近日，賣家在其他平臺上追蹤競爭對手的信息，可能會引起亞馬遜方面的注意，并作出相應(yīng)的反饋。比如，給賣家的listing降權(quán)。

藍海億觀網(wǎng)了解到，有賣家發(fā)現(xiàn)，自己的競爭對手在亞馬遜上出售的90美元的產(chǎn)品，在eBay上僅出售28美元，并且用不同賬號在出售。賣家懷疑該競爭對手還存在獲取虛假評論的行為，于是聯(lián)系Facebook的評論小組，希望能夠找到相關(guān)信息。但不巧的是，在這之后，賣家自己的產(chǎn)品排名就掉了4行。賣家懷疑是亞馬遜方面監(jiān)控了自己的行為，并對自己做出了懲罰。

疑似被判斷為索要虛假評論

該賣家表示，自己的產(chǎn)品賣了20年，從未向買家索要過任何評論。而且強如自己的listing擁有29次的4星評論，只是“栽跟頭”一次，就被降權(quán)了。賣家提醒其他人，千萬不要隨意追蹤競爭對手的信息。

然而，根據(jù)該賣家的反饋，亞馬遜可能監(jiān)測到了賣家跟Facebook評論組接觸的信息，以此判斷賣家存在購買虛假評論的行為，應(yīng)該不是對賣家追蹤競爭對手違規(guī)信息的行為進行的處罰。

另外，該賣家的產(chǎn)品排名掉了4行，尚未掉出1頁以外，也很可能是因為市場變動，有更多新品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的排名上升，將賣家產(chǎn)品的排名往后擠了。

亞馬遜全網(wǎng)抓取信息，賣家行為無所遁形

亞馬遜在信息監(jiān)控上的能力，往往被賣家忽視。通過大數(shù)據(jù)的加持，其實賣家許多行為在亞馬遜的監(jiān)控下被一覽無余。

1.獨立站索評，會被封店

比如，賣家如果擁有自己的獨立站，在獨立站中利用折扣、返點等誘導(dǎo)買家，到自己的亞馬遜店鋪留下好評，會被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，并對店鋪進行懲罰，嚴重的會直接封店。

亞馬遜能夠通過賣家的店鋪、品牌、產(chǎn)品信息等，順藤摸瓜找到賣家的獨立站，因此，該行為看似安全，實則危險至極。

2.黑帽服務(wù)商被亞馬遜起訴，供出大量交易數(shù)據(jù)

藍海億觀網(wǎng)了解到，許多賣家會跟黑帽服務(wù)商合作，以換取更多的評論。同時，黑帽服務(wù)商手上還保留著與留評買家的交易信息。一旦黑帽服務(wù)商被亞馬遜起訴，為了爭取“寬大處理”，大部分服務(wù)商會選擇將交易信息提交給亞馬遜。

因此，許多有過“黑帽交易”的賣家賬號和買家賬號，在亞馬遜上面是留著“黑底”的，亞馬遜能夠隨時對相應(yīng)的店鋪做出處罰，甚至將留評買家劃入“黑名單”，如果該買家再到其他店鋪留評，可能會導(dǎo)致該店鋪被亞馬遜審查。

3.全網(wǎng)比價，清算“高價”listing

如同上述賣家所說的競爭對手的這種行為，會被亞馬遜發(fā)現(xiàn)并懲罰，不需要賣家操心。亞馬遜會跨平臺全網(wǎng)對比，如果發(fā)現(xiàn)賣家在eBay、沃爾瑪?shù)雀偁帉κ痔幨圪u的產(chǎn)品，比在亞馬遜上售賣的價格要低，亞馬遜會對賣家listing進行懲罰，包括但不限于：

（1）降低listing權(quán)重；

（2）取消Prime Shipping快速配送資格；

（3）喪失購物車的“buy now”按鈕。

因此，賣家行為需要謹慎再謹慎。輕易跟Facebook的評論組溝通，顯然是不理智的行為，會被認為賣家有“買評”嫌疑。

最后，旺季來臨，藍海億觀網(wǎng)提醒各位賣家，安全第一，照顧好自己的一畝三分地，比舉報競爭對手更重要。（文/藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末加主編，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請在各平臺搜索“藍海億觀網(wǎng)” 。 未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。請聯(lián)系我們，授權(quán)轉(zhuǎn)載。