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小白想開店求助無門?Etsy禁止買家發(fā)帖,還限制賣家發(fā)帖內(nèi)容

藍海億觀網(wǎng)2020年08月13日 388

8月10日,據(jù)Ecommercebytes報道,Etsy宣布將禁止買家在Etsy論壇上發(fā)帖。只有成為擁有Etsy商店的賣家,且商店處于開放激

8月10日,據(jù)Ecommercebytes報道,Etsy宣布將禁止買家在Etsy論壇上發(fā)帖。只有成為擁有Etsy商店的賣家,且商店處于開放激活狀態(tài),該Etsy賣家才能在論壇上發(fā)帖。

藍海億觀網(wǎng)了解到,Etsy買家可以進入社區(qū)空間“Community Space”,這是一個公共區(qū)域。但買家不能開設(shè)新主題(threads),或者回復(fù)已有的帖子。

也就是說,Etsy買家將一直處于只讀模式。

不過,如果買家在該限制實施前,就已經(jīng)加入了一個論壇私人團隊,那么即使登錄的是買家賬號,也可以正常訪問該部分。

許多Etsy買家對此疑惑不已。

有買家發(fā)問,如果買家對Etsy開店有疑問,不能在論壇發(fā)帖,那想開店的買家豈不是“求助無門”了?許多問題他們都是在論壇發(fā)帖,向賣家了解后才獲得答案的。亂搜就只能向無頭蒼蠅一樣,根本白費力氣。

另外,Etsy還表示,任何使用Etsy社區(qū)空間的賣家,必須年滿18歲。

Etsy對賣家發(fā)帖進行了限制

而且,Etsy還對賣家的發(fā)帖內(nèi)容進行了限制。

Etsy在House Rules中表示,不允許賣家在社區(qū)空間,討論與Etsy代表(representatives)的互動對話,或者分享這些互動對話。也就是說,所有Etsy賣家與Etsy representatives交流時,發(fā)送的電子郵件、DMs或信息、實時聊天等,Etsy賣家都不能發(fā)在社區(qū)空間。Etsy表示,賣家與Etsy之間的大多數(shù)信息,都屬于私人通信,他們要求賣家對此保密。

該規(guī)定可能是在7月16日之前添加的,社區(qū)政策(Community Policy)頁面顯示最后一次更新就是7月16日。但對一個跨境電商平臺來說,要求賣家不分享與平臺的交流信息,顯然不合理。Etsy賣家紛紛表示不滿,他們認(rèn)為Etsy這樣做只是為了,不讓論壇出現(xiàn)對Etsy的負(fù)面言論,進而影響其資金流動而已。

已經(jīng)有賣家對Etsy論壇失望,他們表示Etsy論壇現(xiàn)在充斥著許多相互攻擊的信息,而且許多簡單的Etsy平臺相關(guān)操作,現(xiàn)在都看不到了,真正有用的答案,已經(jīng)被雞毛蒜皮的小事和錯誤信息淹沒了。

藍海億觀網(wǎng)獲悉,有賣家擔(dān)心eBay也將采取和Etsy相似的規(guī)則,因為Etsy論壇和eBay論壇都由Khoros提供支持。Etsy論壇現(xiàn)在禁止買家發(fā)帖,并限制賣家發(fā)帖,賣家很難不擔(dān)心eBay也這么做。

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