近日，有不少賣(mài)家就遭遇了賬號(hào)被封，導(dǎo)致他們賬號(hào)被封的原因是什么？

賬戶被暫停就意味著目前的賬號(hào)無(wú)法使用，但是賣(mài)家仍然可通過(guò)一些方法對(duì)賬戶進(jìn)行解封。（相關(guān)閱讀：亞馬遜大規(guī)模封號(hào)，5年老賬號(hào)也不能幸免）

賣(mài)家封號(hào)一般有幾種情況？

l 賬戶暫停使用(Account Denial)

表示賣(mài)家的賬戶重新激活的請(qǐng)求被拒絕，但是賣(mài)家仍然有機(jī)會(huì)提交其他請(qǐng)求申請(qǐng)解封賬號(hào)

l 賬戶禁止使用（Amazon Seller Account Banned）

一旦賬戶被亞馬遜禁止，就意味著賣(mài)家已經(jīng)失去了此賬號(hào)，并且無(wú)法申請(qǐng)重新激活解封。

以下是亞馬遜賣(mài)家在亞馬遜銷(xiāo)售時(shí)需要注意的，這可以避免賣(mài)家遭到嚴(yán)重的封號(hào)：

1. 遵守亞馬遜的規(guī)則

2. 保持良好的亞馬遜賣(mài)家指標(biāo)率：

亞馬遜通過(guò)賣(mài)家指標(biāo)率來(lái)評(píng)估第三方賣(mài)家的整體表現(xiàn)。只有賣(mài)家擁有良好的賣(mài)家指標(biāo)率，才不會(huì)遭到亞馬遜的封號(hào)危機(jī)。賣(mài)家需要達(dá)到亞馬遜的指標(biāo)要求，如訂單率、發(fā)貨前的取消率、商品遲發(fā)率、負(fù)反饋率、未及時(shí)回復(fù)率以及退貨的無(wú)效拒絕率。

3. 停止運(yùn)營(yíng)多個(gè)亞馬遜賬號(hào)

亞馬遜要求每個(gè)賣(mài)家只能擁有一個(gè)賬號(hào)，入股有人使用兩個(gè)或多個(gè)賬號(hào)出售同一件商品時(shí)，亞馬遜就會(huì)暫停該賣(mài)家的賬號(hào)使用。

4. 避免將商品混合出售（Amalgamated products）

混合商品是沒(méi)有標(biāo)簽的商品，亞馬遜有大量的這類(lèi)商品，亞馬遜通過(guò)UPC來(lái)識(shí)別商品，通過(guò)識(shí)別的商品就會(huì)與其他賣(mài)家的商品放置在一起。一旦混合的商品中存在假貨，那么這不僅會(huì)影響到消費(fèi)者的權(quán)益，其他賣(mài)家的信譽(yù)也會(huì)受到嚴(yán)重的影響。

建議買(mǎi)家避免將商品混合出售，最好為自己的商品貼上標(biāo)簽，每件的價(jià)格僅為200美分。

5. 不要出售假冒偽劣和非法的商品

一旦賣(mài)家被亞馬遜發(fā)現(xiàn)出售假貨，那么該賣(mài)家的賬戶就會(huì)被立即禁止使用。

6. 不要將二手商品當(dāng)做新貨出售給消費(fèi)者。

7. 提升賣(mài)家服務(wù)，比如，某一賣(mài)家在亞馬遜賣(mài)家指標(biāo)很高，但是用戶服務(wù)評(píng)分較低，這也有可能會(huì)遭到亞馬遜的封號(hào)。

8. 購(gòu)買(mǎi)虛假評(píng)論

作為全球最大的電商平臺(tái)之一，亞馬遜非常注重消費(fèi)者的利益，他們致力于讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到最優(yōu)質(zhì)最安全的商品。所以亞馬遜需要保證賣(mài)家商品的真實(shí)性，亞馬遜嚴(yán)厲打擊那些購(gòu)買(mǎi)虛假評(píng)論的賣(mài)家。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，亞馬遜很可能會(huì)下架賣(mài)家的商品listing，嚴(yán)重的可能會(huì)被封號(hào)。

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