眾,也更適合跨境賣家。”
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美客多跨境店鋪好做嗎?
中國賣家入駐有哪些優(yōu)勢?
關(guān)于尚未入駐的賣家朋友都很關(guān)心的”中國賣家權(quán)益和賬戶扶持“的問題,Jason也分享了自己切實的運營體驗:
美客多跨境店的權(quán)益早已與本土對齊,甚至還有更大的優(yōu)勢!
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Classic Listing全站點適用,傭金費率節(jié)省了4個點以上,直接幫我們降低了運營成本。
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VFC上線后,按Listing的銷售表現(xiàn),庫容使用比例等多維度來分配庫容,我們能更靈活地安排發(fā)貨和補貨。
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Clips上線后,Listing可以上傳視頻,有效提高了訂單轉(zhuǎn)化率,降低了客訴。
CUBOT Listing
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賬戶經(jīng)理扶持,在當(dāng)?shù)丶倨诙嗟臅r候,我們的賬戶經(jīng)理也能保持在線,及時地解決一些運營問題和突發(fā)情況,并且還定期提供培訓(xùn)。
我們能深刻感受到美客多很重視中國賣家的聲音,一直在持續(xù)迭代政策和功能,去提升跨境賣家的銷售運營體驗。
在談到接下來的市場拓展計劃時,Jason表示:“接下來我們會把目光投向巴西市場,因為墨西哥其實算北美,而巴西在南美來說起到風(fēng)向標(biāo)的作用,一旦在巴西站穩(wěn)腳跟,我們就能順勢拓展到更多周邊國家。”
通過精準(zhǔn)的市場定位和高性價比的產(chǎn)品,CUBOT不僅成功吸引了拉美消費者的關(guān)注,還為中國品牌樹立了良好的信譽和形象。另一方面,CUBOT通過本地化的營銷策略,促進(jìn)了與當(dāng)?shù)叵M者的互動,增強了品牌認(rèn)同感。
我們相信,CUBOT的故事能激勵更多品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、市場適應(yīng)性和客戶服務(wù)方面不斷提升。讓我們期待更多的中國品牌在拉美這片土地上,乘風(fēng)破浪,揚帆遠(yuǎn)航!
Mercado Libre 美客多成立于1999年,總部位于阿根廷布宜諾斯艾利斯,作為拉丁美洲地區(qū)最具活力和創(chuàng)新力的電商平臺之一。美客多一直致力于通過技術(shù)革新為拉美消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的全域化電商消費體驗,業(yè)務(wù)已涵蓋電子商務(wù)、支付、物流、廣告、金融服務(wù)、SaaS服務(wù)等,在拉美18個國家地區(qū)持續(xù)保持著市場領(lǐng)先優(yōu)勢。
作為跨境賣家出海拉美的紐帶,美客多于2019年進(jìn)入中國市場并啟動跨境業(yè)務(wù)項目,向中國跨境賣家開放四大流量站點:巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞。在過去5年,美客多已累計服務(wù)了數(shù)萬中國品牌及賣家。(來源:MELI-CN 美客多拉美電商)
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