近日，許多亞馬遜賣家反映，許多l(xiāng)isting底下憑空增加了許多review。 這是普遍現(xiàn)象嗎？藍(lán)海億觀網(wǎng)認(rèn)為，，亞馬遜此次合并評論，是一次有計劃的大規(guī)模行動。

Asin評論合并，有人狂喜，有人星級下跌

縱觀此次的review合并，有幾個特點：

1.有人評論大增，有人小增

有賣家一下猛增1000個評論，有些類目暴增上萬；有賣家則表示，增加了100多個，有人則是幾十，甚至個位數(shù)。

2.新增review數(shù)量超過所有站點評論數(shù)

有賣家反饋，其歐洲站開了5個站點，英國站增加了500個，但5個站點原有的評論，總共加起來也不到200個，那么，憑空增加的評論是怎么來的？

2.某些listing評論增加了，其他產(chǎn)品卻掉評

有賣家反饋，美國站、加拿大漲了200多個評論，但美國站有些產(chǎn)品評論數(shù)下跌。

3. listing評論倍增，但星級下滑

有賣家反饋，一條listing一下增加了200評論，但星級從3.9掉到3.7。

4.在某些瀏覽器顯示增加，有些瀏覽器則未顯示增加

在火狐等瀏覽器，顯示評論增加，但是換成360瀏覽器和谷歌瀏覽器，前端顯示評論紋絲不動，未曾增加。

甚至同一家公司，有人看到了評論增加，有人卻沒有看到。

此次大規(guī)模合并review的真相是什么？

1.同一個ASIN跨站點合并

如果某賣家入駐了歐洲站，在英國站建了ASIN，并將產(chǎn)品同步到歐盟其他站點，那么，該ASIN項下，不同國家站點的review都會被合并。

如果英國站有10個評論，法國5個、德國3個、西班牙7個、意大利3，五站評論合并，該ASIN下的評論為23個。

同理，美國站ASIN同步到加拿大站，加拿大站點也會顯示美國站的評論。

2.合并后，顯示來源站點和不同語言review

如下圖，顯示不用國家的語言和國家名，review合并后，為了便于消費者閱讀并參考，亞馬遜增加了翻譯功能。

3.匯集了不同國家的評論之后，選出最佳國際評論

4.這是亞馬遜早有計劃的規(guī)模行動

有消息稱，亞馬遜從2019年10月15日開始，開始嘗試在全球范圍內(nèi)為跨多個商城的商品共享買家評論。

大賣越爽，小賣越難？

很多人認(rèn)為，合并之后，入局較早且有review根基的大、中賣家將由此大大受益，尤其是一些3C類賣家，原本是動輒幾千上萬個評論，合并之后，評論數(shù)將呈幾何級增長，而對于原有review根基薄弱的小賣家和新賣家來說，更加顯得“門庭冷落鞍馬稀”，無益于一種仗勢欺人般的掠奪。

于是，馬太效應(yīng)將會越發(fā)嚴(yán)重，有的，給他更多，沒有的，不僅不給他，連他原有的也要奪走！

實際上，也沒有那么絕對：

 1.對于有評論的積累的賣家來說，合并評論，好處確實不少：

a.不同國家的消費者眾口一詞夸贊同一款產(chǎn)品：如果評論大部分正面的，那么，跨站點合并評論后，無疑將錦上添花，如虎添翼。一時間，不同站點消費者看不同國家的消費者，用不同語言來夸贊同一款產(chǎn)品。所謂好評如潮，大概就是這樣的景象了；

b.憑借舊站點的review開辟新站點業(yè)務(wù)：如果賣家在英國站積累了一定好評，再行開辟法國、德國站點，那么，英國站點的評論也跟了過來，等于他不需要在這些新站點里“篳路藍(lán)縷地白手起家”，而是像帶著資本的富二代，所到之處，必然更加順風(fēng)順?biāo)?/p>

2.壞處也有，合并review不一定是正向作用：

如上文提到賣家的例子，合并不僅會合并好評，也會合并差評。如果其他站點的低星級評論較多，合并之后，必然導(dǎo)致星級下滑。

這是對新、老家之間的均衡。

亞馬遜的平衡術(shù)

或許亞馬遜看到了這一點，在新版的review中，著重顯示評級，而淡化評論數(shù)量。這樣一來，對于新產(chǎn)品上線是一種鼓勵。新產(chǎn)品上架后，只要良性運營，即便評論數(shù)量不多，但依然可有較好的星級，并受到顧客的青睞，也能快速獲得不同國家用戶的好評。

（本圖來源：跨境者商學(xué)院）

亞馬遜所有政策的修改，無不遵循一個大原則：亞馬遜大生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。

如果跨站合并評論，只對大賣家和老賣家有利，無疑是等于打壓新賣家，或者抑制老賣家開發(fā)并上架新產(chǎn)品，久而久之，亞馬遜與老賣家一起，在吃老本的慣性下，必然走向下坡路。

藍(lán)海億觀網(wǎng)認(rèn)為，以亞馬遜之遠(yuǎn)見和精細(xì)，不至于犯如此低級錯誤。即便暫時的舉措，導(dǎo)致老賣家錦上添花，而新賣家每況愈下，其后，亞馬遜必然也將出臺新的功能和政策，修正這一偏差。

作為我們賣家，必須跟亞馬遜步調(diào)一致，并高度建立“生態(tài)可持續(xù)發(fā)展”的底層認(rèn)知，深耕產(chǎn)品和服務(wù)，必然可以跟著亞馬遜生態(tài)一起走得更遠(yuǎn)。 （文/以輝 藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews）文末掃碼入群，探討亞馬遜新review政策。