想要減少運(yùn)費(fèi)相關(guān)退款和費(fèi)用的Tophatter賣家，可以選擇Tophatter的最后一英里跟蹤服務(wù)（last mile tracking）。在賣家將訂單標(biāo)記為已發(fā)貨時，將獲得一個跟蹤號碼，這可以幫助賣家跟蹤訂單并保證交貨。

這是避免物品未收到INR（Item Not Received）費(fèi)用以及其他責(zé)任費(fèi)用（other Incident Fees）最簡單的一種方式。（文末掃碼入Tophatter精英賣家交流群）

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，若是沒有跟蹤號碼，買家就可能騙Tophatter賣家沒有收到貨，然后要賣家退全款。而且INR費(fèi)用還會記入Tophatter賣家賬號。通過Tophatter的最后一英里跟蹤服務(wù)，Tophatter可以證明產(chǎn)品是否已送達(dá)。

Tophatter不提供買家電話號碼或其他個人信息，因此，跟蹤號碼是唯一保證電商配送貨物送達(dá)，以及避免INR費(fèi)用的方式。只要買家的地址有效，就不需要更多的聯(lián)系方式。

但是，Tophatter賣家要確保自己的電話號碼或電子郵件地址，在任何必要的海關(guān)申報單（customs form）中能夠使用。這將影響跨境運(yùn)輸?shù)挠唵问欠衲芗皶r送達(dá)。

如何避免INR費(fèi)用

1.想要避免INR費(fèi)用，就要保證訂單及時的發(fā)貨時間和交貨時間。

2.Tophatter賣家應(yīng)當(dāng)與Tophatter支持的跨境運(yùn)輸商合作。

運(yùn)輸商自動生成的跟蹤號碼，將在交付時進(jìn)行掃描和檢查。這樣，即便買家稱沒有收到產(chǎn)品，Tophatter也可以調(diào)出運(yùn)輸和交貨記錄，解決這個問題。

3.如果Tophatter賣家是鋪貨賣家，則需要告知運(yùn)輸商，賣家選擇了dropship，這樣賣家才能獲得正確的跟蹤號碼。

4.Tophatter建議美國賣家選擇ship with full tracking（全程跟蹤發(fā)貨）。在選擇ship with full tracking的情況下，即使買家說沒收到貨物，Tophatter也能夠核實交貨情況。

5.對于那些受疫情影響而中斷運(yùn)輸?shù)?font color="#000000">Tophatter賣家，尤其是原先使用中國郵政（China EMS）的賣家，可以改用順豐快遞（SF Express）。Tophatter表示，在這個時候，順豐能更好地保證貨物送達(dá)。

6.如果賣家沒有選擇Tophatter支持的運(yùn)輸商，可以繼續(xù)選擇使用自己的運(yùn)輸商，但運(yùn)輸風(fēng)險由賣家自己承擔(dān)。

7.如果賣家選擇的運(yùn)輸商不可用，可以聯(lián)系Tophatter Support支持團(tuán)隊。雖然不一定趕得上發(fā)貨和交付時間，但賣家不要因為來不及，而將訂單標(biāo)記為“由其他運(yùn)輸商發(fā)貨shipped with alternate carriers”。

將訂單標(biāo)記為實際發(fā)貨的運(yùn)輸商，這一點是非常重要的。

舉個例子，如果訂單由中國EMS發(fā)貨，但由于某些原因，導(dǎo)致訂單被標(biāo)記為由其他運(yùn)輸商發(fā)貨，這會讓訂單無法正確更新，Tophatter賣家就不能跟蹤發(fā)貨情況。

如果跟蹤信息不可靠，賣家最終就很有可能要支付INR費(fèi)用以及其他責(zé)任費(fèi)用（INR fees and other Incident Fees）。

Tophatter表示，把訂單標(biāo)記為由其他運(yùn)輸商發(fā)貨“shipped with alternate carriers”，是一種欺詐行為，將導(dǎo)致訂單退款、責(zé)任費(fèi)（Incident Fees）以及其他賬號限制。

總之，選擇Tophatter支持的運(yùn)輸商可以保證訂單及時配送，也能夠減少訂單退款的可能性，但同時Tophatter賣家也必須在運(yùn)輸上花費(fèi)更多成本。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，如果Tophatter賣家遇到運(yùn)輸問題，應(yīng)該及時聯(lián)系Tophatter Seller Support賣家支持團(tuán)隊，盡可能避免INR費(fèi)用。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入Tophatter精英賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。