eBay近日表示，其Money Back Guarantee（退款保證政策）已作出更新，對(duì)于價(jià)值450英鎊或以上的訂單，規(guī)定賣(mài)家必須要求消費(fèi)者簽字收件，更新的政策將于7月19日開(kāi)始執(zhí)行。

如賣(mài)家未強(qiáng)制要求買(mǎi)家手動(dòng)簽收，而包裹丟失，賣(mài)家自負(fù)損失

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，eBay退款保證政策的更新，對(duì)賣(mài)家影響最大的就是，現(xiàn)在只要是價(jià)值450英鎊或以上的訂單，都必須要求買(mǎi)家簽字收貨，不能直接通過(guò)掃描取件，之前是750英鎊或以上訂單才需要這樣做。

如果賣(mài)家沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)要買(mǎi)家手動(dòng)簽收，又遇到訂單商品丟失的情況，則由賣(mài)家自己負(fù)擔(dān)損失，錢(qián)貨兩空。

有些賣(mài)家會(huì)理所當(dāng)然覺(jué)得，價(jià)值450英鎊的產(chǎn)品，怎么可能會(huì)不要求消費(fèi)者手動(dòng)簽收。但事實(shí)上，隨著科技的進(jìn)步，直接掃描取件已經(jīng)非常方便，很多人已經(jīng)棄用手簽收貨這種方式，即使是一些相對(duì)比較昂貴的商品，現(xiàn)在也很少要求消費(fèi)者簽收了。

更何況，eBay表述的是價(jià)值超過(guò)450英鎊的訂單，不是單件產(chǎn)品，比如一件產(chǎn)品100英鎊，5件的價(jià)值就已經(jīng)超過(guò)450英鎊。所以說(shuō)，賣(mài)家可以利用好第三方軟件，訂單價(jià)值如果超450英鎊，自啟動(dòng)“消費(fèi)者手動(dòng)簽收”選項(xiàng)。

eBay系統(tǒng)的Buy It Now和Checkout功能出問(wèn)題，原因出在PayPal？

據(jù)eBay買(mǎi)家反饋，從前幾天開(kāi)始，eBay系統(tǒng)就出現(xiàn)了一些技術(shù)方面的問(wèn)題，導(dǎo)致其中兩個(gè)重要功能Buy It Now和Checkout不能用。

對(duì)此，eBay表示，問(wèn)題源頭來(lái)自PayPal，目前雙方正著力盡快解決這一問(wèn)題，但具體何時(shí)能夠解決還不清楚。建議買(mǎi)家先將商品添加到購(gòu)物車(chē)，再進(jìn)行結(jié)賬操作，就可以正常下單。

這兩項(xiàng)重要功能暫時(shí)缺失，可能對(duì)賣(mài)家也會(huì)有影響，畢竟有些買(mǎi)家可能因?yàn)闊o(wú)法直接下單，干脆放棄購(gòu)買(mǎi)，導(dǎo)致賣(mài)家銷(xiāo)量流失。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入eBay運(yùn)營(yíng)交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類(lèi)目審核，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。