《華盛頓郵報》等外媒援引知悉內(nèi)情人士的觀點稱，亞馬遜改變了搜索引擎算法，為利潤更高的自營產(chǎn)品listing ，提供優(yōu)先曝光的機會。

早在去年年底，亞馬遜悄悄調(diào)整了算法，在搜索結(jié)果頁中，優(yōu)先顯示的不僅是Bestseller或與買家搜索詞最相關的產(chǎn)品，同時加入了一些利潤較高的自營產(chǎn)品，并以各種巧妙的方式提升其曝光度。

部門林立，A9算法部門被自營部門施壓

亞馬遜部門眾多，體系龐大，不同部門負責不同業(yè)務。在亞馬遜內(nèi)部，零售業(yè)務部門與A9搜索算法團隊爭論不休。

負責自營產(chǎn)品的業(yè)務部門，向亞馬遜搜索算法工程師試壓，要求在算法中支持亞馬遜自營產(chǎn)品listing，給予流量傾斜和更多展示機會。

自營零售部門高管認為，亞馬遜應該展示自己的品牌，就像所有零售商竭盡全力地展示自己的產(chǎn)品一樣。

然后，A9搜索算法部門表示反對。他們認為，本著亞馬遜“顧客第一”的經(jīng)營原則，優(yōu)先展示自營產(chǎn)品，不符合亞馬遜顧客的最佳利益。

與此同時，亞馬遜法律顧問也表示反對這一做法。他們從法律和市場競爭的角度重復啊，認為優(yōu)先展示自營產(chǎn)品，將引起反壟斷監(jiān)管機構(gòu)的進一步審查。

亞馬遜發(fā)言人：未刻意向自營產(chǎn)品傾斜，但考慮長期盈利能力

然而，亞馬遜發(fā)言人對媒體回應稱，沒有驅(qū)動算法向高利潤產(chǎn)品傾斜，不過，長期盈利是評估新搜索功能的一個因素。

亞馬遜發(fā)言人稱，亞馬遜并沒有根本性改變搜索排名標準，包括從產(chǎn)品的利潤率角度進行改變。不過，我們測試任何新功能或者升級算法時，會考量整體的長期盈利能力和利益點。我們會評估這些功能如何影響客戶體驗和我們的業(yè)務運營情況。跟所有理性經(jīng)營的平臺一樣，我們會基于這些理性指標做出決定。在設計功能時，我們會優(yōu)先推薦顧客想要的產(chǎn)品，不管該產(chǎn)品屬于我們自營產(chǎn)品還是第三方賣家的產(chǎn)品。

該發(fā)言人稱，亞馬遜電商銷售額占全球零售額的比例不到1% ，在美國，這一比例也不到4%，而自營產(chǎn)品銷售額僅占所有產(chǎn)品銷售的1%。

言外之意，亞馬遜沒有改變算法，以優(yōu)先展示自營產(chǎn)品。即便退一步，亞馬遜操縱了算法，但鑒于其自營銷售額的比例，也不會帶來太大的影響。

但我們了解到，亞馬遜因利用第三方賣家數(shù)據(jù)，為自營產(chǎn)品提供運營參考，已經(jīng)引起了歐盟競爭監(jiān)管機構(gòu)和美國反壟斷機構(gòu)的注意，并就此展開調(diào)查。上周，眾議院司法委員會要求亞馬遜提供文件，說明其A9算法，如何給自營產(chǎn)品提供索引以及如何使用第三賣家數(shù)據(jù)的。藍海億觀網(wǎng)egainnews  J）更多內(nèi)容，請在各平臺搜索并“藍海億觀網(wǎng)”，關注并訪問我們。 未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。請聯(lián)系115942823@qq.com，授權(quán)轉(zhuǎn)載。