將自己的商品打上Amazon’s Choice的徽章，是許多賣(mài)家夢(mèng)寐以求的事情。擁有Amazon’s Choice標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，將被亞馬遜Alexa語(yǔ)音購(gòu)物系統(tǒng)推薦，同時(shí)在搜索結(jié)果中獲得更高的曝光量 。

然而，Amazon’s Choice早已變質(zhì)，成為了亞馬遜換取利益的的籌碼。據(jù)一消息源披露，亞馬遜曾推出競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，只要VC賣(mài)家（Amazon vendor）降低價(jià)格或增加廣告支出，亞馬遜便會(huì)讓這些賣(mài)家獲得“競(jìng)標(biāo)”Amazon’s Choice徽章的機(jī)會(huì)。

Digiday披露，在2017年，亞馬遜就提供了這種“競(jìng)標(biāo)”機(jī)會(huì)。在一封發(fā)給品牌供應(yīng)商的電子郵件中，亞馬遜戰(zhàn)略供應(yīng)商服務(wù)經(jīng)理建議，品牌供應(yīng)商降價(jià)30美元，以贏得Amazon’s Choice的競(jìng)標(biāo)。毫無(wú)疑問(wèn)，此舉將增加亞馬遜的銷(xiāo)售利潤(rùn)。  

媒體專(zhuān)門(mén)就此事咨詢(xún)了亞馬遜，但亞馬遜拒絕置評(píng)。

獲得Amazon’s Choice資格后，銷(xiāo)量增長(zhǎng)10%

作為扶持Amazon’s Choice產(chǎn)品的舉措，亞馬遜在搜索結(jié)果中，給攜帶該標(biāo)識(shí)的商品listing更大的曝光機(jī)會(huì)，從而使其收獲更高銷(xiāo)售量。

某款電子產(chǎn)品被授予Amazon’s Choice徽章后，很快銷(xiāo)量就增長(zhǎng)了10%，同時(shí)在一周內(nèi)，該產(chǎn)品頁(yè)面的訪(fǎng)客迅速增加。 為此，Amazon’s Choice成為了眾多賣(mài)家角逐的目標(biāo)。

Amazon’s Choice競(jìng)標(biāo)計(jì)劃被算法替代

消息人士說(shuō)，這個(gè)競(jìng)標(biāo)計(jì)劃在2017年短暫運(yùn)行后，亞馬遜替之以算法篩選Amazon’s Choice 。

亞馬遜算法傾向于給具備以下幾點(diǎn)的產(chǎn)品提供Amazon’s Choice標(biāo)識(shí)：

1. 庫(kù)存充足；2.轉(zhuǎn)化率高3.用戶(hù)評(píng)級(jí)高4.價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力5. 確保送貨時(shí)效。

然而，算法機(jī)器人畢竟是不是人，也經(jīng)常被虛假review給蒙蔽，以至于，Amazon’s Choice經(jīng)常出現(xiàn)劣質(zhì)或者有缺陷的產(chǎn)品。

大量客戶(hù)的投訴，引起了美國(guó)參議院的注意。至少有兩名參議院要求亞馬遜解釋?zhuān)瑏嗰R遜精品店(Amazon's Choice)的產(chǎn)品是如何被選中并推薦的。

雖然亞馬遜只是短期進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，但足以坐實(shí)了亞馬遜曾誤導(dǎo)消費(fèi)者和賣(mài)家。此舉必然會(huì)引起更多審查。 （藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng) egainnews）更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀(guān)網(wǎng)”，訪(fǎng)問(wèn)和關(guān)注我們。