亞馬遜中東站推出家庭服務(wù)（Amazon Home Services）。Amazon Home Services是非標(biāo)準(zhǔn)化的家庭服務(wù)，其中東市場的服務(wù)，首次在阿聯(lián)酋上線。 藍(lán)海億觀網(wǎng)從亞馬遜公告中了解到，亞馬遜中東站Amazon.ae的家庭服務(wù)將提供70多種專業(yè)服務(wù)，包括家庭清潔消毒、 空調(diào)清潔、手機維修、寵物美容、洗車和家具組裝等。實際上，許多服務(wù)是與實體商品一起出售或者關(guān)聯(lián)出售，比如，中東站用戶購買了電視機、跑步機、書桌和辦公桌等大件電子產(chǎn)品或者大件家具，Amazon Home Services機會提供電器安裝或家具組裝服務(wù)。 目前，亞馬遜家庭本地服務(wù)將在阿聯(lián)酋的迪拜、阿布扎比和沙迦等城市推出。亞馬遜中東北非市場副總裁Ronaldo Mouchawar表示， Amazon Home Services可以讓客戶，像從Amazon.ae上購買實體產(chǎn)品一樣，輕松地從本地服務(wù)商那里，購買自己預(yù)定的家庭服務(wù)。 藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，目前該服務(wù)可以可以通過亞馬遜App和PC瀏覽器網(wǎng)站上預(yù)定。Amazon Home Services的演化2015年，亞馬遜在美國上線Amazon Home Service。該鼓舞是由Amazon Local Service演變而來。一剛開始，提供房屋維修、汽車修理、草坪后院打理和電器維修等四大塊服務(wù)。 實際上，其下有許多細(xì)分服務(wù)，空調(diào)安裝、維修電腦等服務(wù)一應(yīng)俱全。服務(wù)分為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、定制化服務(wù)與定期服務(wù)三類。亞馬遜對服務(wù)商進(jìn)行審查，只有通過審核的服務(wù)商才能入駐。同時，亞馬遜注冊用戶才能購買這一服務(wù)，因此，在服務(wù)評分方面，亞馬遜具有天然 優(yōu)勢，可以確保服務(wù)的評分體系相對客觀。 亞馬遜將對每一項服務(wù)收取一定比例的傭金和平臺服務(wù)。亞馬遜之所以上線這一非標(biāo)化的服務(wù)，是因為看上了本地服務(wù)的巨大蛋糕。僅僅在美國，本地服務(wù)在四五年前，就已經(jīng)達(dá)到了4000多億美元的市場規(guī)模。 此外，還有一個重要一點是，為大件家具和電子產(chǎn)品，提供配套的安裝和維修服務(wù)，以提高整體客戶服務(wù)水平。