eBay剛剛發(fā)布了《2020秋季賣(mài)家更新》，涉及多項(xiàng)功能/工具，以及政策規(guī)則的調(diào)整，比如Time Away功能和Money Back Guarantee退款保護(hù)政策。這些更新，有些是早前宣布，已開(kāi)始實(shí)行，另外一些則是即將啟動(dòng)。（文末掃碼，入eBay賣(mài)家政策和功能交流群）

1. eBay店鋪“假期設(shè)置”換成Time Away工具

Time Away工具，和原先的“假期設(shè)置”功能，在本質(zhì)上是一樣的，都是讓賣(mài)家在有需要的時(shí)候，將店鋪設(shè)置為“假期”模式，在搜索頁(yè)隱藏產(chǎn)品listings。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，原先的“假期設(shè)置”功能，允許賣(mài)家隱藏listings，即產(chǎn)品不在搜索結(jié)果頁(yè)展示，這樣消費(fèi)者就無(wú)法通過(guò)搜索購(gòu)買(mǎi)，但通過(guò)賣(mài)家店鋪仍然可以找到產(chǎn)品，消費(fèi)者也可以下單，只是會(huì)收到“賣(mài)家暫時(shí)休假”的信息提示。

現(xiàn)在換成Time Away以后，賣(mài)家可以有更多選擇。這款工具主要有兩大明顯優(yōu)勢(shì)。

（1）活躍listings使用Time Away時(shí)，預(yù)估送達(dá)日期和配送時(shí)間會(huì)自動(dòng)調(diào)整。也就是說(shuō)，買(mǎi)家可以自動(dòng)接收到真實(shí)的預(yù)估配送日期，無(wú)需賣(mài)家手動(dòng)更改。

（2）listings啟動(dòng)Time Away，與運(yùn)輸相關(guān)的負(fù)面反饋會(huì)自動(dòng)移除，只要賣(mài)家在更新以后的預(yù)估配送日期之前，完成訂單配送。

eBay表示，Time Away將于9月底正式啟動(dòng)，到時(shí)，賣(mài)家可以前往“Account Settings>Selling>Time Away”頁(yè)面，使用這款工具。

2. Money Back Guarantee退款保護(hù)政策

根據(jù)eBay當(dāng)前實(shí)行的退款保護(hù)政策，如果商品價(jià)值達(dá)到750美元或以上，賣(mài)家必須要求買(mǎi)家簽字收貨（Signature Confirmation）。

但藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，從今年10月19日開(kāi)始，eBay啟動(dòng)新的退款保護(hù)政策，新政規(guī)定，只要訂單總價(jià)值達(dá)到750美元，包括商品價(jià)值、稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)成本，賣(mài)家就得要求買(mǎi)家簽字收貨。

這兩者之間的變化就在于，原先超過(guò)750美元的商品，才能受到eBay退款保證政策保護(hù)，而現(xiàn)在，只要訂單含有一件750美元或以上的商品，包裹里其他更低價(jià)值的商品（低于750美元）也會(huì)得到保護(hù)，對(duì)買(mǎi)家更有利。

3. 賣(mài)家績(jī)效不達(dá)標(biāo)，廣告活動(dòng)受限

eBay規(guī)定，如果賣(mài)家店鋪處于“Below Standard（標(biāo)準(zhǔn)以下）”狀態(tài)，則賣(mài)家無(wú)法開(kāi)展Promoted Listings廣告活動(dòng)。

另外，eBay還對(duì)其他的賣(mài)家工具進(jìn)行了調(diào)整，包括“Offers to buyers”、Seller Hub Performance頁(yè)面更新、新增Terapeak Research功能。

4. 之前宣布的政策、功能更新

此前，eBay陸續(xù)對(duì)平臺(tái)政策、功能、工具、項(xiàng)目等進(jìn)行調(diào)整，在剛剛發(fā)布的《2020秋季賣(mài)家更新》中，作了匯總，主要包括以下：

（1）每月免刊登費(fèi)listings額度增加

從8月1日起，eBay根據(jù)賣(mài)家的店鋪訂閱等級(jí)，相應(yīng)增加每月免刊登費(fèi)的listings額度，適用于所有賣(mài)家，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整，無(wú)需賣(mài)家進(jìn)行任何操作。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，這一調(diào)整永久有效（除非之后另有調(diào)整），不限于某個(gè)時(shí)間段。

（2）自動(dòng)同意退貨，自動(dòng)退款

9月14日起，如果賣(mài)家使用eBay Managed Payments支付系統(tǒng)，eBay會(huì)自動(dòng)同意買(mǎi)家退款申請(qǐng)，并自動(dòng)發(fā)起退款，節(jié)省賣(mài)家時(shí)間，提高賣(mài)家處理退貨退款速度。

（3）隱藏買(mǎi)家郵箱

為減少垃圾郵件和釣魚(yú)網(wǎng)站攻擊，保護(hù)賣(mài)家和買(mǎi)家的隱私，eBay決定隱藏買(mǎi)家郵件地址，不在“訂單詳情”中展示，賣(mài)家也不可見(jiàn)。

（4）必填商品屬性（Item Specifics）增加

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，每次賣(mài)家更新，eBay基本都會(huì)對(duì)類(lèi)目結(jié)構(gòu)和商品屬性作調(diào)整，這次也不例外。藍(lán)海億觀網(wǎng)之前也有相關(guān)文章說(shuō)明，賣(mài)家如有需要，可在網(wǎng)站搜索關(guān)鍵詞“eBay商品屬性”查看。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入eBay賣(mài)家政策和功能交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。