最近幾周，阿里巴巴向150個國家運送了逾4000萬件個人防護裝備PPE，并承諾向世界衛(wèi)生組織捐贈1.01億個口罩。

阿里巴巴成為關(guān)鍵供應商

藍海億觀網(wǎng)了解到，全球?qū)︶t(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)品的需求在這段時間飆升，尤其是在歐洲和美國，急劇增長的需求使得亞馬遜和eBay等電子商務平臺負擔過重。于是大家轉(zhuǎn)向阿里巴巴旗下的全球速賣通平臺找尋口罩、洗手液等產(chǎn)品。阿里巴巴成為了這些物品的關(guān)鍵供應商。

SimilarWeb的數(shù)據(jù)顯示，在西班牙和意大利，速賣通今年第一季度的客流量同比分別增長了20%和14%。而Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示，今年前三個月，速賣通在西班牙、法國和波蘭等國的購物app下載量中名列前茅。

近幾個月來，阿里巴巴瞄準了歐洲南部，那里的電子商務平臺發(fā)展不如美國、英國和德國等國家成熟，因此競爭對手也不是那么根深蒂固。

為了贏得新客戶，阿里巴巴在這些地區(qū)投入了大量資金進行廣告宣傳。根據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù)，今年2月和3月，在法國、西班牙和意大利的Facebook廣告網(wǎng)絡(luò)中，阿里巴巴的廣告是顯示最多的購物應用廣告之一。

與此同時，阿里巴巴還在亞洲的其他地區(qū)贏得了新客戶。有巴基斯坦的賣家在速賣通上訂購口罩后，在當?shù)匕褍r格提高了一倍依舊有人購買。

阿里巴巴正在進行全球擴展計劃

這段時間在全球范圍內(nèi)，阿里巴巴成為了PPE的主要供應商，恰好，阿里巴巴正在進行全球擴展計劃。去年，速賣通向西班牙和意大利等國家的本地賣家開放，提供收取較低的傭金來壓低一些競爭平臺的價格。

現(xiàn)在，阿里巴巴正從兩個方面尋求國家擴展，一是通過速賣通，在成熟卻競爭激烈的電商平臺之間，實現(xiàn)直接增長，二是通過本土運營的電子商務平臺，在新興市場實現(xiàn)增長。

近年來，阿里巴巴在全球范圍內(nèi)建立了大量業(yè)務，旗下?lián)碛卸嗉冶镜仉娚叹W(wǎng)站，包括新加坡的Lazada、土耳其的Trendyol、巴基斯坦的Daraz。此外阿里巴巴還向印尼的Tokopedia投資9.45億美元，入股印度的Snapdeal，并成立了一家合資企業(yè)AliExpress Russia。

在疫情爆發(fā)以前，阿里巴巴的國際電商業(yè)務在2019年第四季度貢獻了約6%的銷售額，同比增長23%。其物流部門菜鳥Cainiao增長了63%，這一定程度上與阿里巴巴每年向1.2億的海外購物者運送更多包裹有關(guān)。

全球速賣通成立于2010年，是其國際業(yè)務的核心。但迄今為止，對速賣通的全球客戶而言，雖然速賣通上來自中國的貨物更便宜，但所需的收貨時間更長。因此，在亞馬遜滲透率較低的國家，速賣通上的吸塵器、假發(fā)等產(chǎn)品銷量最為成功。

近日，全球速賣通向其比利時列日的歐洲中心空運的貨物數(shù)量有所增加，其中大部分是口罩和其他醫(yī)療設(shè)備。菜鳥正在比利時列日建造一個物流中心，價值7500萬歐元（合8200萬美元），占地面積約為30個足球場。該中心與一條來自中國的新貨運鐵路線相連，對阿里巴巴在歐洲擴展的機會至關(guān)重要。

菜鳥計劃在非洲建立一個類似的物流中心，相關(guān)準備工作處于初期階段。

如何讓人們在速賣通購買除口罩外的其他東西

很多人都是因為這次危機，第一次到速賣通上購買口罩。

阿里巴巴接下來要做的應該是，吸引這些來速賣通購買口罩的買家，讓他們習慣在速賣通上購買其他東西，將其發(fā)展為長期客戶。

五年前，與推出次日送達服務的京東相比，阿里巴巴發(fā)貨緩慢而不可靠。但阿里巴巴在物流基礎(chǔ)方面投入了大量資金，和快遞公司合作，從而取得了優(yōu)勢。

目前，阿里巴巴正在歐洲推行類似的策略。4PX在7個歐洲國家設(shè)有倉庫，速賣通正與其合作，開發(fā)當?shù)氐奈锪鞣桨?。相信這能擴大速賣通在歐洲的影響，促進人們在速賣通上進行購物。

前段時間，有巴基斯坦的買家表示，受到了來自速賣通賣家的欺詐，他購買了口罩但沒有收到貨，速賣通及時提供了退款。

藍海億觀網(wǎng)獲悉，為了維護口碑，上周，阿里巴巴采取措施，禁止假冒偽劣的口罩產(chǎn)品出售?，F(xiàn)在想要在阿里巴巴網(wǎng)站上批量銷售口罩，必須經(jīng)過驗證。而速賣通發(fā)往美國的大部分口罩都受到了限制，就是因為賣家要接受審查，確認沒有問題才能出售。

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