在亞馬遜上很容易找到仿冒品或是侵權(quán)商品。許多買家也是直接奔著假冒產(chǎn)品去的。令品牌商頭痛的是，美國(guó)法院判定， 許多知名品牌并未入駐亞馬遜， 但消費(fèi)者搜索品牌商品時(shí)，亞馬遜并無(wú)義務(wù)告知，亞馬遜站內(nèi)無(wú)該商品。

亞馬遜甚至將各類知名品牌的品牌詞納入到算法中，向消費(fèi)者推薦類似商品。

路易威登（Louis Vuitton）、巴黎世家（Balenciaga）或古馳（Gucci）這類奢侈品牌，是沒(méi)有在亞馬遜上出售的，但仍有很多買家在搜索它們。

在千百萬(wàn)個(gè)搜索詞中，古馳（Gucci）在亞馬遜搜索量中排名第299，路易威登（Louis Vuitton）則排名第357，而蘇博瑞（Supreme）是搜索量排名第489的關(guān)鍵詞。

Fake AirPods（蘋果無(wú)線耳機(jī)）是搜索量最多的假冒商品

買家會(huì)明確地尋找假冒或偽造商品。 Fake AirPods是亞馬遜上搜索最多次數(shù)排第6402的詞，F(xiàn)ake Gucci是搜索最多次數(shù)排第18015，還有搜索雷朋和勞力士山寨貨的。

亞馬遜上每一次這些的搜索，都有數(shù)百個(gè)甚至數(shù)千個(gè)結(jié)果，其中一些帶有“Amazon’s Choice”徽章。客戶在搜索該關(guān)鍵字時(shí)最常購(gòu)買的產(chǎn)品，亞馬遜系統(tǒng)將授予徽章。

品牌關(guān)鍵詞被納入算法中，賣家購(gòu)買品牌詞推廣

這些產(chǎn)品大多數(shù)在產(chǎn)品詳情、包裝信息甚至產(chǎn)品標(biāo)題上都沒(méi)有商標(biāo)。 然而，他們?cè)谒阉魉惴ㄉ习严嚓P(guān)品牌放在產(chǎn)品關(guān)鍵詞里。 他們還用這些關(guān)鍵詞在亞馬遜上做推廣。 比如，沒(méi)有一款產(chǎn)品聲稱自己賣的是LV包，但它們每個(gè)都借用了LV著名的棕色設(shè)計(jì)。

紐約唐人街的運(yùn)河街（Canal Street）是假冒名牌包包、錢包和其他配飾的主要聚集地。 如今，亞馬遜成為了第二個(gè)運(yùn)河街，成為假冒商品的溫床。

品牌未入駐亞馬遜，亞馬遜無(wú)義務(wù)告知消費(fèi)者無(wú)此商品

法院已裁定，當(dāng)消費(fèi)者搜索亞馬遜上沒(méi)有的品牌商品時(shí)，亞馬遜提供“審美相似”的搜索結(jié)果并不違反聯(lián)邦商標(biāo)法。

在MTM Special Ops軍用手表制造商Multi Time Machine 公司（MTM）提起的訴訟中，該制表商聲稱，購(gòu)物者在搜索MTM公司的產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜網(wǎng)站并未說(shuō)明，MTM并未入駐亞馬遜就，平臺(tái)上并沒(méi)有MTM產(chǎn)品。

亞馬遜算法如何“巧妙”為假冒產(chǎn)品開(kāi)道？

如果消費(fèi)者在亞馬遜網(wǎng)站上輸入軍用手表“ MTM Special Ops”  作為搜索請(qǐng)求，Amazon會(huì)在其搜索字段（2） “ MTM Specials Ops”中，顯示其MTM Special Ops（1）頁(yè)面， 在引號(hào)中-緊接在搜索字段下方，并且搜索字段（3）在“相關(guān)搜索”“MTM Specials Ops”中再次出現(xiàn)，所有這些都表示“顯示10個(gè)結(jié)果”。

亞馬遜絕對(duì)不會(huì)告知消費(fèi)者，在本平臺(tái)上沒(méi)有MTM產(chǎn)品。 相反，在搜索字段下方以及上面提到的“ MTM Special Ops”第二和第三次提及下方，亞馬遜將展示MTM競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的外表相似的多功能手表。

 根據(jù)她的MTM查詢，購(gòu)物者將看到有Luminox和Chase-Durer手表在售。

最終，第九巡回上訴法院隨后裁定，“由于亞馬遜的搜索結(jié)果清楚地標(biāo)明了要出售的每種產(chǎn)品的品名和制造商，甚至有產(chǎn)品照片，因此，對(duì)習(xí)慣在線購(gòu)物的謹(jǐn)慎購(gòu)物者來(lái)說(shuō)，可能對(duì)產(chǎn)品的來(lái)源不會(huì)感到困惑。”

確實(shí)如此，這些假冒商品不會(huì)讓購(gòu)物者感到困惑。

亞馬遜上有一條 “Daisy Rose”女士方格拉鏈錢包listing， 它是路易威登LV Zippy的仿品，正品價(jià)格為905.00美元 的16.78美元高仿品。

在該listing下面的評(píng)論里，很多顧客紛紛給予好評(píng)，稱其“ 非常喜歡”、“ 很棒的LV Dupe 錢包”。它有1,156條點(diǎn)評(píng)，滿分5星，被評(píng)為4.6星。

很顯然， 購(gòu)物者清楚他們得到了什么。

 有些人便捷道，假冒的路易威登包不能假裝成合法的路易威登包，因此可以出售。 他們沒(méi)有和品牌競(jìng)爭(zhēng)，LV包零售價(jià)數(shù)千美元，有自己的品牌專賣店，他們的目標(biāo)客戶不會(huì)在亞馬遜上搜索“仿LV包”。

亞馬遜已多次采取行動(dòng)攻下奢侈品。 然而，在紐約運(yùn)河街，沒(méi)人可以賣假貨又同時(shí)開(kāi)LV專賣店。 相反，真正的LV店在SoHo附近，步行5分鐘即可到達(dá)。

亞馬遜的零計(jì)劃和24/7小組可以解決假冒問(wèn)題嗎？

前幾個(gè)月，亞馬遜宣布了Project Zero(零點(diǎn)項(xiàng)目)計(jì)劃，推出一個(gè)工具，可讓品牌方直接在亞馬遜上標(biāo)記和刪除其產(chǎn)品的假冒產(chǎn)品listing。而在此之前，品牌商必須向亞馬遜提交申請(qǐng)。不過(guò)現(xiàn)在，品牌商可以在沒(méi)有亞馬遜幫助的情況下刪除列表。

法院并沒(méi)有認(rèn)為，亞馬遜應(yīng)對(duì)在其網(wǎng)站上出售假冒產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)樵摴灸軌蜣q稱他們只是為賣家提供一個(gè)平臺(tái)，而自己本身不賣東西。

亞馬遜平臺(tái)的開(kāi)放性使品牌商感到沮喪，其中一些品牌由于不清除假冒產(chǎn)品而完全放棄了在亞馬遜上銷售。

 Birkenstock首席執(zhí)行官David Kahan表示：“作為“開(kāi)放市場(chǎng)”運(yùn)作的亞馬遜市場(chǎng)創(chuàng)造了一種環(huán)境，我們認(rèn)為這種難以令人接受的商業(yè)行為，會(huì)損害我們的品牌。”

品牌商和客戶一直在等待亞馬遜的解決方案。問(wèn) 亞馬遜無(wú)法解決假冒商品問(wèn)題。不僅要改變其運(yùn)作中平臺(tái)的基本結(jié)構(gòu)，還要放慢亞馬遜物流（FBA）倉(cāng)庫(kù)的步伐。

亞馬遜無(wú)法解決此問(wèn)題，因?yàn)檫@是它的瓶頸。亞馬遜有一個(gè)全天候24/7的小組來(lái)對(duì)舉報(bào)的違規(guī)行為采取行動(dòng)，但規(guī)模永遠(yuǎn)不足以正確、快速地處理所有案件。有時(shí)，亞馬遜需要花費(fèi)超過(guò)一周的時(shí)間才能做出響應(yīng)，同時(shí)所有源頭產(chǎn)品的銷售都受到負(fù)面影響。

假冒商品是增長(zhǎng)的瓶頸，亞馬遜的內(nèi)部流程，資源和結(jié)構(gòu)是瓶頸，亞馬遜無(wú)法或無(wú)法盈利地部署足夠的資源來(lái)消除此瓶頸，因此，它正試圖通過(guò)使更廣泛的品牌市場(chǎng)解決來(lái)消除該瓶頸。

Project Zero可能無(wú)法解決假冒商品問(wèn)題。 但是，亞馬遜本身也無(wú)法做任何事情。 考慮到亞馬遜市場(chǎng)的規(guī)模--數(shù)百萬(wàn)的賣家，接近百萬(wàn)的品牌，五億多個(gè)產(chǎn)品，這對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末添加主編，加入交流群，與跨境電商大賣家交流。 更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”，關(guān)注并訪問(wèn)我們。 未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。請(qǐng)聯(lián)系115942823@qq.com，授權(quán)轉(zhuǎn)載。