近年來，全球各大電商市場競爭激烈，為了收割更多優(yōu)質(zhì)客戶，不少平臺紛紛幫助賣家進(jìn)行產(chǎn)品運營，尤其是在個性化定制上，長尾產(chǎn)品得到了前所未有的重視。正是因為消費者對私人定制產(chǎn)品的需求，才催生越來越多平臺開放定制功能。

作為電商巨頭，亞馬遜自然不甘落后。目前，亞馬遜已在美國站和英國站，先行上線Amazon Custom（亞馬遜產(chǎn)品定制）功能，以此幫助賣家與消費者實現(xiàn)更方便、更高效的需求滿足，提供更為周到的定制服務(wù)。

近日，有部分賣家向藍(lán)海億觀網(wǎng)反映，有爆料稱亞馬遜其他站點或不久也將開啟產(chǎn)品定制功能。而對于該功能是否全面開展，亞馬遜方面并無明確回應(yīng)，但就近年來定制產(chǎn)品需求激增的趨勢來看，并不排除今后全面開放該功能的可能性。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，目前開放的產(chǎn)品定制功能，主要是借助Amazon Custom功能集，為買家提供定制和按需定制服務(wù)。

買家申請亞馬遜產(chǎn)品定制功能

對買家來說，只需選擇Customize Now（開始定制），然后按照自定義選項提示，支付額外付費即可定制產(chǎn)品。該功能為買家提供自定義類型，主要有文本、圖像和產(chǎn)品配置三種類型。一般來說，包括雕刻、刺繡、印刷、繪畫等在內(nèi)的形式都是支持的。

而如果在定制后續(xù)出現(xiàn)問題，買家可以在收貨兩周內(nèi)，及時與賣家進(jìn)行溝通嗎，申請退換貨處理，因為買家有權(quán)享受亞馬遜的A-TO-Z索賠政策保障。但需要注意的是，對于定制產(chǎn)品的資質(zhì)，買賣雙方都是需要持有鑒定、評級和估價證書的，產(chǎn)品包裝物也需完整。

賣家加入亞馬遜產(chǎn)品定制功能

而對賣家來說，可以直接從“賣家中心”的“管理庫存頁面”進(jìn)入，接受訂單后就可以根據(jù)客戶的意見進(jìn)行修改產(chǎn)品，既滿足了消費者的定制要求，也為自家產(chǎn)品增加了銷量。而在定制過程中，賣家并不需要在購買后就定制細(xì)節(jié)與買家進(jìn)行過多接觸。

另外，賣家在申請加入產(chǎn)品定制功能后，一般會在1小時內(nèi)收到亞馬遜的電子郵件，通過郵件中的附帶邀請鏈接，即可直接成為專業(yè)賣家，并得到平臺的專業(yè)幫助。通過審核后，賣家可以在店鋪中，列出品牌備案中的所有有權(quán)銷售的定制產(chǎn)品。

亞馬遜產(chǎn)品定制中賣家需要注意：

亞馬遜規(guī)定，產(chǎn)品定制賣家必須是專業(yè)賣家，但使用Handmade上市的賣家除外。藍(lán)海億觀網(wǎng)建議您，如果在產(chǎn)品運營計劃中，明確將定制產(chǎn)品列為運營重點，那么早日成為專業(yè)賣家，充分利用該功能，是百利而無一害的。

當(dāng)然，在產(chǎn)品定制上，平臺也有所規(guī)定。一般，同一產(chǎn)品定制不能超過定制5個，且每一產(chǎn)品最多只能添加100個自定義選項。因此，藍(lán)海億觀網(wǎng)建議賣家，可以對可輸入字符進(jìn)行控制，并指定文本行數(shù)，最后最好應(yīng)提供預(yù)覽，滿足客戶定制體驗。

除此之外，賣家應(yīng)提醒消費者，最好不要在手機(jī)移動端上進(jìn)行定制產(chǎn)品操作，提醒其在筆記本電腦或個人電腦上打開，并按照說明進(jìn)行定制和購買定制產(chǎn)品。不過，如果是純文本類定制的產(chǎn)品，則可以在移動端完成定制和購買。

對于亞馬遜定制產(chǎn)品功能，不少賣家都是支持態(tài)度。“亞馬遜很多產(chǎn)品現(xiàn)在同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重，定制功能剛好可以解決這一問題”，賣家Jay認(rèn)為，定制產(chǎn)品功能不僅能幫助自家產(chǎn)品從眾多同品類產(chǎn)品中脫穎而出，而且還能解決跟賣問題，也降低了負(fù)面反饋的可能性。(跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼，加入亞馬遜產(chǎn)品運營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯內(nèi)容。