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Listing為何會(huì)被亞馬遜限制和打壓? 解決問題的幾條思路|亞馬遜課堂(17)

藍(lán)海億觀網(wǎng)2019年10月17日 272

對(duì)于電商賣家,尤其是新手賣家,或者銷售眾多不同類目的賣家來說,listings被打壓限制的情況屢見不鮮。 一旦被打壓,曝光量為零,更不用談?dòng)?span>”

對(duì)于電商賣家,尤其是新手賣家,或者銷售眾多不同類目的賣家來說,listings被打壓限制的情況屢見不鮮。 一旦被打壓,曝光量為零,更不用談?dòng)唵巍?/p>

Listings被限制是什么情況?

如果賣家創(chuàng)建的listing不滿足亞馬遜規(guī)定,并且亞馬遜認(rèn)為其有損消費(fèi)者購物體驗(yàn),就會(huì)被限制或停用,除非問題解決,否則消費(fèi)者無法搜索、瀏覽該條listing(盡管賣家Dashboard仍可見該條listing)。

Listings為何遭到限制?

  1. 產(chǎn)品無主圖,或者上傳的圖片不滿足亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定;
  2. 重要信息缺失,產(chǎn)品描述不完整或無效;
  3. 產(chǎn)品未定義類別;
  4. 產(chǎn)品標(biāo)題字?jǐn)?shù)超過200;
  5. Listing違反亞馬遜一項(xiàng)或多項(xiàng)銷售政策;
  6. 亞馬遜認(rèn)定該產(chǎn)品為假貨;
  7. 收到產(chǎn)品安全投訴;
  8. 亞馬遜認(rèn)定賣家將二手產(chǎn)品當(dāng)作新產(chǎn)品出售;
  9. 亞馬遜認(rèn)定賣家銷售過期產(chǎn)品;
  10. 亞馬遜認(rèn)定賣家不具有該產(chǎn)品的所有權(quán)。

前5條比較容易解決,而后5條相對(duì)耗時(shí)、麻煩。如果賣家不知道如何處理,可通過Amazon Seller Support發(fā)郵件或電話聯(lián)系客服,但目前亞馬遜不再提供電話號(hào)碼,而賣家需要提供,以便亞馬遜回復(fù)。

Listing被限制,賣家如何解決?

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,亞馬遜不會(huì)主動(dòng)告知哪條listing被限制,因此賣家首先要查找被限制的listing。進(jìn)入賣家中心,在“庫存”標(biāo)簽下找到“管理庫存(manage inventory)”,如果真的有l(wèi)isting被限制,在頂部導(dǎo)航窗格就可以看到“suppressed”按鈕。別慌!問題通??梢暂p松快速解決。要注意的是,如果listing被限制,買家就無法查看,銷售額為零,因此,賣家要快速找到問題所在。

找到問題后,賣家應(yīng)該:

  1. 查看“所有受限listings”或某一類,如“圖片缺失listings”
  2. 選中一條listing,點(diǎn)擊“編輯”按鈕,然后選擇“編輯文字”或“管理圖片”
  3. 在亞馬遜產(chǎn)品Summay 頁面 ,選擇帶有警告示意的標(biāo)簽(受限listing帶有紅色感嘆號(hào)標(biāo)記,而賣家也可能看到質(zhì)量問題產(chǎn)品帶黃色三角警告)
  4. 解決所有警告問題后,點(diǎn)擊“保存完成”即可。亞馬遜會(huì)立即恢復(fù)listing。

  如何防止listing再次被限制?

毫無疑問,亞馬遜對(duì)電商賣家來說是巨大的盈利平臺(tái),然而,很多賣家卻沒有認(rèn)識(shí)到,亞馬遜listing要求一直在調(diào)整,為滿足亞馬遜網(wǎng)站嚴(yán)格的政策,他們需要定期維護(hù)listings。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到,如果listings未能滿足亞馬遜規(guī)定,將面臨被限制或失效問題,亞馬遜不會(huì)提前通知。因此,賣家要定期檢查亞馬遜政策,根據(jù)政策對(duì)產(chǎn)品listings進(jìn)行微調(diào)或大改,避免因受限引起收益損失和壓力。(藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)文末加主編,入群與大賣家交流。更多內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)” 。 未經(jīng)允許,不得轉(zhuǎn)載。請(qǐng)聯(lián)系我們,授權(quán)轉(zhuǎn)載。

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