與亞馬遜FBA物流類(lèi)似，Lazada也有FBL物流，即Fulfilled by Lazada，為賣(mài)家提供倉(cāng)庫(kù)，以及商品倉(cāng)儲(chǔ)、包裝和運(yùn)送的服務(wù)，保證賣(mài)家為消費(fèi)者提供最快的、最方便的訂單配送。

Lazada賣(mài)家使用FBL物流，訂單配送流程如下：

一、使用FBL物流，對(duì)賣(mài)家有什么好處？

1. 提升買(mǎi)家滿(mǎn)意度。FBL物流使賣(mài)家能夠提供更快的配送服務(wù)，從而提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度，增加粘性和復(fù)購(gòu)幾率，另外也能提高店鋪評(píng)分。

2. 促進(jìn)銷(xiāo)售。賣(mài)家店鋪評(píng)分提高，就會(huì)有更高的轉(zhuǎn)化率，獲得更多的銷(xiāo)量。

3. 節(jié)約時(shí)間和成本。使用FBL物流，接單后的大部分操作由Lazada處理，賣(mài)家無(wú)需承擔(dān)倉(cāng)庫(kù)租金成本，也沒(méi)有額外的員工費(fèi)用，也就有更多的時(shí)間、精力和資金投入到營(yíng)銷(xiāo)和店鋪運(yùn)營(yíng)方面。

4. 更輕松擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。使用FBL物流的產(chǎn)品SKUs，無(wú)訂單數(shù)量限制，賣(mài)家不會(huì)因訂單取消、發(fā)錯(cuò)貨、商品不完整而收到處罰。

5. 使用FBL物流的同時(shí)，賣(mài)家其他產(chǎn)品也可以選擇使用代發(fā)貨服務(wù)。

二、Lazada賣(mài)家如何啟動(dòng)FBL物流？

Lazada賣(mài)家啟動(dòng)FBL物流的流程（查閱更多Lazada銷(xiāo)售技巧文章），非常簡(jiǎn)單。首先要有Seller Center賬號(hào)，登錄并完成FBL學(xué)習(xí)課程，然后提交申請(qǐng)，平臺(tái)審核通過(guò)后，即可將商品庫(kù)存發(fā)到Lazada倉(cāng)庫(kù)。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，審核一般在24小時(shí)內(nèi)完成，但如果賣(mài)家文件、包裝或SKU信息不準(zhǔn)確，可能會(huì)需要更長(zhǎng)時(shí)間。

賣(mài)家?guī)齑娴竭_(dá)Lazada倉(cāng)庫(kù)后，會(huì)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量，然后貼標(biāo)、入庫(kù)。如果賣(mài)家產(chǎn)品需要特定溫度或其他條件儲(chǔ)存，可以在申請(qǐng)創(chuàng)建庫(kù)存時(shí)附上說(shuō)明。

三、ASCP是什么？

ASCP全稱(chēng)Alibaba Supply Chain Portal，即阿里巴巴供應(yīng)鏈渠道，也是FBL物流的入口（Lazada已被阿里巴巴集團(tuán)收購(gòu)，隸屬阿里旗下平臺(tái)）。賣(mài)家要使用FBL物流服務(wù)，就可以登錄Lazada Seller Center，點(diǎn)擊“Products>Fulfillment by Lazada”，進(jìn)入ASCP頁(yè)面。

然后就可以使用主頁(yè)的功能，包括：

a. 創(chuàng)建入庫(kù)訂單；

b. 發(fā)送庫(kù)存到Lazada倉(cāng)庫(kù)；

c. 倉(cāng)庫(kù)退回商品；

d. 帶有“最低庫(kù)存”警告的SKU；

e. 消費(fèi)者訂單和購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)；

f. 平臺(tái)公告。

四、Lazada FBL物流對(duì)產(chǎn)品listings有何限制或要求？

Lazada建議，賣(mài)家應(yīng)該把最暢銷(xiāo)產(chǎn)品或者新品的庫(kù)存發(fā)送到Lazada倉(cāng)庫(kù)，并要求賣(mài)家移出銷(xiāo)售速度非常慢，庫(kù)存超過(guò)90天的商品。

另外，如果產(chǎn)品庫(kù)存有以下問(wèn)題，也會(huì)被Lazada拒絕入庫(kù)：

1. 密封包裹已拆；

2. 包裝盒損壞、凹陷等；

3. 捆綁銷(xiāo)售產(chǎn)品分開(kāi)包裝；

4. 標(biāo)簽錯(cuò)誤、涂色，或者商品庫(kù)存數(shù)量超過(guò)FBL允許的范圍；

5. ASCP上條形碼或其他信息錯(cuò)誤；

6. 實(shí)物產(chǎn)品不符合PO描述。

五、使用FBL物流的商品，遇到退貨申請(qǐng)如何處理？

如果Lazada賣(mài)家使用FBL物流配送訂單，但遇到消費(fèi)者申請(qǐng)退貨，則商品會(huì)退回到Lazada倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品狀況進(jìn)行評(píng)估，如果完好，則繼續(xù)二次出售，如果已損壞，則會(huì)在“ASCP索賠”頁(yè)面展示?；蛘撸u(mài)家也可以通過(guò)ASCP渠道入口，申請(qǐng)拿回退貨商品。

另外，F(xiàn)BL商品是有保險(xiǎn)的，賣(mài)家可以申訴索賠。賣(mài)家中心的商品庫(kù)存，以及ASCP頁(yè)面會(huì)同步更新。

六、Manage Platform Product頁(yè)面有何功能？

在Manage Platform Product頁(yè)面，賣(mài)家可以為產(chǎn)品創(chuàng)建SKU碼，只需提供條形碼、序列號(hào)等產(chǎn)品信息即可。然后Seller Center的所有SKU信息會(huì)自動(dòng)同步到ASCP頁(yè)面。

登錄Lazada Seller Center，點(diǎn)擊“Products>Manage Platform Product”，賣(mài)家即可使用多種功能，包括：

1. 搜索、篩選SKU；

2. 批量創(chuàng)建物流SKU；

3. 導(dǎo)出SKU報(bào)告；

4. 創(chuàng)建單個(gè)物流SKU；

5. 查看SKU狀態(tài)。

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