亞馬遜宣布，由于新冠疫情持續(xù)爆發(fā)，決定再次延長買家退貨期限，直至7月31日，覆蓋英國、西班牙、土耳其等多個國家地區(qū)。

退貨期限延長，反倒能夠增加消費者信心？

由于部分地區(qū)持續(xù)封鎖、隔離，亞馬遜重新延長了英國、西班牙和土耳其地區(qū)消費者的退貨期限。也就是說，這些地區(qū)的消費者，在今年2月15日至6月30日期間向亞馬遜賣家購買的產(chǎn)品，在7月31日截止日期前，都可以申請退貨。

說到底，亞馬遜之所以再次延長買家退貨期限，就是因為很多消費者現(xiàn)在無法，或者不愿意去申請退貨，因為退貨要去寄件點，或者實體店，極有可能被迫隔離。

藍海億觀網(wǎng)了解到，其實一般情況下，延長退貨截止日期，不會導致消費者退款申請呈指數(shù)增長，換句話說，店鋪應(yīng)該不會因此而在短時間內(nèi)收到大量退貨訂單，當然，這是在賣家產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)有保證的前提下。

而且，延長退貨時間窗口，反倒會增加消費者信心，讓消費者放心購買，即使因為疫情導致物流延遲也不怕，畢竟退貨期限足夠。

亞馬遜自發(fā)貨賣家，也要遵循退貨政策

亞馬遜要求自發(fā)貨賣家，不論使用哪種物流方案，與哪家物流商合作，都要遵循適用的退貨政策。

如果是FBA賣家，由亞馬遜負責訂單發(fā)貨和運送，在收到買家退貨申請時，只要在退貨延長期內(nèi)，未超過截止日期，亞馬遜就會接受退貨申請。

藍海億觀網(wǎng)獲悉，在德國、法國意大利和荷蘭地區(qū)，亞馬遜原先延長的退貨時間，已經(jīng)截止，現(xiàn)在恢復實行“30天內(nèi)買家可申請退貨”政策。（跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入亞馬遜運營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。