后疫情時代，跨境電商Wish運營從這里開始！

藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年02月07日 356

“2020年，一場新型冠狀病毒疫情給每個人的生活、工作都帶來了不小的影響，隨著各項措施的實施，在全國人民眾志成城的共同努力下，疫情正在逐步好轉(zhuǎn)”

2020年，一場新型冠狀病毒疫情給每個人的生活、工作都帶來了不小的影響，隨著各項措施的實施，在全國人民眾志成城的共同努力下，疫情正在逐步好轉(zhuǎn)，許多商戶也即將返工，正式開啟他們的2020年跨境大賣！

疫情發(fā)生后，Wish也及時出臺了多項關(guān)鍵的政策調(diào)整，幫助商戶減輕疫情影響。而后疫情時代，各位賣家將如何降低疫情影響？2020年的店鋪運營又該做怎樣的調(diào)整？

2020年這場疫情對我們來說真的是措手不及。現(xiàn)在，供應(yīng)、物流、新品開發(fā)各個環(huán)節(jié)都受到了影響，尤其是公司在武漢還有分部，影響就更突出了。

公司預(yù)計會在2月10號復(fù)工，爭取短時間內(nèi)調(diào)整好物流、供應(yīng)，盡快回到正軌?？紤]到工廠短時間內(nèi)難以復(fù)工，新品開發(fā)會更加謹(jǐn)慎，維持好現(xiàn)有爆款的銷售及運營是未來一段時間的思路。

疫情發(fā)生到現(xiàn)在，最大的感受就是“延遲”。物流延遲、供貨延遲、復(fù)工延遲。店鋪要恢復(fù)到往年的運營狀態(tài)，主要還是看供應(yīng)端的復(fù)工情況。在整體情況改善前，目前公司準(zhǔn)備推遲新品開發(fā)、保持有庫存的產(chǎn)品，尤其是現(xiàn)有的爆款產(chǎn)品的正常銷售。

這次疫情的影響還是蠻大的，整個公司回復(fù)正常運營可能要到3月份了。我們已經(jīng)在盡快聯(lián)系工廠，將生產(chǎn)排期提前，也在每天做庫存管理，及時下架沒有庫存的產(chǎn)品。等到一季度后，工廠生產(chǎn)恢復(fù)，整個運營也就上了正軌，沒什么大問題了。

后疫情時代，運營從這里開始！

這一次的疫情對中國商戶的店鋪運營來說，影響是多方面的，尤其是供貨和物流。過幾天就很多企業(yè)復(fù)工的日子了，但是疫情對供貨和物流的影響依然存在，各位商戶需要在多個方面做好措施。

發(fā)展

快速履行訂單

不只是Wish商戶，部分物流企業(yè)、工廠等也會在未來一段時間內(nèi)復(fù)工，逐步恢復(fù)物流。及時跟進(jìn)物流信息，及時快速地履行訂單，將會為你2020年的發(fā)展帶來先發(fā)優(yōu)勢！

政策

巧用政策，積極運營

疫情對中國商戶的日常運營帶來了較大的影響，Wish也積極出臺了多項政策更新，與商戶攜手應(yīng)對，共克時艱！

新的政策更新中，對于訂單履行的支持力度是空前的：

特定時間段的釋放給中國商戶的訂單標(biāo)記為“已發(fā)貨”的時間做了大幅的延長，延長到了20個自然日。
同時，也免除了北京時間2020年1月16日0時到北京時間2020年2月15日0時期間釋放給中國商戶的訂單的延時確認(rèn)履行賠款。
中國商戶于北京時間2020年1月29日0時至北京時間2020年2月15日0時期間在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝?，將被免除每?美元的賠款。
對于特定時間內(nèi)釋放給中國商戶的訂單，訂單釋放時間之后，若在25個自然日內(nèi)確認(rèn)履行，中國商戶將無需承擔(dān)任何與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任。

*具體的政策說明，請以Wish商戶平臺公告為準(zhǔn)。

綜合以上政策支持，可以發(fā)現(xiàn)：在這個特殊的時期，平臺政策對于訂單履行、訂單確認(rèn)履行、訂單取消等操作都有很大的政策支持！

不只是現(xiàn)在，即使在復(fù)工后，各位商戶也要巧用這些政策支持，多多地積累訂單，提前將銷售機(jī)會抓在手中，而不是取消訂單，等到庫存資源、供貨回復(fù)后，再履行訂單，尤其是不要急著下架產(chǎn)品，因為新政策為商戶提供了很長的訂單履行時間~

物流

發(fā)揮海外倉優(yōu)勢

疫情的影響預(yù)計仍將會持續(xù)一些時間，國內(nèi)直發(fā)物流恢復(fù)正常也需要一些時間，這個時候，Wish Express海外倉、FBW海外倉的物流優(yōu)勢就充分顯現(xiàn)了！

最新的數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)假期前后的平臺整體GMV同比2019年并沒有受到疫情的影響，甚至有小幅增加，Wish全球5億多消費者的購買力依然強(qiáng)勁！因此，根據(jù)庫存情況加大海外倉庫存，在直發(fā)物流受限的大環(huán)境下，海外倉的爆發(fā)值得期待！

要特別說明的是！上面說到的政策支持，對于符合條件的中國商戶的海外倉訂單也是適用的！BUT！小編要插一句，即使海外倉的相關(guān)政策也做了寬松處理，但是及時快速履行訂單才能幫你占據(jù)有利的銷售地位，充分享受這個特殊時期下海外倉的諸多優(yōu)勢，獲得更多銷售利益哦~

產(chǎn)品

提前做好應(yīng)季產(chǎn)品開發(fā)

受到疫情的影響，各大企業(yè)復(fù)工的時間都推遲了，而工廠開工的時間更是遲于往年，在這種情況下，商戶們在復(fù)工時，要做的不僅僅是加緊完成春季爆款的打造，還有夏季產(chǎn)品的開發(fā)，等到工廠復(fù)工后，迅速開始相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)，抓住產(chǎn)品的先發(fā)優(yōu)勢！

各位Wish商戶開始陸續(xù)復(fù)工，逐步恢復(fù)運營。疫情后的店鋪運營充滿挑戰(zhàn)，各位商戶要積極運用Wish的政策支持，實現(xiàn)疫情影響的最小化，甚至能夠抓住疫情契機(jī)，抓住2020年銷售發(fā)展的機(jī)遇！同時，Wish也要提醒各位商戶，節(jié)后復(fù)工要做好個人衛(wèi)生及疫情防護(hù)哦~（來源：Wish）

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