Lazada賣家有時(shí)候會(huì)遇到運(yùn)費(fèi)過(guò)高“Shipping Fee Overcharge”的情況，通常是因?yàn)橘u家算錯(cuò)了包裹的體積重量。在包裹入庫(kù)配送前，快遞員會(huì)重新測(cè)量體積重量，這就會(huì)導(dǎo)致訂單運(yùn)費(fèi)過(guò)高。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，發(fā)現(xiàn)訂單運(yùn)費(fèi)過(guò)高的Lazada賣家不在少數(shù)。

大多數(shù)Lazada新手賣家在創(chuàng)建listing并輸入相關(guān)信息時(shí)，由于未購(gòu)買儀器測(cè)量產(chǎn)品體積重量，于是賣家輸入了一個(gè)大概的數(shù)字，并開(kāi)始發(fā)布listing。（文末掃碼入Lazada精英賣家交流群）

銷售了一段時(shí)間，該賣家沒(méi)有遇到任何問(wèn)題，但某天賣家突然發(fā)現(xiàn)，其訂單的運(yùn)費(fèi)過(guò)高。

在Lazada平臺(tái)，訂單的運(yùn)費(fèi)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的體積和重量，以及產(chǎn)品的發(fā)貨地和送達(dá)地址而變化。

導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)過(guò)高有兩點(diǎn)原因

1.產(chǎn)品的體積和重量測(cè)量有誤。

2.包裝材料的空間大小未被計(jì)算在內(nèi)。

Lazada賣家如何避免訂單運(yùn)費(fèi)過(guò)高

1.使用準(zhǔn)確的測(cè)量設(shè)備，測(cè)量產(chǎn)品體積和重量。

2.將包裝材料考慮在內(nèi)。

舉個(gè)例子，如果賣家的產(chǎn)品重量為5公斤，那么在編輯listing時(shí)，可以填寫為8公斤。因?yàn)楫?dāng)快遞員在檢查物品重量時(shí)，不會(huì)將產(chǎn)品單獨(dú)拎出來(lái)稱，而是將所有的外包裝一同計(jì)算在內(nèi)。

在Lazada賬單中發(fā)現(xiàn)負(fù)余額（Negative Balance）

1.有時(shí)運(yùn)費(fèi)過(guò)高會(huì)導(dǎo)致Lazada賬單中出現(xiàn)Negative Balance。

通常在節(jié)日購(gòu)物季期間，消費(fèi)者需求激增，導(dǎo)致付款變慢。客戶的全部付款未轉(zhuǎn)到賣家賬號(hào)上，賣家當(dāng)時(shí)的銷售收入不足以支付運(yùn)費(fèi)，所以出現(xiàn)Negative Balance。

2.分期付款發(fā)金額，有時(shí)會(huì)超過(guò)30天門檻收入（30 days threshold revenue）的35%，而剩下的部分銷售將轉(zhuǎn)入下一個(gè)付款周期的對(duì)賬單上。

Lazada平臺(tái)如何解決該問(wèn)題

Lazada目前計(jì)劃在賣家賬號(hào)的對(duì)賬單上，平衡資金的借貸時(shí)間。據(jù)Splitdragon報(bào)道，Lazada已經(jīng)將資金借貸的（crediting and debiting）等待時(shí)間縮短到一個(gè)星期，但他們收到的索賠數(shù)量仍然有變化。Lazada將進(jìn)行一段時(shí)間的測(cè)試，將這個(gè)過(guò)程自動(dòng)化，讓資金借貸能夠同時(shí)反映在賣家賬號(hào)。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入Lazada精英賣家交流群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。